Communication Partner

L’Hôpital Universitaire de Bruxelles (H.U.B.) regroupe l’Hôpital Erasme, l’Institut Jules Bordet et l’Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola (HUDERF). Créé en 2021 à l’initiative de la Ville de Bruxelles et de l’Université Libre de Bruxelles (ULB), ce grand pôle hospitalier universitaire garantit à la fois des soins de santé de haute qualité et accessibles à tous ainsi que l’excellence dans la formation et la recherche. Le HUB compte 1.420 lits d’hospitalisation et plus de 6.000 membres du personnel, dont 841 ETP médecins et 3.975 ETP non médicaux. Le HUB a pour ambition d’offrir à l’ensemble de ses équipes un cadre de travail épanouissant et attractif, avec des possibilités de formation et d’évolution professionnelle, tout en garantissant la pérennité et donc la viabilité financière de l’ensemble

Afin de compléter l’équipe du service communication, nous sommes à la recherche d’un

**Communication Partner (H/F/X)**

Contrat à durée indéterminée temps plein.

**Description générale de la fonction**:
En tant que Communication Partner, vous êtes la personne de contact privilégiée des chefs de service pour toutes les questions ayant traits à la communication. Vous les aidez dans leur stratégie de communication, dans l’organisation de leurs événements et dans la promotion de leur activité. Vous êtes proche du terrain ce qui vous permets de connaitre les actualités à mettre en avant et d’orienter la stratégie de communication de l’H.U.B

**Vos principaux rôles et responsabilités**:
Au sein du pôle « communication partner » et sous la responsabilité du Responsable Communication, vous participez à:
**Fluidifier l’information**:

- Vous participez à la mise place d’un processus clair de remontées d’informations et de diffusion d’information (au sein du Service Com’, des Institutions et de l’H.U.B)
- Vous contribuez au développement de processus et d’outils de communication en vue d’optimiser les flux d’information.
- Vous générez des rencontres et proposez de participer aux réunions d’équipe des services médicaux des institutions afin de connaitre au mieux leur réalité
- Vous coordonnez et planifiez toutes les actions à entreprendre pour accompagner les équipes médicales et des soignants. Vous mettez en place un outil de centralisation des demandes pour priorisation des tâches
- Vous participez à la mise en place et au suivi de plan de communication des services rencontrés
- Vous planifiez des réunions avec les pôles médias et projets pour coordonner et diffuser les informations les impactant
- Vous avez un rôle de conseil auprès du personnel dans le domaine de la communication interne (construction de messages, mails, autres)
- Vous rédigez des présentations recoupant les infos issues des pôles Projets et Médias afin de faire percoler l’information afin de faciliter la diffusion au sein des équipes
- En collaboration avec les parties prenantes et le responsable communication, vous participez à la définition de la forme et du contenu des informations à diffuser

**Alimenter les outils internes et externes**
- Sur base des process mis en place par les pôles Médias et Projets, vous participez activement à la communication interne et externe des institutions
- Vous participez à l’élaboration d’un calendrier éditorial médical
- Vous rédigez et diffusez des articles médicaux ou textes médicaux pour les publications internes et externes (intranet, internet, écrans, newsletter, réseaux sociaux)
- En concertation avec le pôle graphisme, vous validez les illustrations
- Vous participez à la mise en place d’une boite à idées : suivi des événements non-désirables

**Mise en place d’une communication centrée « Patients »**
- Vous participez à la réflexion sur les canaux à utiliser pour mieux les informer/ les tenir informés des évolutions
- Vous facilitez le parcours patient
- Vous identifiez les contenus à diffuser sur les écrans de communication par service
- Vous révisez et créez des brochures destinées aux patients

**Mission au sein du département Communication**:

- Vous promouvez l’image de l’hôpital et de sa réputation au travers des différents supports de communication externe et interne
- Vous êtes garant de la charte graphique et du suivi du guide méthodologique en participant à l’élaboration des processus de Communication
- Vous veillez à l’image interne et externe de l’institution

**Votre profil**:

- Vous possédez un master en communication, sciences humaines ou à orientation littéraire.
- Vous possédez idéalement une expérience au sein d’une institution hospitalière dans une fonction ayant permis d’appréhender les différentes facettes d’un hôpital académique.
- Vous maîtrisez les techniques rédactionnelles, de communication et d’animation d’équipe.
- Vous êtes proactif et avez l’ambit