Credit and Collections specialist
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
le Collection Specialist est responsable de l'exécution des activités de gestion du crédit client (risque d’impayé) de KONE.
Responsabilités et activités clés
Effectuer les premiers appels de recouvrement auprès des clients de manière structuréeDemander des promesses de paiement aux clients lors des appels de recouvrement et enregistrer les promesses dans l’outil de suivi de nos impayés (Maxcredible).Enregistrer les litiges de factures dans notre CRM (sales force) au fur et à mesure qu'ils surviennent lors des appels de recouvrement.
Initier le flux de gestion des litiges en envoyant les litiges enregistrés aux autres responsables de l'organisation pour résolution (résolution à la source).
Coordonner le processus de résolution des litiges pour s'assurer que la résolution se fait au bon endroit dans l'organisation (la résolution des litiges de factures n'est pas une activité du Collection Specialist).
Mesures de performance
Nombre de clients contactés par jour, mesuré par Collection Specialist.Promesses de paiement obtenues, valeur monétaire pendant la période, mesurée par Collection Specialist.
Promesses de paiement tenues (client a payé comme promis), valeur monétaire pendant la période, mesurée par Collection Specialist.
Efficacité de la coordination donnée aux autres responsables de l'organisation pour la résolution des litiges, mesurée par Collection Specialist ou par équipe de Collection Specialists.
Solde impayé et ancienneté de son propre portefeuille client.
Profil
Diplôme en finance ou dans un domaine commercial ou équivalent.Au moins 3 ans d'expérience professionnelle, idéalement dans le recouvrement de créances ou un rôle similaire.
Compétent pour approcher les clients lors du premier appel de recouvrement.
Connaissance de la culture de recouvrement et de paiement du pays local.
Maîtrise du néerlandais, l'anglais et le français sont un plus.
Compétences en analyse et résolution de problèmes, souci du détail, intégrité et tolérance au stress.
Connaissance de SAPConnaissance de SalesForce et/ou Maxcredible est un plus.
Ce que
nous offrons
Travailler pour une multinationale avec une ambiance de PME.
Travailler pour un employeur certifié Top Employer.
Fortes possibilités de développement.
Innovation (classée 56e au monde par Forbes).
Durabilité (classée 43e au monde par Knights Inc).
Assurance hospitalisationAssurance Groupe.
Chèques repas
Read more on
-
Credit and Collections specialist
Il y a 11 heures
Brussels, Brussels, Belgique KONE Temps pleinle Collection Specialist est responsable de l'exécution des activités de gestion du crédit client (risque d’impayé) de KONE.Responsabilités et activités clésEffectuer les premiers appels de recouvrement auprès des clients de manière structuréeDemander des promesses de paiement aux clients lors des appels de recouvrement et enregistrer les...
-
Internationale Credit
Il y a 11 heures
Brussels, Brussels, Belgique Volvo Financial Services Temps pleinVolvo Financial Services in Brussel zoekt een Collections Officer met standplaats Brussel. Je beheert openstaande facturen, zoekt actief naar oplossingen en werkt samen met Sales, Operations en Credit.De kandidaat beschikt over minstens een bachelor in economische/administratieve richting en spreekt Nederlands en Frans vloeiend. Ervaring met CMS en MS Office...
-
Collections Specialist
Il y a 4 heures
Brussels, Brussels, Belgique Toyota Financial Services Belgium Temps pleinJoin our team and help shape the future of Collections and Recoveries. We're looking for an experienced Collections Specialist / Coordinator to manage complex collections and recovery cases while supporting colleagues and driving continuous improvement within our Collections team. This is a key individual contributor role, combining operational expertise,...
-
Cash collection/ Credit collector
Il y a 1 jour
Brussels, Brussels, Belgique Securitas Technology Belgium Temps pleinWe help make your world a safer place. We value integrity, vigilance and helpfulness. At Securitas, we put diversity first. We encourage everyone to apply regardless of your origin, age, gender or cultural and religious background. About The Role We’re looking for a proactive Cash Collector/ Credit Controller to join our Finance team in Anderlecht. Your...
-
Collection specialist
Il y a 4 jours
Brussels, Brussels, Belgique Daikin Industries Temps pleinCollection specialist Entity: Daikin Europe HQ Job Category: Finance and Accounting Location: Oostkamp, West Flanders, BE Job Requisition ID: 2708 Daikin Europe NV (DENV) is a subsidiary of Daikin Industries Limited, a Japanese outstanding company and worldwide the biggest developer, producer and supplier of HVAC-R (heating, ventilation, air conditioning...
-
Credit & Collection Internship
Il y a 5 jours
Brussels, Brussels, Belgique Edenred Temps pleinAt Edenred, we believe that healthy and engaged employees are the foundation of a thriving organization. Every day, we provide innovative solutions to improve the lives of millions of Belgians by connecting 1.8 million employees, 70,000 companies, and tens of thousands of merchants and partners. But it is as a team that we continue to improve the workplace...
-
Cash Collection
Il y a 3 jours
Brussels, Brussels, Belgique Securitas Technology Belgium Temps pleinWe help make your world a safer place. We value integrity, vigilance and helpfulness. At Securitas, we put diversity first. We encourage everyone to apply regardless of your origin, age, gender or cultural and religious background. About The Role We’re looking for a proactive Cash Collector/ Credit Controller to join our Finance team in Anderlecht. Your...
-
Manager, Fraud and Authorization
Il y a 4 jours
Brussels, Brussels-Capital, Belgique AEON Credit Service (Asia) Co., Ltd. Temps pleinAEON Credit Service (Asia) Co., Ltd., a Public Company Listed On The Stock Exchange Of Hong Kong, Is a Major Player In The Credit Card Market In Hong Kong. We Have Over 35 Years' Experience In The Financial Services Industry. We Are a Member Of AEON Group Which Is a Fortune Global 500 Company. To Cope With Our Business Expansion, We Are Inviting Applications...
-
Credit controller
Il y a 22 heures
Brussels, Brussels, Belgique Michael Page Temps pleinKey Responsibilities Manage and follow up on B2B collection files. Analyze outstanding debt cases and monitor recovery procedures. Contact customers via phone, email, and written correspondence regarding overdue payments. Send payment reminders and formal notices. Maintain and update administrative records and internal systems. Coordinate with external...
-
Collections & Recovery Analyst (FR/NL)
Il y a 4 heures
Brussels, Brussels, Belgique Urban Linker Temps pleinPrésentation de l’entrepriseCette scaleup européenne pionnière de la mobility tech et du leasing B2B (+75 M€ levés, récompensée comme Scale-up de l'année) transforme un marché de plusieurs dizaines de milliards d'euros. Grâce à une plateforme 100 % digitale et une expérience client haut de gamme, elle accompagne les PME et indépendants en...
