Customer Service Medewerker

Il y a 5 jours

Beveren, Flanders, Belgique Start People Office Antwerpen Temps plein
table cellspacing="0" cellpadding="0" no-style="height:100%;width:100%;border-collapse:collapse;" trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Description /td /trtrtd colspan="2"pHoud je ervan om klanten verder te helpen, processen op te volgen en tegelijk de administratieve puntjes op de i te zetten? Dan is deze functie alsstrong Customer Service Medewerker /strong misschien wel jouw volgende uitdaging /p pJouw takenpakket: /p ul liJe bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt vragen over leveringen, bestellingen, het online platform en andere dagelijkse operationele topics. /li liJe staat klanten professioneel te woord via telefoon en e-mail in het Nederlands en Frans. /li liJe volgt transporten, leveringen, retours en logistieke processen nauwgezet op. /li liJe werkt nauw samen met collega#39;s, leveranciers en magazijnmedewerkers. /li liJe verwerkt en beheert orders, voorraadgegevens en klantinformatie in het ERP-systeem. /li liJe houdt klantgegevens en digitale klantomgevingen up-to-date en zorgt voor een correcte administratieve opvolging. /li liJe registreert en behandelt klachten via het CRM-systeem en zoekt mee naar passende oplossingen. /li liJe ondersteunt de rapportering door gegevens uit verschillende systemen te verzamelen en te verwerken in Excel. /li /ul /td /tr trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Company /td /trtrtd colspan="2"pOnze klant is gelegen te Beveren.  /p /td /tr trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Profile /td /trtrtd colspan="2"pJe bent een gedreven professional die graag verantwoordelijkheid neemt en zich thuis voelt in een dynamische omgeving. Daarnaast beschik je over: /p ul liEen sterke klantgerichte ingesteldheid en een vriendelijke communicatiestijl. /li liVlotte communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk. /li liHet vermogen om meerdere prioriteiten tegelijk te beheren zonder het overzicht te verliezen. /li liEen proactieve, oplossingsgerichte mindset. /li liEen sterke teamgeest en een open communicatiestijl. /li liEen goede kennis van Excel en ERP systemen.  /li liEen Professionele Bachelor of relevante ervaring binnen een gelijkaardige functie in een logistieke of operationele omgeving. /li /ul /td /tr trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Offer /td /trtrtd colspan="2"pHet aanbod: /p ul liEen voltijds contract van onbepaalde duur binnen een stabiele en groeiende organisatie. /li liEen aantrekkelijk salaris aangepast aan jouw ervaring en expertise. /li liEen uitgebreid pakket extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques (€10/dag), ecocheques (€250/jaar), een hospitalisatie
- en groepsverzekering + mogelijkheid tot fietsleasing en een thuiswerkvergoeding. /li liEen warm, collegiaal en inclusief team waar samenwerking en betrokkenheid centraal staan. /li liRuime kansen om jezelf verder te ontwikkelen dankzij opleidingen en doorgroeimogelijkheden. /li liEen sterke work-lifebalans met glijdende werkuren, 12 ADV-dagen, extra sectorale verlofdagen en de mogelijkheid om tot 2 dagen per week thuis te werken. /li /ul /td /tr /table