Customer service medewerker

Il y a 8 heures

PuursSintAmands, Belgique SD Worx Jobs Temps plein 3 000 € CDD

Voor een KMO-onderneming in Puurs zijn wij op zoek naar een customer service medewerker Nederlands/ Frans. 

Ben jij een gedreven professional die graag impact maakt en verantwoordelijkheid opneemt binnen een dynamische omgeving?

Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor: 

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een professionele opvolging van vragen en klachten.
  • Je plant interventies in, coördineert de werkzaamheden van techniekers en beheert dringende aanvragen.
  • Je beheert klantendossiers, servicecontracten en de bijhorende administratie.
  • Je verzorgt de facturatie en volgt openstaande betalingen op.
  • Je werkt nauw samen met techniekers en de Service Manager en neemt bij afwezigheid van de Service Manager een coördinerende rol op.
  • Je behaalde een bachelordiploma
  • Een eerste ervaring, bij voorkeur richting een commerciële functie 
  • Je bent communicatief en planmatig sterk 
  • Problemen oplossen doe je graag 
  • Je hebt een zeer goede kennis Nederlands en Frans 
  • Een sleutelpositie binnen een dynamisch en betrokken team.
  • Een klantgerichte werkomgeving waar initiatief gewaardeerd wordt.
  • Een voltijdse functie in daguren 
  • Je werkt 38u/ week tussen 8u30 en 17u00
  • Je krijgt een marktconforme verloning aangevuld met maaltijdcheques