Customer Service

Il y a 14 heures

Brussels, Belgique Michael Page Temps plein
  • Verwerken en opvolgen van klantbestellingen van A tot Z.
  • Controleren van prijzen, aantallen, levertermijnen en contractvoorwaarden.
  • Coördineren van verzendingen samen met de logistieke afdeling.
  • Up-to-date houden van gegevens in het ERP-systeem.
  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten met administratieve vragen.
  • Informeren van klanten over leveringen en orderstatussen.
  • Registreren en behandelen van klachten en aftersalesdossiers.
  • Coördineren van retouren, creditnota's en vervangingen.
  • Nauw samenwerken met sales, logistiek en boekhouding.
  • Bijdragen aan de optimalisatie van interne processen en customer service.
  • Opstellen van rapporteringen en opvolgen van KPI's.




  • Ervaring binnen Customer Service, Sales Administration, Order Management of Internal Sales Support.
  • Goede kennis van ERP-systemen en MS Office.
  • Sterk organisatorisch talent en oog voor detail.
  • Klantgerichte instelling en probleemoplossend vermogen.
  • Vermogen om meerdere dossiers gelijktijdig te beheren.
  • Sterke communicatieve vaardigheden.
  • Teamspeler die zelfstandig kan werken




  • Een uitdagende en gevarieerde functie.
  • Professionele begeleiding en opleiding.
  • Een dynamische en collegiale werkomgeving.
  • Marktconform salarispakket met aantrekkelijke extralegale voordelen.
  • Groeimogelijkheden binnen een stabiele onderneming.