Technical Support Aftersales

il y a 2 semaines

Liège, Belgique SENSIA RH Temps plein

SENSIA RH recherche pour un des ses partenaires industriels, leader mondial dans son domaineun(e) TECHNICAL SUPPORT AFTERSALES (m/f)Job sédentaireDESCRIPTIONMissionAu sein du service après-vente technique, le Technical Support Aftersales contribue à la satisfaction des clients, des filiales et des agents distributeurs, en apportant support et formations sur les produits, les installations ou encore les mises en service.Il travaille en étroite collaboration avec les techniciens partout dans le monde et avec les différents départements de l'entreprise (commercial, engineering, production, achats, ...), et fait remonter en interne les informations du terrain afin de participer activement à l'amélioration continue. Tâches et responsabilitésAssurer un support technique international aux clients, techniciens itinérants, filiales, agents et collaborateurs administratifs ;Effectuer la recommandation de réparations/améliorations ;Etablir le diagnostic de pannes avec les techniciens/responsables techniques de filiales/clients (par emails et appels téléphoniques) ;Prendre des décisions concernant les demandes de garanties ;Etablir le listing de pièces de rechanges pour encodage de la part des gestionnaires dans l'ERP ;Effectuer les modifications de plans et de schémas électriques ;Préparer des rapports concernant les problèmes qualités pour reporting à la production/engineering/achats ;Participer à la création et à la mise à jour de documents techniques/procédures ;Aider à la formation des utilisateurs et techniciens itinérants aux équipements et produits.PROFILBachelier en électromécanique (ou A2 avec expérience probante dans les domaines de l'électricité et de la mécanique).Expérience attendue en support technique ou SAV dans le secteur industriel.Très bonnes connaissances en électricité industrielle et en mécanique.Connaissance de base en automates programmables.Maîtrise de MS Office.Bonne maitrise de l'anglais (niveau B2) pour contacts internationaux avec clients, techniciens, filiales. La connaissance de l'allemand est un sérieux atout.Sens du service et approche pédagogique.Proactivité et réactivité.Orienté solutions, résultats et objectifs.Relationnel avec capacités de communication écrites et orales (savoir vulgariser ses propos).Rigoureux, structuré et organisé.Curieux et débrouillard, avec envie d'apprendre.Sens des responsabilités et vivacité d'esprit.Empathique, patient et efficace.Aptitude à pouvoir s'adapter à des interlocuteurs différents et à des tâches variées.Savoir être force de proposition.OFFREUn CDI dans une entreprise familiale leader sur son marché et mettant l'accent sur le respect des valeurs et des relations humaines.Un cadre de travail chaleureux et dynamique qui encourage la prise d'initiatives ainsi que le développement personnel.Une fonction variée avec une multitude de défis dans un environnement international.Un package attractif en fonction de votre expérience.CONTACTEnvoyez vos CV et lettre de motivation à l'adresse jdv@sensia-rh.be en précisant la référence : ANO-TSA

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    il y a 2 semaines

    Liège, Belgique SENSIA RH Temps plein

    SENSIA RH recherche pour un des ses partenaires industriels, leader mondial dans son domaineun(e) TECHNICAL SUPPORT AFTERSALES (m/f)Job sédentaireDESCRIPTIONMissionAu sein du service après-vente technique, le Technical Support Aftersales contribue à la satisfaction des clients, des filiales et des agents distributeurs, en apportant support et formations...

  • Technical Support Aftersales

    il y a 2 semaines

    Liège, Belgique SENSIA RH Temps plein

    SENSIA RH recherche pour un des ses partenaires industriels, leader mondial dans son domaine un(e) TECHNICAL SUPPORT AFTERSALES (m/f) Job sédentaire DESCRIPTION Mission Au sein du service après-vente technique, le Technical Support Aftersales contribue à la satisfaction des clients, des filiales et des agents distributeurs, en apportant support et...

  • AMOS Technical Expert

    il y a 3 jours

    Liège, Belgique Challenge Group Temps plein

    About us Challenge Airlines (BE) S.A. is an airline based in Liege Airport (LGG) with a Belgian AOC. The airline operates daily scheduled cargo flights and charter services carrying nonstandard goods and general cargo internationally. Challenge Airlines (BE) is part of a Global airline group that carries approximately 400,000 tons of cargo annually. The...

  • AMOS Technical Expert

    il y a 3 jours

    Liège, Belgique Challenge Group Temps plein

    About usChallenge Airlines (BE) S.A. is an airline based in Liege Airport (LGG) with a Belgian AOC. The airline operates daily scheduled cargo flights and charter services carrying nonstandard goods and general cargo internationally. Challenge Airlines (BE) is part of a Global airline group that carries approximately 400,000 tons of cargo annually. The Group...

  • AMOS Technical Expert

    il y a 3 jours

    Liège, Belgique Challenge Group Temps plein

    About usChallenge Airlines (BE) S.A. is an airline based in Liege Airport (LGG) with a Belgian AOC. The airline operates daily scheduled cargo flights and charter services carrying nonstandard goods and general cargo internationally. Challenge Airlines (BE) is part of a Global airline group that carries approximately 400,000 tons of cargo annually. The Group...

  • Maintenance Technical Assistant

    il y a 2 semaines

    Liège, Belgique Vulcain Engineering Group | Belgium Temps plein

    Vulcain Engineering Belgium is looking for a Maintenance Technical Assistant to join its team.ABOUT THE POSITION:Defining the regulatory quality requirements for the activities entrusted to you, ensuring compliance with processes;Managing the consolidation of quality dossiers accompanying the Repair/Replacement activities carried out on the Tihange site, in...

  • IT Support Engineer

    il y a 1 semaine

    Liège, Belgique TMS Group Temps plein

    Location: Liège (with occasional travel / onsite / hybrid options) Contract type: Permanent, full-time About TMS GroupAt TMS Group, we're always on the lookout for great opportunities for our consultants.Right now, we have an exciting mission with one of our clients in Brussels, who's looking for a Support Engineer with excellent communication skills in...

  • IT Support Engineer

    il y a 6 jours

    Liège, Belgique TMS Group Temps plein

    📍 Location: Liège (with occasional travel / onsite / hybrid options)🕒 Contract type: Permanent, full-time🚀 About TMS GroupAt TMS Group, we’re always on the lookout for great opportunities for our consultants.Right now, we have an exciting mission with one of our clients in Brussels, who’s looking for a Support Engineer with excellent...

  • IT Support Engineer

    il y a 6 jours

    Liège, Belgique TMS Group Temps plein

    Location: Liège (with occasional travel / onsite / hybrid options) Contract type: Permanent, full-time About TMS GroupAt TMS Group, we're always on the lookout for great opportunities for our consultants.Right now, we have an exciting mission with one of our clients in Brussels, who's looking for a Support Engineer with excellent communication skills in...

  • IT Support Engineer

    il y a 6 jours

    Liège, Belgique TMS Group Temps plein

    Location: Liège (with occasional travel / onsite / hybrid options) Contract type: Permanent, full-time About TMS Group At TMS Group, we're always on the lookout for great opportunities for our consultants. Right now, we have an exciting mission with one of our clients in Brussels, who's looking for a Support Engineer with excellent communication skills in...