Customer Care Officer

il y a 11 heures

Charleroi, Belgique Betuned Temps plein

Customer Care Officer - junior baé à Zaventem, Wavre, Herstal ou Namur (au choix) Nous recrutons un(e) Customer Care Officer bilingue FR/NL pour rejoindre notre équipe dynamique chez IBGraf Langues : bilingue français/néerlandais, l'anglais est un atoutChallenges : Assurer le service support client, analyser les solutions, s'adapter aux demandes spécifiques, collaborer avec différentes équipes, former des profils différents et se mettre à niveau constamment.Envie d'un nouveau défi où ton bilinguisme, ton sens du service client et ton pragmatisme feront la différence ? Nous te proposons de devenir un acteur clé dans l'accompagnement et le support, en veillant à offrir une qualité de service irréprochable qui contribue à leur réussite.Prêt à faire la différence dans un environnement valorisant et collaboratif ? Parlons-en Qui sommes-nous ?Depuis plus de 40 ans, IBGraf accompagne les entreprises belges et luxembourgeoises dans leur digitalisation grâce à des solutions de comptabilité et de gestion complètes et adaptées.Notre force ? Des collaborateurs engagés, experts et solidaires, qui avancent ensemble autour de valeurs fortes :Maturité et VitalitéRespect et BienveillanceExpertise Métier et PerformanceTon rôle dans l'équipe :En tant que Customer Care Officer, tu es le premier contact de nos clients néerlandophones et francophones. Tu les aides avec efficacité, patience et enthousiasme, en transformant chaque question technique ou fonctionnelle en une expérience positive.Voici tes missions principales :Répondre aux demandes clients en néerlandais et en français ;Assurer un support téléphonique chaleureux et professionnel ;Diagnostiquer les problèmes et accompagner les clients à distance ou sur site ;Guider et accompagner les clients dans leur expérience utilisateur sur site ;Analyser et conseiller les solutions les plus adaptées à chaque besoin ;Contribuer à la mise en place de nouveaux modules et outils ;Collaborer avec nos équipes projet et développement pour faire avancer les dossiers rapidement.Ton profilTu es diplômé(e) en comptabilité, en informatique de gestion ou tu as une expérience équivalenteUne personnalité enthousiaste, proactive et orientée solutionsAvoir une aisance innée dans le contact avec les clientsUn sens de l'organisation et une approche structurée de vos missionsUn esprit d'équipe et une capacité à travailler en synergieUne résilience face aux challenges et aux défisCe que nous vous offrons :Un CDI à la clé dans une entreprise solide et humaine.Un package salarial attractif et évolutif.Une équipe accueillante et un environnement propice à l'épanouissement professionnel.Un équilibre vie professionnelle/vie privée respecté, avec des formations continues et des possibilités de télétravail.Des moments de détente et d'échanges pour renforcer l'esprit d'équipe.Le packageVéhicule de fonctionCarte carburant/recharge en fonction du véhiculeAssurance groupeTélétravail (accessible après 3 mois)Horaire flottant (accessible après 1 an)Prime annuelle basée sur le rendement de l'équipeRepos compensatoireOn a hâte de faire ta connaissance Envoie vite ta candidature et ton CV à job@ibgraf.com .

  • Charleroi, Customer Service Officer

    il y a 2 jours

    Charleroi, Belgique Thy-Marcinelle Temps plein

    Nous recherchons actuellement un Customer Service Officer. Sous l'autorité hiérarchique du responsable commercial, votre mission sera de gérer certaines tâches liées au commerce interne de Thy-Marcinelle. Description: - "La clé de la réussite résulte d’une bonne entente au sein de l’équipe commerciale et de vos capacités à construire une...

  • Marketing Manager

    il y a 2 jours

    Charleroi, Belgique UNIVERCELLS Temps plein

    At Univercells, we are on a mission to make health equally accessible to all. We work every day to reinvent biomanufacturing processes and develop or integrate the next innovative technologies. Through the combination of process development and engineering expertise, we create synergies to deliver game-changing production capacities to achieve our mission:...

  • Stylist/vmr

    il y a 2 semaines

    Charleroi, Belgique Levi Strauss & Co. Temps plein

    As Visual Merchandiser Responsible at Levi Strauss & Co. you will have the opportunity to work in an environment where change and ideas are celebrated. You will have a fundamental role in implementing the Levi’s brand image whilst offering an exceptional customer experience. Key parts of the role: - Maintaining Levi’s brand image through our Visual...

  • Payroll

    il y a 2 jours

    Charleroi, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: En tant que **Payroll (h/f/x)**, vos tâches sont les suivantes: - Gérer le processus complet de paie, y compris la collecte et la vérification des données des employés, le calcul des salaires, la préparation des relevés fiscaux et des déclarations sociales. - S'assurer de l'exactitude des paiements et des déductions, conformément...

  • Junior Direct Sales Manager

    il y a 2 jours

    Charleroi, Belgique Butternut Box Temps plein

    We are looking for an aspirational colleague who is ready to take on a leadership role to grow our direct sales team and customer base in Wallonia. This role will involve building your own team of sales reps (Brand Ambassadors as we call them), and help them successfully attend hundreds of events across Wallonia. After successfully growing Butternut Box for...

  • Sales Manager Uscan

    il y a 2 semaines

    Charleroi, Belgique UNIVERCELLS Temps plein

    At Univercells Technologies, we work every day to reinvent biomanufacturing processes, and develop or integrate the next innovative technologies.Through the combination of process development and engineering expertise, we create synergies to deliver the next evolution of biomanufacturing. As a global provider, Univercells Technologies aims to achieve...

  • Industrial Project Manager

    il y a 2 jours

    Charleroi, Belgique CENTUM T&S Temps plein

    **CENTUM GROUP, A GLOBAL COMPANY CLOSE TO ITS CUSTOMERS** Our goal is to create value by contributing to the success of our customers by being their innovation partner, offering: - ** Flexible Solutions** tailored to the customer and project-specific requirements - **Design, manufacturing**, and **turn-key build specification services** - **Product...

  • Regulatory Affairs Expert/specialist/lead

    il y a 2 jours

    Charleroi, Belgique UNIVERCELLS Temps plein

    At **Univercells**, we are on a mission to make health equally accessible to all. Through the combination of process development and engineering expertise, we create synergies to deliver game-changing production capacities to achieve our mission: biologics for all! Thanks to a substantial knowledge of the pharmaceutical industry and a strong scientific...

  • Inside Sales Representative

    il y a 2 semaines

    Charleroi, Belgique AvA-V Temps plein

    One of the largest software companies in the world! - Unbeatable uncapped commission structure! - Fully paid for relocation package **LOCATION: HyBrid Role - 3 Days in the office & 2 days at home - BELFAST, IRELAND (Relocation paid for)** **SALARY: £30,000 per annum plus uncapped commission. Realistic OTE Year 1 £60,000** An opportunity to build upon...

  • Senior Component Sub-System Manager

    il y a 2 jours

    Charleroi, Belgique WhatJobs Temps plein

    Company: Alstom Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated systems, customised services, infrastructure, signalling and digital mobility...