Employé Customer Care B2B
il y a 1 jour
Onze klant gelegen in Luik, is een energiebedrijf gespecialiseerd in groene energie. Ze zijn 1 van de grote spelers binnen de markt en liggen in het hartje van het centrum. Heel leuk, aangezien ze zelf fietsen voorzien voor de medewerkers zodat je 'smiddags even de stad in kan voor een lekker hapje of eventueel even te gaan shoppen. Vandaag zijn er 420 mensen aan de slag binnen deze onderneming in de energiesector, zowel intern als extern. Meer dan 450.000 Belgische klanten rekenen op deze firma. Dankzij de platte organisatiestructuur kan iedereen binnen het bedrijf zijn ideeën in de groep gooien, en worden initiatieven gewaardeerd. De werknemers hebben dan ook echt de indruk dat ze actief deel uitmaken van één groot collectief avontuur. Ze laten zich liever inspireren door het standpunt van de consument dan door dat van de leveranciers. Het bedrijf verzet zich dan ook tegen regels die niet in het belang van de consument zijn. Als jij graag in een jong en dynamisch bedrijf wilt werken met een gezellige, maar professionele sfeer waar je veel kan bijleren, aarzel dan zeker niet om contact op te nemen.
**Description**
En tant qu'employé Customer Care B2B au département Gas & Power, vous êtes responsable de l'assistance à nos clients et du suivi de leurs dossiers. Concrètement:
- Vous fournissez un support professionnel de première ligne à nos clients et un traitement commercial rapide des différentes demandes et réclamations. Ces demandes peuvent être très diverses:
- Facturation o Suivi des paiements o Ouverture et fermeture des points de livraison o Suivi de la livraison quotidienne o...
- Vous collaborez avec les équipes de vente et leur apportez du soutien ;
- Vous coordonnez les différents départements en interne pour suivre les demandes et assurer une bonne communication avec le client ;
- Vous élaborez différents rapports à la demande des clients ;
- Vous êtes responsable de l'amélioration continue de la satisfaction du client.
**Votre profil**
Nous recherchons un nouveau collègue avec ou sans expérience qui correspond le plus possible à la description suivante:
- Vous disposez au moins d'un bachelier ;
- Vous avez une grande capacité d'analyse ;
- Votre français est parfait et vous avez une bonne connaissance du néerlandais ;
- Vous êtes à l'aise avec MS Office ;
- Vous êtes résistant au stress et vous vous adaptez facilement à un environnement en constante évolution ;
- Vous avez de l'empathie, une bonne aptitude à la communication, vous êtes assertif et orienté client.
**Nous offrons**
Un régime salarial attractif avec des avantages extra-légaux liés au secteur de l'énergie et une atmosphère de travail agréable et familiale qui fait dire à la plupart de nos collaborateurs que c'est la meilleure entreprise pour laquelle ils ont jamais travaillé.
-
Customer Care Agent
il y a 1 jour
Antwerpen, Belgique Securex Temps plein**Groupe SCX** Depuis plus de 115 ans, Securex aide ses clients et ses employés à briller dans leur vie professionnelle. Chaque jour, nos 1 700 collègues s'engagent à soutenir les entrepreneurs et les employeurs dans leurs activités professionnelles. Nous offrons à ces entrepreneurs et employeurs la gamme de services la plus étendue du marché:...
-
Customer care medewerker import
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique Randstad Belgium Temps pleinEen internationale rederij, die gespecialiseerd is in containertransport te Antwerpen, is op zoek naar een customer care medewerker op de afdeling import. Nog geen achtergrond of kennis van logistiek? Geen probleem. Met een goede dosis interesse en motivatie kom je al een heel eind!Belangrijkste verantwoordelijkheden Je bent verantwoordelijk voor de...
-
Customer Care Medewerker
il y a 4 jours
Antwerpen, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**: Als Customer Care Medewerker zal je takenpakket er als volgt uitzien: - Je verwerkt vlekkeloos inkomende bestellingen van klanten in het Navision systeem. - Je volgt de front desk activiteiten met de nodige stiptheid op. - Je voert ondersteunende en commerciële taken uit. Je helpt mee om commerciële campagnes op te zetten en op te...
-
B2b Partnership Manager
il y a 4 jours
Antwerpen, Belgique Loop Earplugs Temps pleinHi. We’re Loop. And we make earplugs. But not the boring kind. The kind that look bad, feel bad, and are bad for the environment. No no, we’re talking about the iconic, sound-enhancing kind. Where people are free to lose themselves in every moment. At their own volume and in their own style. That kind. We get a lot of interest from companies ordering...
-
Customer Care Medewerker
il y a 4 jours
Antwerpen, Belgique Actief Interim Temps pleinBen je op zoek naar een nieuwe uitdaging als Customer Care medewerker waarbij je met een vaste namiddag/avondshift kan werken van 14u30 tot 23u00? Onze klant is een horecagroothandel in de haven van Antwerpen. Momenteel zoeken zij ter versterking van het team een voltijdse Customer Care medewerker. - Je bent het eerste telefonisch aanspreekpunt voor de klant...
-
Customer Care Advsior
il y a 6 jours
Antwerpen, Belgique SD Worx Jobs Temps plein**Introductie**: Customer Care Advsior **Wie zoeken we?**: Je bent gericht op klanttevredenheid. Je toont empathie. Je hebt een luisterend oor. Je bezit computervaardigheden. Je hebt een commerciële instelling. Je hebt uitstekende kennis van zowel de Nederlandse als de Franse taal, zowel mondeling als schriftelijk. **Wat bieden wij je?**: Je komt...
-
Customer Care Officer
il y a 4 jours
Antwerpen, Belgique Van Mossel Leasing Temps plein**Onderneming**: **Van Mossel Automotive Groep** is in bijna 75 jaar tijd uitgegroeid tot één van de meest vooraanstaande Automotive bedrijven in de Benelux. Inmiddels werken ruim 5000 medewerkers elke dag aan onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’, en daar zijn wij heel trots op! Met bijna 300 vestigingen in Nederland, België, Duitsland,...
-
Tijdelijke Customer Care Agent
il y a 5 jours
Antwerpen, Belgique HAYS Temps pleinAntwerpen I Tijdelijke customer care officer I Mooie werkomgeving in hartje Antwerpen I 6 adv-dagen I 1089239 **Jouw nieuwe functie** Je takenpakket zal voornamelijk bestaan uit het zorgvuldig en klantgericht beantwoorden van de deelnemersvragen. Je verwerkt al deze gegevens vervolgens in de dossiers. Tussentijds zorg jij ervoor dat de deelnemers steeds op...
-
Customer Care Medewerker
il y a 4 jours
Antwerpen, Belgique Synergie Temps pleinSta jij graag in contact met verschillende klanten? Beschik je over goede communicatie skills? Lees dan zeker verder! Voor het team in Antwerpen te versterken, zijn we op zoek naar een enthousiaste en klantvriendelijke customer care medewerker. Hoe help jij mee aan een uitstekende service voor onze klanten? - Zorgen voor een aangenaam klantencontact -...
-
Customer Care Advisor
il y a 1 jour
Antwerpen, Belgique Securex Temps plein**Securex Groep** Al meer dan 115 jaar helpt Securex haar klanten en medewerkers om te schitteren in hun professioneel leven. Elke dag zetten onze 1.700 collega’s zich dan ook in om ondernemers en werkgevers te ondersteunen in hun professionele activiteiten. Wij bieden deze ondernemers en werkgevers het meest uitgebreide aanbod van diensten op de markt:...