Customer Service Medewerker | Voltijds | Regio Temse

Il y a 17 heures

Temse, Flanders, Belgique Mechelen Temps plein

Omschrijving vacature

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en hou je ervan om klanten écht verder te helpen? 

Voor een groeiende onderneming in de regio Temse zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat vragen, bestellingen en klachten op een correcte en klantvriendelijke manier worden opgevolgd.

Takenpakket:

Als Customer Service Medewerker ben je een belangrijke schakel tussen de klant en de verschillende interne afdelingen. Je zorgt ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden.

  • Je verwerkt bestellingen via verschillende interne communicatiekanalen en zorgt voor een correcte opvolging.
  • Je behandelt klachten en zorgt ervoor dat de juiste interne afdelingen de nodige feedback ontvangen.
  • Je helpt klanten verder met vragen over bestellingen, producten, online aankopen, leveringen en retouren.
  • Je denkt actief mee met klanten en zoekt naar oplossingen die aansluiten bij hun behoeften.
  • Je werkt nauw samen met verschillende interne departementen om een optimale klantenservice te garanderen.
  • Je ondersteunt klanten en leveranciers bij elektronische data-uitwisselingsprocessen.
  • Je springt af en toe bij aan het onthaal wanneer nodig.
  • Aan het onthaal sta je in voor de inkomende en uitgaande post, het ontvangen van bezoekers, het beheer van vergaderzalen en de telefooncentrale.

Uw profiel

Je bent iemand die energie krijgt van klantencontact en er voldoening uit haalt om problemen om te zetten in oplossingen.

  • Je hebt een sterk inlevingsvermogen en weet klanten op een professionele en aangename manier te woord te staan.
  • Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans.
  • Je hebt een goede kennis van Microsoft Office.
  • Je bent flexibel, nauwkeurig en stressbestendig.
  • Klantvriendelijkheid en servicegerichtheid zijn voor jou vanzelfsprekend.
  • Je kan snel en georganiseerd werken zonder het overzicht te verliezen.
  • Je werkt graag zelfstandig, maar bent ook een echte teamplayer.
  • Je neemt initiatief en denkt graag mee over oplossingen.

Aanbod klant

Je komt terecht in een familiale werkomgeving waar open communicatie, persoonlijke aanpak en een goede sfeer centraal staan. Er wordt hard gewerkt, maar er is zeker ook ruimte voor plezier

  • Een aantrekkelijk salaris afgestemd op jouw ervaring en competenties.
  • Maaltijdcheques.
  • Hospitalisatieverzekering voor jou én jouw gezinsleden.
  • 32 vakantiedagen bij een voltijdse tewerkstelling.
  • Toegang tot Benefits at Work met tal van interessante kortingen.
  • Ruime opleidings- en doorgroeimogelijkheden.
  • Een jaarlijks personeelsevent.
  • Een aangename en familiale werkomgeving waar je je snel thuis voelt.

About Us

Maakt werken je trots? Dan is DaJobs het bedrijf voor jou

Met meer dan 70 jaar ervaring in rekrutering is DaJobs (voormalig Daoust) de ideale partner om de job te vinden die echt bij jou past.

Waarom kiezen voor DaJobs?

  • Opdrachten afgestemd op je vaardigheden en wensen.
  • Persoonlijke begeleiding om te groeien en te evolueren.
  • Een onderneming die de mens centraal stelt en waarde hecht aan diversiteit en maatschappelijke en ecologische waarden.

Sluit je aan bij de grote DaJobs-familie en word ook trots om te werken

Welcome to the Family