FUNCTIONAL ANALYST WORKS CLIENT

ppMots clés (ex : ingénieur commercial Paris) /ppSibelga est le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité et de gaz naturel dans la Région de Bruxelles-Capitale. Nous assurons un approvisionnement énergétique fiable et durable à nos clients. Nous visons l'innovation et l'efficacité dans nos services. /ppLe département Digital Business Solutions (DBS) a pour objectif de soutenir l’ensemble des activités « métier » de Sibelga. Il veille à doter Sibelga de processus efficaces et d’une informatique autonome et performante pour soutenir ces processus, au gré de l’évolution de ses besoins et des technologies. /ppAu sein du département DBS, le unit "Works, GIS Customer" gère les processus et applications supportant la gestion des travaux, des assets, des plans du réseau et la relation Clients. Au sein de ce unit, le domaine fonctionnel "Works" suit une roadmap visant à déployer des solutions de gestion des travaux et assets, d’optimisation de la planification et de digitalisation pour l’ensemble du département de Gestion des Réseaux. /ppDans ce contexte, nous recherchons un Analyste Fonctionnel, pour mettre en place et supporter ces nouvelles applications. /ppEn qualité de Functional Analyst Works Client, vous évoluez dans un environnement de travail agile, au sein d’une équipe multidisciplinaire qui combine projets de transformation, maintenance évolutive et support applicatif. Vous travaillez en étroite collaboration avec les métiers et les équipes IT afin de comprendre les besoins, définir les priorités, structurer les analyses et faire avancer les solutions de manière pragmatique et continue. /ppDans ce cadre, vous assurez les responsabilités suivantes: /pulliFaire partie de l’équipe d’experts fonctionnelle et métier sur les différentes applications du domaine, notamment sur Salesforce Field Service, Blå Cockpit et App, SAP PM et plusieurs solutions maisons. /liliVous intervenez dans la gestion des demandes, par l’analyse des besoins business, l’identification de la solution et l’estimation des coûts. /liliVous accompagnez le cycle de développement : vous prenez en charge l’analyse détaillée des besoins et l’analyse fonctionnelle en utilisant BPMN, UML et Enterprise Architect. /liliVous challengez les solutions techniques proposées par les équipes de développement et contrôlez les livrables produits. /liliVous assurez les différentes phases de tests et accompagnez le déploiement. /liliVous veillez au maintien de la documentation de référence. Vous agissez en tant que référent fonctionnel pour le domaine. /liliVous intervenez dans la gestion des problèmes et effectuez la deuxième et/ou troisième ligne de support aux incidents. /lilibFormation /b : Vous disposez d’un master à orientation informatique, scientifique, ingénieur ou équivalent par expérience. /lilibExpérience /b : Vous avez minimum 5 ans d’expérience en analyse fonctionnelle, idéalement dans un environnement applicatif complexe mêlant projets de transformation, maintenance évolutive et support. /lilibCompétences /b blinguistiques /b : Vous maîtrisez le français ou le néerlandais et êtes prêt à évoluer dans un environnement bilingue. Vous disposez également d’un bon niveau d’anglais technique professionnel. /lilibCompétences /b btechniques /b:ulliVous disposez d’une bonne connaissance de Salesforce Field Service, indispensable pour évoluer efficacement dans le domaine. La connaissance de Blå Cockpit/App, SAP PM, Enterprise Architect ou JIRA constitue un atout. /liliVous êtes familiarisé avec la modélisation de processus et les méthodes d’analyse telles que BPMN et UML, ainsi qu’avec les méthodologies de testing. /liliVous appréciez le travail en collaboration avec les métiers, les chefs de projet, les développeurs, les testeurs, les équipes support et les autres domaines fonctionnels. /liliVous êtes intéressant par les technologies mobiles, la digitalisation de l’information et l’amélioration continue des processus opérationnels. /li /ul /lilibCompétences et attitudes clés /b : capacité d’analyse, rigueur, précision, orienté client resultat, autonomie, teamplayer, capacité d’apprentissage, proactivité, bon sens de la communication. /liliUne entreprise certifiée bTop Employer /b, valorisant le bien-être et le développement de ses collaborateurs. /liliUn bjob porteur de sens /b, au service de la ville de Bruxelles et de ses habitants, dans un secteur d’activité en perpétuelle évolution. /liliUne bformation de qualité et valorisante /b, ainsi que des perspectives de carrière. /liliUne indemnité de représentation, une prime de fin d’année et un double pécule de vacances, des chèques-repas (10 €/jour presté), des écochèques, un bonus individuel et un bonus collectif. /lili20 jours de congés légaux et 13 jours de récupération. /liliUne assurance hospitalisation et soins ambulatoires pour le ménage, ainsi qu’une assurance groupe et une assurance accidents vie privée. /liliUne voiture de leasing ou un budget mobilité. /liliUne réduction de 30 % s