Customer Service Medewerker

il y a 4 jours

Machelen, Belgique ASAP.be Temps plein

**Wat ga je doen?**:
Onze klant te Machelen is opzoek naar een customer service medewerker, ben jij de persoon die we zoeken?

Zie hieronder een duidelijk overzicht van het takenpakket:

- Ontvangen en controleren van afgewerkte afleverlijsten/ vrachtbrieven /

bestellijsten
- Behandelen van alle telefonische vragen en klachten van klanten
- Verstrekken van de nodige informatie en zoveel mogelijk de orders van de

klanten registreren
- Inbrengen van de noodzakelijke informatie om de juiste diensten te kunnen

leveren en de juiste informatie ter beschikking te hebben in de beschikbare

computerbestanden
- Contacteren van klanten om bijkomende informatie te verschaffen - verkrijgen

om een vlotte ophaling van goederen mogelijk te maken
- Ontvangen van remboursgelden
- Informatie verstrekken van schadedossiers aan het claimsdepartement.

VERANTWOORDELIJKHEID / BEVOEGDHEDEN
- juiste overdracht van de juiste informatie op een juiste wijze aan de persoon die

contact opneemt met het bedrijf;
- snel en efficiënt beantwoorden van de binnenkomende telefonische oproepen;
- doorgeven van eventuele klachten, al dan niet met het ter beschikking stellen van

de beschikbare informatie.

CONTACTEN met
- klanten om vragen te beantwoorden en de correcte gegevens te bekomen om een

order te kunnen registreren;
- collega’s en afdelingshoofden;
- medewerkers van andere afdelingen voor opvragen en verstrekken van gegevens;
- externen voor het aannemen van boodschappen voor collega’s en verstrekken van

inlichtingen bij vaste contacten eigen aan het departement.

**Wie ben jij?**:

- klantgericht
- Toegewijd
- Empatisch
- Oplossingsgericht
- creatief
- Analytisch
- Zelfstandig

**Opleiding**: N.V.T.

**Vakkennis**: - software van het bedrijf, dit voor de input en opvragen van de gegevens;
- operationeel verloop van het ophalen en afleveren van de zendingen;
- interne bedrijfsstructuur voor het doorgeven van informatie;
- bedrijfseigen procedures;

**Talenkennis**: Uitstekende kennis (Mondeling + schriftelijk) Nederlands en Frans

**Attesten**: N.V.T.

**Wat bieden wij jou?**:

- Een correcte verloning op basis van werkervaring.

  • Customer Service

    il y a 4 jours

    Machelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: **Als customer service medewerker sta je in voor een breed takenpakket**: - Verantwoordelijkheid nemen voor zendingen en zorgen voor efficiënte bestandsverwerking - Zendingen consistent monitoren en proactief met klanten communiceren - Het beheren en stimuleren van de groei van klanten, met focus op klantbehoud en...

  • Customer Service Import

    il y a 2 semaines

    Machelen, Belgique Select Temps plein

    **Hoe zal je dag eruit zien?** - Je zal functioneren als eerste aanspreekpunt voor een klantenportefeuille. - Je zal de orders accepteren van klanten, informatie geven over prijsaanvragen en de back office van je orders verzorgen. - Je zal nauw samenwerken met het operations departement en zorgen dat alles vlot verloopt. **Wie ben jij?** - Je hebt een...

  • Customer Service Specialist

    il y a 3 semaines

    Machelen, Belgique CTRL-F Temps plein

    FunctieBen jij een echte probleemoplosser met oog voor detail? Wij zoeken een Customer Service Specialist om ons dynamische team in Machelen (Vlaams-Brabant, België) te versterken. Als Customer Service Specialist neem je de leiding over het analyseren en oplossen van incidenten die optreden tijdens logistieke transporten, voornamelijk voor farmaceutische...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines

    Machelen, Belgique CTRL-F Temps plein

    Functie Ben jij een echte probleemoplosser met oog voor detail? Wij zoeken een Customer Service Specialist om ons dynamische team in Machelen (Vlaams-Brabant, België) te versterken. Als Customer Service Specialist neem je de leiding over het analyseren en oplossen van incidenten die optreden tijdens logistieke transporten, voornamelijk voor farmaceutische...

  • Customer Support Medewerker Fedex Machelen Ned Eng

    il y a 4 jours

    Machelen, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1195902 jobdetails Als Customer Service medewerker werk je vanuit Brucargo (Machelen) aan een optimale service voor Fedex klanten in België. Je bent het aanspreekpunt voor de klanten en beantwoord je samen met het team alle vragen.. Na een intensieve opleiding van een maand, start je als Customer Service...

  • Customer Service Specialist

    il y a 4 semaines

    Machelen, Belgique Hays Temps plein

    Diegem - Customer Service Representative– Nederlands, Frans en Engels – Medische sector – Vast contract – 12 adv-dagen Je nieuwe functie:Als customer service representative sta je in contact met klanten uit de medische sector (zoals ziekenhuizen, distributeurs, …) en ben je verantwoordelijk voor de orderopvolging van bestellingen en samples via SAP...

  • Customer Support Medewerker

    il y a 2 semaines

    Machelen, Belgique Intelect Temps plein

    Ben jij een echte administratieve duizendpoot die graag alles in goede banen leidt? Werk je graag proactief en wil je graag een goede service bieden aan klanten? Dan is dit de job voor jou. Voor één van onze klanten in regio Machelen zijn wij opzoek naar een Customer Support Medewerker die alles in goede banen zal leiden voor klanten. Jij volgt het proces...

  • Customer Service Manager EMEA

    il y a 2 semaines

    Machelen, Belgique O&M Halyard EMEA Temps plein

    1. POSITION SUMMARYTo lead, support and develop the Customer Service team.Work towards providing a 'consistent differentiate' service to our Customers, via a committed team of individuals.Take team to the next level of order processing and strive towards delivering 'world class' service to our customers.2. JOB FUNCTIONSManage Customer Services activities for...

  • Customer Service Manager EMEA

    il y a 4 semaines

    Machelen, Belgique O&M Halyard EMEA Temps plein

    1. POSITION SUMMARY To lead, support and develop the Customer Service team. Work towards providing a ‘consistent differentiate’ service to our Customers, via a committed team of individuals. Take team to the next level of order processing and strive towards delivering ‘world class’ service to our customers. 2. JOB FUNCTIONS Manage Customer Services...

  • Freelance Customer Service Manager EMEA

    il y a 6 jours

    Machelen, Belgique Hays Temps plein

    Diegem | Freelance Customer Service Manager | English | International environment | Assignment for minimum 3 months Your new company Our client is an international company in Diegem and is looking for reinforcement for their customer service team through Hays. You will be working in a dynamic team with motivated colleagues in a growing and profitable...