First line support

il y a 3 jours


Antwerpen, Belgique YES!talents Temps plein

Wil jij hét aanspreekpunt zijn voor onze klanten en hen helpen met functionele en technische vragen? Heb jij kennis van maritieme logistiek en een basis in IT? Dan zijn wij op zoek naar jouWat ga je doen?Als First-line Supportmedewerker zorg jij ervoor dat onze gebruikers snel en professioneel geholpen worden. Jij bent de eerste schakel in de ondersteuning van onze SCR-applicatie.Beantwoorden van vragen via e-mail en chat (functioneel & technisch).Oplossen van technische issues wanneer procedures beschikbaar zijn.Escaleren van complexere tickets naar second-line support en opvolging hiervan, inclusief communicatie met de klant.Escaleren van commerciële vragen en facturatie-issues naar de juiste collega's.Verbeteren van standaardantwoorden en meedenken over procesverbeteringen.Waarmee werk je?Tools: Jira ServiceDesk, Livechat, Team Leader, Linux en interne tools.Talen: Nederlands en Engels.Wat breng jij mee?Kennis van maritieme logistiek (must); ervaring met importprocessen is een grote plus.Kennis van Linux is zeer belangrijk.Basiskennis van IT en Windows-omgevingen (opleiding of ervaring).Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.Wat bieden wij?Een fulltime functie van 38 uur per week.Flexibele werktijden (tussen 07:00 en 19:00, zodat we onze internationale klanten optimaal kunnen bedienen).Hybride werken: na de inwerkperiode max. 3 dagen per week thuiswerken.Een dynamische werkomgeving waarin jouw input voor verbeteringen wordt gewaardeerd. Klaar om onze klanten de best mogelijke support te bieden? Solliciteer nu, stuur jouw CV naar antwerpen@yes-talents.be


  • Mainframe 2nd Line Support

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique IT-Planet Temps plein

    Introductie IT-Planet is een gespecialiseerd informatica projectsourcing bedrijf, gelegen te Gent. We zijn actief bij diverse grote klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende ICT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Om ons team van 180 medewerkers te versterken zijn we momenteel op zoek naar een **Mainframe...

  • Support Sales Administration

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Axis Temps plein

    Our client is a well-known name and permanent added value in the insurance world. To strengthen their team, they are urgently looking for an Administrative Assistant. Are you interested in a varied job? Then be sure to read on! **Beschrijving** - Analyzing potential prospects, first check "customer due diligence" - Preparation of sales files and requests for...

  • Functional Analyst

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Dark Light - data & BI consultancy Temps plein

    Wat ga je doen?Als Functional Analyst ben jij de schakel tussen Operations en IT. Je analyseert processen, vertaalt noden naar heldere functionele specs en ondersteunt implementatie en adoptie.Jouw verantwoordelijkheden:Analyseren en documenteren van logistieke processen (warehousing, transport, inventory, order fulfillment).Business requirements ophalen en...


  • Antwerpen, Belgique Louis Vuitton Temps plein

    POSTE **MISSION**: In the position of Retail Hospitality Support, you will assist the Louis Vuitton store team in delivering the best experience to our clients. In this non-selling role, you will be responsible for welcoming the clients and initiating the perfect client’s journey through a warm welcome, by effectively determining their needs and providing...


  • Antwerpen, Belgique Louis Vuitton Malletier Temps plein

    **Position**: **MISSION**: In the position of Retail Hospitality Support, you will assist the Louis Vuitton store team in delivering the best experience to our clients. In this non-selling role, you will be responsible for welcoming the clients and initiating the perfect client’s journey through a warm welcome, by effectively determining their needs and...


  • Antwerpen, Belgique Stechad Outsourcing LTD Temps plein

    STECHAD is driven with a focus of delivering advanced technical services to all our customers. Tasks Desktop Technician will provide day to day local Position Responsibilities and Functions - Provide first/second level contact and problem resolution for customer issues. - Work with vendors to remediate complex AV issues as needed. - Provide timely...


  • Antwerpen, Belgique External Job Boards Temps plein

    **Your challenge**: As a Cloud Operations Consultant, you **solve customer tickets** that come in via your first-line colleagues and help troubleshoot cloud infrastructure issues for our clients. As a specialist in a specific area of our planning solution, you address problems that require more technical knowledge. You are responsible for: - Maintaining...

  • HR Officer

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Bestseller Temps plein

    **WANTED: HR OFFICER** Altijd al deel willen uitmaken van een **internationaal modebedrijf**? BESTSELLER is een Deens modehuis in volle expansie. We huisvesten meer dan 20 brands waaronder **VERO MODA, ONLY, JACK & JONES, NAME IT,**Wil jij graag meebouwen aan ons succesverhaal?** **Dan is deze job zeker iets voor jou! Momenteel zijn wij op zoek naar een...

  • Business Developer

    il y a 5 jours


    Antwerpen, Belgique BossData Temps plein

    **What are we looking for?** At BossData, we know that the key to growth is in a high-performing sales team. That’s why we’re seeking a new business developer to find and screen potential customers who can benefit from our products and services. As the first line of communication with prospects, ideal new business developers have a strong understanding...


  • Antwerpen, Belgique PM Group Temps plein

    Overview Are you experienced Talent Acquisition Specialist with a strong background of supporting Technical and Engineering recruitment in the Benelux?We are looking for someone that has worked sourcing engineering/technical/Construction personnel across Europe. Ideally will have fluency in a European languageDue to the continued growth of PM Group, we are...