2 Functional Analyst Digital Health Services

Werken bij CM, is werken met goesting. Want bij CM heb je een positieve impact op het leven van miljoenen Belgen. Dat ervaren onze duizenden medewerkers elke dag. Samen dragen we bij aan een gezondere samenleving voor iedereen. Dat geeft voldoening en energie. Ook voor jou is CM een fijne en zorgzame werkomgeving, waar je ideeën uitwisselt en jezelf ontwikkelt. Waar je kan rekenen op je collega’s en je verbonden bent met elkaar. Plezier hebben in wat je doet, daar doen we het voor Bij CM telt elke dag. Voor de mensen, de samenleving en voor jezelf. Met 650 ICT-collega's zetten we ons dagelijks samen in om de beste service te bieden aan onze 4.5 miljoen leden en onze bijna 8.000 personeelsleden. Flexibiliteit gegarandeerd Mogelijkheid tot 4 dagen per week homeworking of vanuit één van onze regionale kantoren. Dit zoeken we Het domein Digital Health Services omvat alle projecten, die rechtstreeks en onrechtstreeks gelinkt zijn met de online selfservice van CM, die meer dan 46 verschillende applicaties omvat. Die services bieden we via een Web-portaal en de MyCM Mobile App. Het team bestaat uit 7 Agile teams, met in totaal ongeveer 60 medewerkers. Elk team bestaat uit 3 Outsystems developers, een functioneel analist-scrum master, een tester, technical lead en product owner. Voor MyCM (Web-portaal en Mobile App) zoeken we een ervaren Functioneel Analist. Deze app heeft 6 domeinen, waaronder betalingen, terugbetalingen, verzekeringen, documenten, persoonlijk dossier beheren, notifications, een online inbox en wordt actief gebruikt door 800.000 leden. Hoe ziet je dag eruit?
• Behoeftenanalyse & communicatie: Je gaat in gesprek met de business en de product owner om hun echte behoeften scherp te krijgen. Je durft te challengen en denkt mee in oplossingen. Zo vorm je de brug tussen idee en realisatie — duidelijk, concreet en zonder overbodige jargon.
• User stories & backlog: Je vertaalt businessnoden naar duidelijke, testbare user stories en helpt actief mee aan het verfijnen van de backlog. Zo weet iedereen wat er gebouwd moet worden — en waarom.
• Procesmodellering & documentatie: Je tekent uit hoe dingen lopen (BPMN, UML…) en werkt extra documentatie uit voor complexere functionaliteiten. Geen verrassingen, wel overzicht.
• Bugrapportage & kwaliteitsbewaking: Je documenteert bugs helder, volgt ze op en geeft continu feedback over de kwaliteit van het product.
• Je zet Copilot en andere AI-tools en -agents slim in om je werk te optimaliseren, documentatie up-to-date te houden en je analyses kritisch te challengen.
• Je belangrijkste stakeholders zijn de product owner van jouw business domein, en uiteraard jouw teamleden. We werken met Jira, Confluence, intern ticketingsysteem Assyst en Outsystems. Dit ben jij
• Je beschikt over een bachelordiploma en hebt ervaring binnen een ICT-context.
• Je hebt 3 tot 5 jaar ervaring als functioneel analist en beschikt over voldoende technische basiskennis om de brug te maken tussen business en IT.
• Je begrijpt concepten zoals front-end, back-end, API’s, datahubs, hebt inzicht in IT-architectuur en kan hun impact op de functionaliteit correct inschatten, zonder deze zelf technisch te moeten uitwerken.
• Je denkt en werkt in termen van MVP en Agile manier van opleveren van nieuwe functionaliteiten.
• Je beheerst het Engels uitstekend; kennis van het Nederlands of Frans is een pluspunt.
• Ervaring met Agile Scrum manier van werken is een must.
• Je communiceert vlot met zowel business als IT, luistert actief en stelt gerichte vragen om behoeften scherp te krijgen. Je durft bestaande werkwijzen kritisch te challengen, stelt zaken in vraag en denkt verder dan de gekende oplossingen.
• Je werkt klant
- en resultaatgericht en hecht veel belang aan een sterke samenwerking met anderen. Dit bieden we je Aantrekkelijk loonpakket: We bieden je een contract van onbepaalde duur, een aantrekkelijk salaris en een mooi pakket aan

voordelen:
maaltijdcheques van 9 euro en een bedrijfsrestaurant, 13de maand, een extra premie in juli, netto-onkostenvergoeding, terugbetaling openbaar vervoer 100%, fietsvergoeding, aanvullende kinderbijslag, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, verzekering gewaarborgd inkomen, fietslease, … Flexibel werken: Mogelijkheid tot 4 dagen per week thuiswerken of vanuit één van onze regionale kantoren. Je krijgt 20 verlofdagen, 4 extra feestdagen, 12 ‘flex’-verlofdagen, en extra verlof naarmate je langer bij ons werkt. Maatschappelijke impact: Bij CM werk je niet zomaar. Samen met je collega’s draag je rechtstreeks of onrechtstreeks je steentje bij aan de gezondheid van velen. Je werk heeft echt betekenis. Opleidingen en Groeimogelijkheden: Bij CM sta je zelf aan het stuur van je loopbaan. Je krijgt kansen om te groeien in je functie en in de organisatie. Er zijn opleidingen om je kennis en vaardigheden te vergroten. Team: Als kers op de taart, enthousiaste en toffe collega’s en een dynamische en open werkcultuur die gericht is op samen mooie resultaten behalen.