Technical support analyst

Il y a 2 jours

BaarleHertog, Flanders, Belgique Vivaldis Temps plein

Functie

Heb jij de technische en analytische skills die wij zoeken?

Ben jij IT-minded?

Heb jij ervaring op een supportafdeling?

 

Vivaldis Office Technical support analyst - beheer software systemen (min. BA) 🧐

 

 

Wat moet je doen?

  • Je registreert meldingen nauwkeurig en volgt deze op in het servicemanagementsysteem.
  • Je bent hét technische expertpunt en ondersteunt collega’s bij complexe problemen.
  • Je voert diepgaande root-cause analyses uit op storingen en procesafwijkingen.
  • Je coördineert acties vlot tussen de verschillende interne teams.
  • Je bepaalt oplossingsstrategieën voor de meest complexe en multidisciplinaire vraagstukken.
  • Bouwen en beheer softwaresystemen
  • Je controleert interventiegegevens en bewaakt de kwaliteit hiervan.

Profiel

Wat heb je te bieden om deze job te scoren?

  • Je beschikt over een bachelor denkniveau of hebt dit opgebouwd door relevante ervaring in technische support of IT.
  • Je hebt een brede, praktische kennis van hardware, software en applicaties.
  • Je kan vlot werken met ERP-systemen, ticketing-systemen en remote support tools.
  • Je werkt uiterst nauwkeurig, hebt oog voor kwaliteit en bent erg klantgericht.
  • Je bent een teamplayer, maar kan ook perfect zelfstandig werken.
  • Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels (kennis van het Frans is een mooie plus).

Wat je van ons krijgt

What's in it for you?

  • Een marktconform salaris volgens je ervaring en skills
  • Maaltijdcheques €8/dag
  • Ecocheques € 250/jaar
  • Fulltime tewerkstelling met veel aandacht voor een gezonde work-life balans.
  • Maandag tot en met vrijdag + opbouw ADV
  • Een warme, informele werksfeer met toffe collega's en leuke activiteiten.
  • Interne opleidingen en professionele ontwikkelkansen.
  • Ruimte en waardering voor jouw ideeën en initiatieven.
  • Maak kans op een vast contract