Program Manager Medior – Transformation

Description du poste

Contexte

Nous recherchons un Program Manager Medior pour accompagner un programme de transformation digitale au sein d'un environnement institutionnel/public bruxellois.

Vous interviendrez à l'interface entre les équipes métier, IT, fournisseurs et différentes parties prenantes, avec un rôle central dans la coordination du programme, le pilotage des évolutions et la gouvernance.

Le poste nécessite une réelle capacité à structurer, coordonner et faire avancer des sujets transverses, dans un contexte impliquant plusieurs départements et des enjeux parfois contradictoires.

🎯 Responsabilités

• Recueillir, analyser et formaliser les besoins et exigences des parties prenantes.

• Coordonner les équipes métier, IT et les fournisseurs impliqués dans le programme.

• Construire et suivre les plans d'action, jalons, livrables, dépendances et échéances.

• Suivre les charges, coûts, ressources et capacités nécessaires aux évolutions.

• Piloter la livraison de solutions et d'évolutions applicatives, de la conception à la mise en production.

• Identifier et suivre les risques, problèmes, dépendances et écarts, et coordonner les actions correctives.

• Garantir l'adéquation des solutions livrées avec les besoins métier et les exigences définies.

• Mettre en place et assurer la gouvernance du programme, les comités et le reporting.

• Assurer une communication structurée auprès des différentes parties prenantes.

• Maintenir la documentation opérationnelle et contribuer à l'amélioration continue des processus et services.

• Assurer ponctuellement un rôle de responsable applicatif sur des activités liées aux accès et aux services administratifs.

Profil recherché

Profil recherché

Nous recherchons un profil Program Manager / Project Manager confirmé, capable de travailler dans des environnements complexes et multi-interlocuteurs.

Must-have

• Expérience confirmée en Program Management / Project Management IT.

• Expérience dans la coordination de programmes ou projets transverses impliquant plusieurs équipes.

• Solide maîtrise de la gouvernance, du reporting, du suivi des risques et des dépendances.

• Expérience en analyse et optimisation des processus.

• Bonne capacité à recueillir, challenger et formaliser les besoins métier.

• Expérience dans le pilotage de solutions IT / applicatives et de leurs évolutions.

• Maîtrise d'au moins un cadre/méthodologie de gestion de projet : PRINCE2, MSP, Agile/Scrum.

• Très bonnes capacités de communication et de gestion des parties prenantes.

• Français ou néerlandais niveau natif/bilingue.

• Anglais professionnel.

• Disponibilité pour travailler au minimum 3 jours/semaine sur site à Bruxelles.

Nice-to-have

• Expérience dans le secteur public / institutionnel.

• Expérience sur des plateformes digitales destinées aux citoyens ou solutions de type CiRM/CMT.

• Certification Product Owner.

• Expérience ERP.

• Connaissance de Microsoft Dynamics 365.

• Connaissance de BPMN / UML / modélisation de processus.

• Expérience en Lean / amélioration continue.

• Expérience en production et analyse de reporting / KPI.

🛠️ Environnement / compétences

Program Management, Project Management, MSP, PRINCE2, Agile, Scrum, BPMN, UML, Process Management, Business Analysis, Lean, Dynamics 365, ERP, Governance, Stakeholder Management, Risk Management, Reporting, Digital Transformation, Public Sector

📍 Informations pratiques

• Localisation : Bruxelles