Team Leader IT Service Desk — ITIL
Il y a 2 heures
Brussels, Belgique
Multipharma
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pMultipharma recherche un Team Leader IT Service Desk pour diriger une équipe de 5–6 agents et piloter la gouvernance ITIL au siège, en mode hybride. Vous serez responsable du service desk, du cadre ITIL, et des améliorations continues. /ppLe poste nécessite une forte capacité d’analyse, du leadership et une expertise Topdesk. Vous contribuerez à optimiser le support finance et patient, tout en assurant des KPI clairs et un reporting efficace. /p