Customer Service
Il y a 14 heures
Brussels, Belgique
Michael Page
Temps plein
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
- Verwerken en opvolgen van klantbestellingen van A tot Z.
- Controleren van prijzen, aantallen, levertermijnen en contractvoorwaarden.
- Coördineren van verzendingen samen met de logistieke afdeling.
- Up-to-date houden van gegevens in het ERP-systeem.
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten met administratieve vragen.
- Informeren van klanten over leveringen en orderstatussen.
- Registreren en behandelen van klachten en aftersalesdossiers.
- Coördineren van retouren, creditnota's en vervangingen.
- Nauw samenwerken met sales, logistiek en boekhouding.
- Bijdragen aan de optimalisatie van interne processen en customer service.
- Opstellen van rapporteringen en opvolgen van KPI's.
- Ervaring binnen Customer Service, Sales Administration, Order Management of Internal Sales Support.
- Goede kennis van ERP-systemen en MS Office.
- Sterk organisatorisch talent en oog voor detail.
- Klantgerichte instelling en probleemoplossend vermogen.
- Vermogen om meerdere dossiers gelijktijdig te beheren.
- Sterke communicatieve vaardigheden.
- Teamspeler die zelfstandig kan werken
- Een uitdagende en gevarieerde functie.
- Professionele begeleiding en opleiding.
- Een dynamische en collegiale werkomgeving.
- Marktconform salarispakket met aantrekkelijke extralegale voordelen.
- Groeimogelijkheden binnen een stabiele onderneming.