Team Manager Workplace

il y a 2 semaines


Heverlee, Belgique NRB Temps plein

NRB est à la recherche d'un collaborateur p_assionné par les technologies Microsoft (on premise, on line et hybride) qui_ souhaite s'investir en tant que _**_Team Manager_**_ _**_Workplace_**_ dans le cadre de la création d'une nouvelle équipe à Heverlee._
- En tant que Team Manager Workplace, vous gérez une équipe, suivez les demandes et problèmes du client, autour des technologies Microsoft Active Directory, Exchange, AD, Windows Server, M365, Azure, VMWare, workplace services._
- Vos responsabilités principales consisteront à:_
- Traiter les incidents et problèmes complexes, fournir un support et une expertise technique à vos collègues et au client ;
- Evaluer la situation pour s’assurer que les évolutions (life cycle), mises à niveau, modifications et/ou extensions peuvent être réalisées ;
- Assurer un support pour le client, mettre en place des outils de monitoring, prodiguer des conseils afin d’optimiser le RUN du client.
- Participer à la gestion et la mise en place des systèmes de gestion des Desktop et Mobile Devices.
- Documenter les environnements gérés et les processus à suivre.
- Participer à l’amélioration continue de la qualité de service et à l’automatisation des tâches.
- Diriger une équipe, planification des tâches, contrôle des prestations.
- Challenger vos collaborateurs sur leurs performances
- Veiller à la satisfaction optimale de nos clients: entretenir un contact proactif avec ceux-ci, identifier leurs nouveaux besoins afin de faciliter une relation positive et productive à long terme;
- Analyser les écarts par rapport aux SLA’s, identifier et traiter les plaintes ;
- Participer au processus service management comme incident, change et problem management (ITIL);
- Bachelier ou master en informatique ou expérience équivalente ;
- Expérience de minimum 5 ans dans une fonction technique et managériale;
- Niveau opérationnel en français et en néerlandais;
- Connaissances, expériences, compétences techniques exigées en Microsoft Exchange Server, Microsoft Office 365, Microsoft (Windows Server, Active Directory [AD], Federation Services, Cluster failover, Azure), Powershell, Cisco IronPort; SBC ;
- Toute certification constitue un atout : Microsoft Certified System Engineer, Administrator, VMwareVCP4/5, Cisco, S4B, O365.etc ;
- Flexibilité, bonnes capacités d’analyse, orienté solutions, rigueur, esprit structuré, déterminé et avec la communication facile ; ITIL;
- Vous êtes impliqué, innovant, proactif, organisé, capable de travailler en équipe et de façon autonome ;
- Maîtrise des outils Microsoft Excel & Visio;
- Esprit commercial.


  • Management Assistant

    il y a 13 heures


    Heverlee, Belgique Actief Interim Temps plein

    Are you passionate about efficiency and organisation? We are seeking a proactive professional to execute a variety of administrative and organisational tasks that are crucial to the success of the team. Responsibilities: - Provide management support and handle general office and secretarial tasks (e.g., office supplies, copier maintenance) - Organise and...

  • Portfolio Manager

    il y a 2 semaines


    Heverlee, Belgique Flanders Make Temps plein

    **_The Portfolio Manager is responsible for the management of a portfolio of research projects on intersections between the competence clusters of Flanders Make. These intersections cover transferal topics between flexible assembly systems, motion systems, design optimization and intelligent control. Examples are Industry 4.0, autonomous vehicles, Digital...

  • Project Manager

    il y a 13 heures


    Heverlee, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Ben jij de gedreven Project Manager die wij zoeken voor onze klant in Leuven? Dan balanceer jij als **rasecht techno-commercieel talent** jouw technische knowhow met sales skills. Daarnaast garandeer jij steeds een vlotte opstart, opvolging en aflevering van **complexe projecten**. Al enthousiast? Ideaal! Lees dan zeker verder en...

  • Project Manager Evenementen

    il y a 2 semaines


    Heverlee, Belgique Brabanthal NV Temps plein

    Functieomschrijving Jouw missie - Als Project manager evenementen is het jouw missie om als praktische doener en facilitator, samen met de klanten-organisatoren, events mee in goed banen te leiden. - Ben jij ervaren in de A-Z opvolging van events en ben je een dynamische team player, dan ben je bij Brabanthal aan het juiste adres! Je takenpakket bestaat...

  • Community Manager

    il y a 13 heures


    Heverlee, Belgique IMMOSCOOP 2.0 Temps plein

    Functieomschrijving Immoscoop 2.0 is een jong bedrijf met een nieuw team dat in volle uitbouw is. We bouwen aan het vastgoedplatform van de toekomst, met focus op een uitstekende digitale klantbeleving en innovatie. Ons doel is om kopers en huurders actief te begeleiden naar woningen die een antwoord bieden op hun zoektocht. We willen hen bovendien op een...

  • Account Manager

    il y a 2 semaines


    Heverlee, Belgique ADD Temps plein

    Locatie: - Heverlee **Jouw job** Als account manager geef je een optimale service aan je toegewezen ondernemingsklanten en onderhandel je voor hen de meest concurrentiële voorwaarden. Je bent een strategische partner voor jouw klanten en adviseert hen met het beheren van hun klanten - en leveranciersrisico’s. Je bouwt samen met het team mee aan de...


  • Heverlee, Belgique Synergie Temps plein

    Wat zal je job inhouden? You are part of the Quality team of 7 people, reporting to the Group Quality Director, you will have the following responsibilities: Site quality Manager in charge: A local ISO9001 certificate within the context of a global certification A local ISO14001 certification for all the site activities Participate in the maintaining through...

  • Project Consultant

    il y a 2 semaines


    Heverlee, Belgique Jobinson Temps plein

    Description: Als management assistant ben jij een operationele spilfiguur in het bedrijf. Je biedt allround administratieve ondersteuning aan het management/facility team. Naast telefonisch en live onthaal zal je ook het secretariaat verzorgen: Je zorgt voor de postbehandeling Je kijkt er op toe dat alle... Profile: Onze klant zoekt een **ondernemende...

  • Business Manager

    il y a 2 semaines


    Heverlee, Belgique ADD Temps plein

    Locatie: - Heverlee Als Business Manager geef je optimale service aan je toegewezen ondernemingsklanten én zorg je door actieve prospectie mee voor de verdere groei van ADD in Vlaanderen. Je staat er niet alleen voor, maar maakt deel uit van een heel team van collega’s, met als sluitstuk een intensieve samenwerking met de toegewezen klanten - en...

  • Senior Key Account Manager

    il y a 13 heures


    Heverlee, Belgique NRB Temps plein

    **LOOKING FOR A NEW CHALLENGE ?** Is the European Institutions bubble your playground? Then you might be the right person to reinforce our team! **CONTEXT **We are looking for a senior **Key account manager** who will be our contact point for Trasys International in Luxembourg. Trasys is the division of the NRB Group dedicated to the International...