Deputy Head Middle-Office H/F
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Description du poste
Au sein de la Direction « Investment management Services », l'offre « Back to Front service » propose aux clients de CACEIS (sociétés de gestion et investisseurs institutionnels) une gamme de produits et de services pour externaliser les fonctions « support » à la gestion et ainsi leur permettre de se concentrer sur leur coeur de métier
Dans ce cadre, Investment Management Services assure les tâches suivantes :
Trade Management : Réception des instructions Front Office des clients. Confirmation de ces opérations avec les brokers / contreparties ; enrichissement de ces instructions en IRL (Instructions de règlement Livraison), transmission aux partenaires du client Conservateur/ valorisateur. Léquipe assure également le suivi et lanalyse des claims & pénalités CSDR.
Position keeping : Tenue de la position de gestion des portefeuilles ; rapprochement des positions avec les conservateurs / valorisateurs ; production de reporting des suspens aux clients
Corporate Actions : gestion des opérations sur les titres détenus en portefeuille conformément aux instructions du Front Office des clients
Vous intégrez le département Investment Management Services (« IMS-MO ») en cours de création chez CACEIS Bank, Belgium Branch ainsi quune ligne-métier présente à linternational qui comprend près de 200 collaborateurs.
Vos missions
En tant que Deputy Head Middle-Office, vos missions sont les suivantes.
Pilotage de lactivité
Assister le responsable à piloter lactivité opérationnelle en priorisant et attribuant les tâches à traiter en fonction des évènements
Gérer le respect des délais requis dans le cadre des services fournis aux clients
Assurer une gestion optimale des projets impactant le département
Suivre les objectifs de performance de lactivité sur la base des indicateurs et assurer les reporting internes et externes
Sassurer de la bonne application des procédures et de la bonne diffusion des informations sy rapportant aux membres dIMS-MO
Centraliser et remonter les dysfonctionnements et les événements particuliers
Mettre à jour les reporting incidents sur loutil risques opérationnels
Participer activement aux réunions impliquant le département notamment celles sur lévaluation du service aux clients
Aider son manager à la détermination des besoins de formation des collaborateurs pour leur développement en compétences
Former les collaborateurs du MO aux nouvelles procédures et sassurer de leur correcte compréhension
Participer à la préparation et à la réalisation des entretiens annuels
Participer aux projets clients
Participation à la réalisation des tâches attribuées au département
Contribuer aux tâches de production quotidiennes du département
Innovation et amélioration continue
Contribuer (pro-)activement à lamélioration du travail dIMS-MO, de la surveillance des indicateurs de qualité et de lencadrement du risque opérationnel.
Télétravail : hybride