Logistiek Medewerker Customer Service

bFunctie /bbr /pAls strongLogistiek Medewerker Customer Service /strong ben jij de verbindende schakel tussen klanten, dispatching en administratie. In een dynamisch customerserviceteam zorg je ervoor dat transportorders van A tot Z correct worden verwerkt en opgevolgd. Je houdt het hoofd koel wanneer er veel tegelijk beweegt en zorgt ervoor dat elke laad
- en losafspraak vlot op de juiste plaats terechtkomt. /ppJe werkt vanuit strongErpe-Mere, Oost-Vlaanderen /strong, binnen een middelgroot Belgisch transport
- en logistiekbedrijf dat gespecialiseerd is in groupagevervoer van en naar Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk. Samen met je collega#39;s draag je bij aan een klantgerichte dienstverlening rond groupage, volledig trailertransport en value added warehousing. /pulliJe boekt transportorders in en volgt ze commercieel en administratief nauwgezet op. /liliJe communiceert helder en professioneel met klanten via telefoon en e-mail. /liliJe zoekt transportprijzen op, communiceert deze naar de klant en verwerkt de nodige informatie correct. /liliJe registreert alle gegevens zorgvuldig in het TMS en geeft relevante informatie duidelijk door aan de dispatching. /liliJe neemt de communicatie rond laad
- en losafspraken volledig voor je rekening. /liliJe maakt klachtendossiers aan en bezorgt de nodige informatie aan de boekhouding. /liliJe werkt dagelijks samen met collega#39;s binnen customer service, dispatching, magazijn en administratie. /liliJe draagt bij aan een werkomgeving waarin service, teamwork, respect en klantgerichtheid centraal staan. /li /ul bProfiel /bbr /pVoor deze functie zoeken we iemand die logistieke nauwkeurigheid combineert met een vlotte babbel en een gezonde dosis initiatief. Je hoeft niet op elke transportpuzzel meteen het perfecte antwoord te hebben, maar je weet wel hoe je de juiste informatie verzamelt, helder communiceert en een dossier zorgvuldig tot een goed einde brengt. /pulliJe beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring; idealiter breng je strong3 tot 5 jaar relevante ervaring /strong mee in customer service, transport of logistiek. /liliJe hebt een goede kennis van het nationale en internationale wegennet. /liliJe communiceert vlot in het strongNederlands, Frans en Engels /strong, zowel mondeling als schriftelijk. /liliJe bent sterk klantgericht, proactief en communicatief vaardig. /liliJe werkt nauwkeurig en houdt overzicht wanneer meerdere orders, vragen en afspraken tegelijk binnenkomen. /liliJe bent een doorzetter die uitdagingen praktisch en oplossingsgericht aanpakt. /liliJe kunt vlot werken met het MS Office-pakket, in het bijzonder Excel, Outlook en Word. /liliErvaring met een TMS of transportadministratie is een sterke troef. /liliJe werkt graag samen en stemt informatie duidelijk af met collega#39;s van dispatching en andere diensten. /li /ul bAanbod /bbr /pJe krijgt een voltijdse functie van strong37 uur per week /strong met een contract van onbepaalde duur. Daarbovenop wacht een pakket dat niet alleen uit euro#39;s bestaat, maar ook uit voordelen die je dagelijkse werk en toekomst ondersteunen: /pulliEen aantrekkelijk loonpakket, afgestemd op je ervaring en verantwoordelijkheden. /liliMaaltijdcheques. /liliEen groepsverzekering. /liliEen fietsleaseplan. /liliEen bonussysteem. /liliEen uitdagende functie met ontwikkelingsmogelijkheden binnen een groeiende organisatie. /liliContinue training on the job, zodat je je kennis en vaardigheden verder kunt uitbouwen. /liliEen moderne logistieke omgeving met een duurzame vloot en een hoogtechnologisch magazijn. /liliEen vlot bereikbare werkplek in strongErpe-Mere /strong, nabij de E40 en bereikbaar met het openbaar vervoer. /liliEen team van ongeveer 80 collega#39;s die samenwerken met aandacht voor service, respect en collegialiteit. /li /ul bOrganisatie /bbr /pOnze klant is een middelgroot Belgisch transport
- en logistiekbedrijf, gespecialiseerd in groupagevervoer van en naar Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk. /p