CX Implementation Manager
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: digital, individuell und innovativ.
Wir suchen zum 01.01.2027 für unseren Standort in Halle (Saale) in Vollzeit einen CX Implementation Manager (m/w/d).
Deine Aufgaben
- Technische Implementierung, Betrieb und Weiterentwicklung einer zentralen Customer-Experience-Lösung für Sparkassen auf Basis eines entwickelten und pilotierten Produktstandards sowie fachlicher, technischer und regulatorischer Anforderungen
- Konfiguration der Qualtrics-Plattform, insbesondere von Befragungen, Schnittstellen, Dashboards, Ticketsystem und Closed-Loop-Funktionen
- Umsetzung von individuellen Rollen- und Rechte-Konzepten sowie Abbildung von Organisations-, Nutzer- und Datenlogiken in enger Abstimmung mit der Sparkasse
- Technische Bewertung und Umsetzung von Changes, Releases sowie beauftragten Individualanforderungen einzelner Sparkassen und Verbundpartner
- Steuerung von technischer Einrichtung, Test, Fehleranalyse und technischer Abnahme, einschließlich Zusammenarbeit mit Testmanagement, Useradministration und Produktmanagement
- Enge Zusammenarbeit im Tandem mit einem CX Success Manager: Dieser führt die Sparkassen-Journey und Kundenkommunikation, Du stellst technische Delivery, Betriebsstabilität und Weiterentwicklung sicher
Das bringst Du mit
- Umfassende Kenntnisse und Erfahrungen in der Konfiguration und im Betrieb einer Customer-Experience-Management-Software, idealerweise Qualtrics, alternativ Medallia oder vergleichbaren Plattformen
- Mehrjährige Erfahrung in Implementierungs-, IT- oder Digitalisierungsprojekten, idealerweise im Customer-Experience-Umfeld
- Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung wäre wünschenswert
- Erfahrung in Testmanagement, Fehleranalyse und strukturierter Release- bzw. Change-Umsetzung; Kenntnisse agiler Methoden wie Scrum oder Kanban sind von Vorteil
- Strukturierte, qualitätsorientierte und lösungsstarke Arbeitsweise, auch bei komplexen technischen und fachlichen Anforderungen
- Kommunikationsstarker Teamplayer mit Freude an der Zusammenarbeit im interdisziplinären Tandem und an der verständlichen Übersetzung technischer Sachverhalte
Das bieten wir Dir
- Einen sicheren Job in einem familienfreundlichen Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe
- Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Homeoffice für Deine Work-Life-Balance
- Job-Rad-Leasing, Sportangebote sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement
- Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Erlebnisse zur Stärkung des Teamgeistes
- Vorteile unserer S-Reisewelt mit 5% Reisepreisrückerstattung sowie Shoppingrabatte auf verschiedene Produkte, Services, Tickets und vieles mehr
- Inhouse Schulungen unserer Akademie sowie individuelle, externe Weiterbildungen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine vollständige und aussagekräftige Onlinebewerbung inklusive deiner Gehaltsvorstellungen.
S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
Bewerbermanagement
Grenzstraße 21
06112 Halle (Saale)
Zum Unternehmen: www.s-markt-mehrwert.de
Zu Deiner Karriere: www.s-markt-mehrwert.de/karriere
Telefon: 0800 58 90 795 (0 ct /min)
-
CX Business
Il y a 9 heures
Halle, Belgique S-Markt & Mehrwert & Co. KG Temps pleinDie S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: digital, individuell und...
-
Operations QA Manager
Il y a 5 jours
Halle, Vlaams-Brabant, Belgique Barry Callebaut Group Temps plein 70 000 € - 100 000 € ContratAbout The Role As Operations Quality Assurance Manager you are responsible for ensuring that all production shifts operate in full compliance with Barry Callebaut quality and food safety standards. You play a highly operational role with strong presence on the shop floor, acting as the quality conscience of the factory and a key partner for production,...
-
AI Translator
Il y a 1 jour
Halle, Flanders, Belgique NTek Software Solutions Temps pleinHiring: AI Translator 📍 Location: Halle, Belgium 📅 Start Date: ASAP ⏳ Duration: Until 31 December 2026, with the possibility of extension 💼 Work Regime: Full-time, 3 days onsite 🗣️ Languages: Dutch C1 and English 🏢 Industry: Retail About the Role We are looking for an AI Translator to bridge the gap between business teams and AI...
-
Group Compliance Officer
Il y a 3 heures
Halle, Flanders, Belgique Virya Energy N.V. Temps pleinVirya Energy, founded in 2019 through the strategic partnership of Colruyt Group and its majority shareholder Korys, is a Belgian pioneer in sustainable energy solutions. Our activities span the complete energy value chain, from renewable energy development in Europe and Asia to energy distribution through DATS 24. Our portfolio encompasses our consolidated...
-
Group Compliance Officer
Il y a 3 heures
Halle, Flanders, Belgique Virya Energy Temps pleinJob DescriptionVirya Energy, founded in 2019 through the strategic partnership of Colruyt Group and its majority shareholder Korys, is a Belgian pioneer in sustainable energy solutions. Our activities span the complete energy value chain, from renewable energy development in Europe and Asia to energy distribution through DATS 24. Our portfolio encompasses...
-
Tax Expert
Il y a 3 heures
Halle, Flanders, Belgique Virya Energy N.V. Temps pleinVirya Energy, founded in 2019 through the strategic partnership of Colruyt Group and its majority shareholder Korys, is a Belgian pioneer in sustainable energy solutions. Our activities span the complete energy value chain, from renewable energy development in Europe and Asia to energy distribution through DATS 24. Our portfolio encompasses our consolidated...
-
Process Expert
Il y a 3 heures
Halle, Flanders, Belgique Barry Callebaut Group Temps pleinAbout The Role As a Process Expert at our Halle site, you will be part of the local Process Technology team and play a key role in how new products, processes and innovations come to life. You will lead NPI (New Product Introductions), PTF (Product Transfers) and innovative projects, ensuring smooth factory trials, correct process setup and high‑performing...
-
QA Lead
Il y a 2 jours
Halle, Vlaams-Brabant, Belgique Barry Callebaut Group Temps plein 70 000 € - 110 000 € ContratÀ Propos Du Poste: The QA Lead is responsible for developing, maintaining and implementing quality and food safety standards (FSSC 22000, HACCP, customer requirements, Kosher/Halal, sustainability norms) within their assigned zone of the Halle production site. The role ensures validation and verification of the HACCP plan, drives corrective and preventive...
-
QA Lead
Il y a 5 jours
Halle, Vlaams-Brabant, Belgique Barry Callebaut Manufacturing Iberica SA. Temps plein 70 000 € - 90 000 € ContratAt Barry Callebaut, we are on a journey to transform the cocoa and chocolate industry. As the world’s leading manufacturer of high-quality chocolate and cocoa products, our actions truly shape the future of our industry. We are a business-to-business company, serving the entire food sector, from the cocoa bean to the finest chocolate product. We are a...
-
Quality Engineer
Il y a 2 semaines
Halle, Flemish Region, VLG, Belgique Trelleborg Sealing Solutions Temps plein**Sista ansökningsdag** 2026-10-16 **Plats:** MLT - Hal Far We are currently looking to recruit a full-time Quality Engineer to join our Quality Department. As a Quality Engineer, you will be supporting the function of the quality department through the duties outlined below together with any other tasks as assigned by the Quality Manager. ...
