Customer Service Medewerker
il y a 4 jours
Functieomschrijving
Als customer service medewerker ben jij verantwoordelijke voor het behandelen van alle binnenkomende vragen en klachten van onze klanten. Met de commerciële inslag en inlevend vermogen ben je in staat om klanten te helpen. Als customer service medewerker heb je klantentevredenheid hoog in het vaandel.
Hieronder een greep uit het takenpakket als Customer Service Medewerker bij Active Ants te Willebroek:
- Je beantwoord vragen van de klant, zowel per telefoon als per mail.
- Je verstrekt de nodige informatie om de vraag van de klant te beantwoorden.
- Je lost de voorkomende vragen en problemen op met betrekking tot verzendingen, retouren en betalingen.
- Je analyseert vragen en klachten en draagt verbetervoorstellen aan.
- Je controleert betalings
- en leveringsgegevens.
Profiel
Voor de vacature als Customer Service Medewerker bij Active Ants te Willebroek zijn we op zoek naar iemand met volgende eigenschappen:
- Je bent op zoek naar een vaste fulltime job.
- Je hebt reeds een eerste ervaring in een klantgerichte job.
- Je hebt een goede kennis van het Nederlands en Frans. Kennis van het Engels is een plus.
- Je bent klantgericht, behulpzaam en zelfstandig ingesteld.
- Je hebt kennis van MS Office en computers in het algemeen.
Jobgerelateerde competenties
- Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement,...)
- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie,...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken,...)
- Telefonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie,...)
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost,...)
- Klanten: Bedrijven
Persoonsgebonden competenties
- Communiceren
- Analyseren
- Klantgerichtheid
Aanbod
In ruil voor jouw inzet als Customer Service Medewerker bij Active Ants te Willebroek bieden wij je het volgende:
- Een marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen.
- Je komt terecht in een 38 uren week in een 37 uren stelsel waardoor je recht hebt op 6 ADV dagen.
- De kans om onderdeel te zijn van een innovatief bedrijf dat constant aan het groeien en aan het verbeteren is.
- Ontwikkelings
- en carrièremogelijkheden.
- Een prettige en informele werksfeer.
Plaats tewerkstelling
Active Ants Belgium
MOLENWEG 109 2830 WILLEBROEK
- Toon op kaart
Vereiste studies
- Prof. bach. Office management
- Prof. bach. Communicatiemanagement
- ASO 3de graad Economie - Moderne talen
- Secundair volwassenenonderwijs: Studiegebied Toerisme
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Talenkennis
- Engels (goed)
- Frans (goed)
- Nederlands (zeer goed)
Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk
Plaats tewerkstelling
- MOLENWEG 109 2830 WILLEBROEK
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Willebroek, Belgique ITZU Recruitment & Selection Temps pleinBen jij het aanspreekpunt waar klanten op kunnen rekenen? Krijg je energie van klantcontact, overzicht houden en zorgen dat alles van bestelling tot levering soepel verloopt? Als Customer Service Medewerker speel je een sleutelrol in het bedienen van onze klanten en het garanderen van een vlotte operationele flow. Functieomschrijving Als Customer Service...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Willebroek, Belgique ITZU Recruitment & Selection Temps pleinBen jij het aanspreekpunt waar klanten op kunnen rekenen? Krijg je energie van klantcontact, overzicht houden en zorgen dat alles van bestelling tot levering soepel verloopt? Als Customer Service Medewerker speel je een sleutelrol in het bedienen van onze klanten en het garanderen van een vlotte operationele flow. Functieomschrijving Als Customer Service...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
2830 Willebroek, Belgique ITZU Recruitment & Selection Temps pleinBen jij het aanspreekpunt waar klanten op kunnen rekenen? Krijg je energie van klantcontact, overzicht houden en zorgen dat alles van bestelling tot levering soepel verloopt? Als Customer Service Medewerker speel je een sleutelrol in het bedienen van onze klanten en het garanderen van een vlotte operationele flow. Functieomschrijving Als Customer Service...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 jours
Willebroek, Belgique ETEX Group Temps plein**Over de functie** Als Customer Service Medewerker ben je samen met je collega's verantwoordelijk voor het administratief verwerken en opvolgen van bestellingen, behandelen van klachten en het ondersteunen van verkoop van etex BP producten. Samen met je collega's zorg je ervoor dat de producten tijdig met de juiste dienstverlening bij de eindklant worden...
-
Customer Service
il y a 4 jours
Willebroek, Belgique Wesearch Temps pleinLOCATIE - 2830 WillebroekREGIO - WillebroekSTATUUT - BediendeWERKREGIME - VoltijdsSECTOR - ServicesERVARING - 1 jaarVoor onze klant zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker. Ben jij een klantgerichte professional met een voorliefde voor culinaire topproducten? Zoek je een uitdagende rol in een dynamisch team dat streeft naar kwaliteit en...
-
Customer service agent
il y a 3 semaines
Willebroek, Belgique Synergie Belgium Temps pleinWat zal je job inhouden?Ben jij communicatief sterk en klantgericht? Als Customer Service Agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat zij de best mogelijke service krijgen. Je beantwoordt vragen, lost problemen op en denkt actief mee met klantbehoeften. Ben jij klaar om deel uit te maken van een dynamisch team en klanten te...
-
Customer service agent
il y a 3 semaines
Willebroek, Belgique Synergie Belgium Temps pleinWat zal je job inhouden? Ben jij communicatief sterk en klantgericht? Als Customer Service Agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat zij de best mogelijke service krijgen. Je beantwoordt vragen, lost problemen op en denkt actief mee met klantbehoeften. Ben jij klaar om deel uit te maken van een dynamisch team en klanten...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 jours
Willebroek, Belgique Go4Jobs Temps plein**Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: - Samen met je collega’s van customer service ben je het eerste aanspreekpunt voor meerdere (Internationale) klanten, je luistert naar hun behoeften, beantwoordt hun diverse vragen en stelt je hierbij op als een echte problemsolver; - je bent de schakel tussen onze klanten en interne afdelingen (magazijn &...
-
Medewerker Customer Service/key Account
il y a 4 jours
Willebroek, Belgique Dachser Willebroek Temps plein**JOUW WERKZAAMHEDEN** Onze afdeling Customer Service bestaat uit import, export, collections en specifieke klantenaccounts. Als Medewerke Customer Service/Key Account bij DACHSER kom je op één van deze afdelingen terecht, afhankelijk van waar jouw interesses en sterktes liggen. Je krijgt vervolgens te maken met vragen over zendingen. Je komt in contact...
-
Customer Service Expediteur
il y a 4 jours
Willebroek, Belgique Actief Interim Temps pleinKen jij je weg in de logistieke wereld? Spreek je zowel Nederlands als Engels? lees dan zeker verderVoor een klant van ons gelegen te Willebroek zijn wij gericht op zoek naar een Medewerker Customer service / Expediteur. Jouw takenpakket ziet er als volgt uit: - Je bent het aanspreekpunt voor klanten, rederijen, douane expediteurs en wegvervoerders voor het...
