Customer Service Manager

il y a 2 jours

Kortrijk, Belgique Edgard & Cooper Temps plein

**Customer Service Manager (B2B) ‍**:
Belgium, Kortrijk

**A little bit about Edgard & Cooper**:
Once upon a time, our founders wanted to feed their dogs - Edgard and Cooper - pet food they could feel good about. The kind of food that was as good for the planet as it was for their pets. But they couldn’t find anything that was quite right. So.to cut a long story short, they decided to make their own

Today, 5 years later, Edgard & Cooper has sold over 10 million bags of food, hired over 180 people across Europe and made lots and lots of dogs & cats (and their owners) feel good

**A little bit about us**:
We call ourselves 'the pack' because we stick together. That means we’re a bunch of nature-loving, animal-adoring, purpose-driven pals Working here means working in an international and supportive team in which everyone has a voice. We’re big fans of curiosity and learning on the job, and we love people who take the initiative.

So if you want to join a fast-growing team that’s REALLY making a 'pawsitive’ difference, you’ve come to right place

**What type of breed are we looking for?**

Are you that kind of person that is always willing to help? You can combine a touch of a sales and an interest in logistics? Then you might be the B2B Customer Happiness Hero we’re looking for
**What will be in your bowl?**
- You are responsible for the daily operations of your customer service team that serve all our customers spread across Europe
- You make sure resource time is spent in the most efficient way (after all, time is always short and we want to help as many customers as we can)
- You make sure any query/complaints/question is handled with utmost care and as fast as required by our customers
- You will lead improvement projects within the B2B Customer Happiness team
- You will work closely with different departments inside and outside our organization
**What skills & tricks should you bring?**
- You have very strong experience in B2B customer service
- You have an action-oriented, entrepreneurial, flexible, and innovative approach to solve issues
- Ideally you have strong supply chain knowledge
- You are customer oriented and understand outstanding customer excellence
- You have strong project management & process improvement experience
- You are an inspiring people manager
- An entrepreneurial/hands-on spirit with out of the box ideas
- Ideally you are fluent in Dutch and English
**What treats do we have for you?**
- A vibrant and quickly growing work environment with an opportunity to define your role and grow as we are growing ourselves
- A competitive salary
- Additional benefits such as gym access (once possible), role specific benefits and simply working for a pawesome scale-up
**Ideal start date**: ASAP
**Recruitment process**: phone screening - competency-based interview - case study & presentation - final interview with one of the founders
**Accessibility**: Our HQ office and satellite sites are wheelchair accessible

  • Customer Service Manager

    il y a 4 semaines

    Kortrijk, Belgique The Corner Office Temps plein

    Voor een Belgische speler in de voedingsindustrie zijn wij op zoek naar een Customer Service Manager FunctieLeiding geven aan een team van customer service medewerkers: coachen, motiveren en opvolgen van KPI’s.Zorgen voor een vlekkeloze klantenservice, zowel vóór als na verkoop.Organiseren van orderverwerking, stockcontrole, logistiek en dagelijkse...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 5 jours

    Kortrijk, Belgique Sterima Temps plein

    **WE ARE HIRING** **Customer service medewerker** **BEDRIJF** Sterima **LOCATIE** Bissegem (Kortrijk) **OVER ONS** Sterima - deel van de Pollet Group - is dé partner bij uitstek in sterilisatiediensten voor ziekenhuizen en medische bedrijven in de Benelux. Vanuit 2 sterilisatieplatformen (Bissegem en Luik) worden dagelijks een 70-tal ziekenhuizen...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 5 jours

    Kortrijk, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Ben jij klantgericht, stressbestendig en heb je kennis van SAP? Voor een dynamisch bedrijf in Kortrijk zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. Solliciteer snel voor deze job! - Je bent het aanspreekpunt voor klanten en commercieel adviseurs. - Je verwerkt en beheert klant - en projectorders in SAP. - Je behoudt het overzicht...

  • Customer-centric Project Manager

    il y a 6 jours

    Kortrijk, Belgique Barco Temps plein

    **Date**:Jul 8, 2025 **Location**: Kortrijk, BE **Company**:Barco Customer-Centric Project Manager - Cinema Location: Kortrijk Department: Project Management **About the Role** Are you passionate about delivering exceptional customer experiences in the world of cinema technology? As a Customer-Centric Project Manager, you’ll be the key connector...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 6 jours

    Kortrijk, Belgique Bayard Water Experts Temps plein

    Bij Bayard geloven we dat water het verschil maakt. Met meer dan 40 jaar ervaring in waterbehandeling zijn wij dé referentie in innovatieve, duurzame oplossingen. Vanuit Kortrijk bedienen we particulieren, bedrijven en overheden met maatwerk in waterbehandeling. Om onze groei te ondersteunen zoeken wij een Technical Customer Service Medewerker die ons team...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines

    Kortrijk, Belgique Bayard Water Experts Temps plein

    Bij Bayard geloven we dat water het verschil maakt. Met meer dan 40 jaar ervaring in waterbehandeling zijn wij dé referentie in innovatieve, duurzame oplossingen. Vanuit Kortrijk bedienen we particulieren, bedrijven en overheden met maatwerk in waterbehandeling. Om onze groei te ondersteunen zoeken wij een Technical Customer Service Medewerker die ons team...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines

    Kortrijk, Belgique Bayard Water Experts Temps plein

    Bij Bayard geloven we dat water het verschil maakt. Met meer dan 40 jaar ervaring in waterbehandeling zijn wij dé referentie in innovatieve, duurzame oplossingen. Vanuit Kortrijk bedienen we particulieren, bedrijven en overheden met maatwerk in waterbehandeling. Om onze groei te ondersteunen zoeken wij een Technical Customer Service Medewerker die ons team...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 6 jours

    Kortrijk, Belgique Limited Edition Temps plein

    **Customer service medewerker** Wegens verdere uitbreiding van ons gemotiveerd team, zijn wij op zoek naar een “Customer service medewerker “ - opvolging van eigen klantendossier van A tot Z - offertes, telefonische contacten, orderverwerking, planning, transport, facturatie, klachtenbehandeling, - support commerciële buitendienst medewerkers -...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 5 jours

    Kortrijk, Belgique HAYS Temps plein

    Customer service | Klantencontact | Internationaal | Groeiend bedrijf| NL/ENG/DE| 1109403 **Over de organisatie** Dit bedrijf is gevestigd in Kortrijk en maakt deel uit van een internationale groep die actief is in de productie en distributie van materialen voor interieurinrichting en bouwtoepassingen. De organisatie richt zich op zowel professionele klanten...

  • Customer Service Medewerker Export

    il y a 2 jours

    Kortrijk, Belgique HUBSITE WEST-VLAANDEREN ZUID Temps plein

    Functieomschrijving Verantwoordelijkheden & kerntaken Als Customer Service Medewerker Export ben je verantwoordelijk voor de ondersteunende en administratieve taken binnen de afdeling Sales uit regio Midden-Oosten. - Je bent verantwoordelijk voor het accuraat bijhouden, opvorderen en toepassen van de prijslijsten - Je bent samen met de Sales Manager het...