Coordinateur chaîne logistique/Coordinatrice chaîne logistique

À propos
Mon client est un groupe pharmaceutique familial basé à La Louvière. Son métier : racheter des médicaments dont d’autres laboratoires se désengagent, puis les maintenir et les développer sur leurs marchés, existants ou nouveaux. Il propose aussi des services logistiques pharma (GDP/GLP, packaging), notamment pour des essais cliniques. Ses produits sont distribués en direct dans les pays limitrophes et via des distributeurs partenaires en Europe, en Australie, au Moyen-Orient et en Afrique. Le modèle est riche : plusieurs entités (Belgique, Suisse, Luxembourg), des ventes et des stocks en consignation, des pays aux règles différentes. C’est ce qui rend le poste complexe, et c’est aussi ce qui le rend intéressant. L’entreprise grandit chaque année (nouveaux produits, nouveaux pays, nouveau bâtiment en construction) tout en gardant un vrai ADN de PME : du sur-mesure, des décisions rapides, des gens accessibles. Je recrute ce poste suite à la réorientation professionnelle de la personne qui l’occupait. L’équipe Export & Supply, aujourd’hui un binôme solide, cherche un profil expérimenté pour prendre en main les situations complexes et faire avancer l’équipe. L’enjeu est concret : derrière chaque commande, il y a la disponibilité d’un médicament pour des patients. Votre rôle Vous gérez votre propre portefeuille de distributeurs et de produits (environ 70 % de votre temps) et vous prenez le lead sur la coordination de l’activité Export & Supply (environ 30 %). Côté export et customer service :
• Gérer les commandes et le réapprovisionnement de vos distributeurs internationaux
• Préparer la documentation export et organiser le transport (douanes, Incoterms)
• Piloter l’order-to-cash, de la commande à la facture, relances comprises
• Réconcilier les stocks (ventes et consignation) dans SAP Business One Côté supply :
• Suivre les bons de commande et anticiper les ruptures
• Gérer les dates de péremption et les besoins de reconditionnement
• Coordonner l’approvisionnement avec l’entité suisse du groupe, propriétaire des produits Côté coordination :
• Prendre les dossiers complexes en main et trouver des solutions
• Repérer ce qui peut mieux fonctionner et le faire évoluer
• Faire le lien entre les entités du groupe et les partenaires Vous rapportez au Customer Service Manager et travaillez au quotidien avec vos deux collègues de l’équipe, les entités du groupe en Suisse et au Luxembourg, et les distributeurs.

Votre profil
Vous avez au moins 5 ans d’expérience en export, en customer service international ou en supply chain, avec un bachelier ou plus. Une expérience en pharma est un vrai atout, mais un autre secteur réglementé (dispositifs médicaux, alimentaire, logistique santé...) peut aussi convenir. Surtout, vous avez envie de continuer à apprendre. Le poste est fait pour quelqu’un qui aime comprendre comment tout s’imbrique, et qui grandira avec l’entreprise. Vous êtes reconnu(e) pour :
• Votre curiosité et votre proactivité
• Votre attitude "il n'y a pas de problèmes, que des solutions"
• Votre capacité à maitriser l’opérationnel tout en pouvant prendre de la hauteur
• Votre esprit analytique Les indispensables
• Français et anglais courants (l’anglais est utilisé au quotidien avec le groupe et les distributeurs)
• Bonne maîtrise d’Excel : les tableaux croisés dynamiques font partie du quotidien Pourquoi les rejoindre ?
• Une PME locale avec une porte ouverte sur l’international
• Une structure plate : la direction est à un seul niveau au-dessus de votre manager, vos idées remontent vite
• Un poste qui fait appel à votre expérience et qui vous apprend encore beaucoup, dans une entreprise en croissance où vous pouvez grandir avec elle
• Un rôle à impact direct : votre travail conditionne l’accès des patients à leurs traitements
• Un cadre agréable : bureaux récents, buffet offert chaque midi, terrasse, accès facile et parking devant le bâtiment Conditions
• CDI, temps plein
• Démarrage dès que possible
• 39 h/semaine, donc 26 jours de congés
• Lieu : La Louvière
• Télétravail : jusqu’à 1 jour par semaine, flexible selon les réunions
• Chèques-repas, écochèques, assurance groupe, assurance hospitalisation
• Congés à planifier librement avec l’équipe (pas de fermeture imposée) Process de recrutement
• Un premier échange avec moi
• Un entretien RH
• Un entretien avec le management opérationnel
• Un business case : quelques cas pratiques tirés du quotidien du poste Intéressé(e) ? Postulez ici