Technical Support Engineer

bOrganisatie /bbr /pJe komt terecht in een technische organisatie waar service en expertise centraal staan. Vanuit deze functie werk je dagelijks samen met klanten, techniekers, verkopers en verschillende interne collega’s. De omgeving is dynamisch en brengt elke dag nieuwe technische uitdagingen met zich mee. Wie graag bijleert, verantwoordelijkheid neemt en energie krijgt van het oplossen van problemen, vindt hier een omgeving met veel mogelijkheden. /ppbr / /p bFunctie /bbr /ulliJe bent het technische aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen. /liliJe analyseert technische storingen en zoekt gericht naar een oplossing. /liliJe begeleidt klanten telefonisch bij het oplossen van technische problemen. /liliWanneer een probleem niet vanop afstand opgelost kan worden, plan je een technieker in en zorg je voor een goede opvolging. /liliJe ondersteunt techniekers tijdens interventies op locatie en denkt actief mee over mogelijke oplossingen. /liliJe staat techniekers bij met technisch advies wanneer zij op een werf of bij een klant voor een uitdaging komen te staan. /liliJe ondersteunt ook verkopers bij klanten wanneer technische expertise vereist is. /liliJe gebruikt je kennis van mechanica, hydraulica en elektriciteit om problemen correct te diagnosticeren. /liliJe zorgt voor een duidelijke communicatie tussen klanten, techniekers, verkopers en interne collega’s. /liliJe stelt de juiste prioriteiten wanneer verschillende vragen of problemen tegelijk binnenkomen. /liliJe blijft rustig en oplossingsgericht wanneer de druk hoog ligt of verschillende zaken tegelijk aandacht vragen. /liliJe volgt interventies en technische vragen verder op tot de oplossing gerealiseerd is. /liliJe bouwt doorheen de tijd een brede kennis op van de technische installaties, machines en toepassingen binnen de organisatie. /li /ulpbr / /p bProfiel /bbr /ulliJe beschikt over een bachelor in elektromechanica of een vergelijkbare technische opleiding. /liliJe hebt relevante werkervaring binnen een technische omgeving; een eerste professionele ervaring is vereist. /liliJe beschikt over een sterke technische basis in mechanica, hydraulica en elektriciteit. /liliJe kunt elektrische schema’s lezen en interpreteren. /liliJe hebt een analytische geest en krijgt energie van het zoeken naar de oorzaak van technische problemen. /liliJe bent communicatief sterk en kunt technische informatie duidelijk uitleggen aan klanten en techniekers. /liliJe kunt ook omgaan met directe of stevige communicatie wanneer een interventie bij een klant niet volgens plan verloopt. /liliJe spreekt goed Nederlands en beschikt over een basiskennis Frans. /liliJe bent bereid om je technische Franse woordenschat verder uit te bouwen. /liliJe bent stressbestendig en kunt goed omgaan met verschillende prikkels en uiteenlopende vragen die tegelijk op je afkomen. /liliJe kunt snel inschatten wat dringend is en weet de juiste prioriteiten te stellen. /liliJe werkt zelfstandig, maar bent tegelijk een echte teamplayer. /liliJe bent nieuwsgierig, stelt vragen en hebt vooral goesting om erin te vliegen en bij te leren. /liliJe bent oplossingsgericht en geeft niet snel op wanneer een technisch probleem complex blijkt. /li /ulpbr / /p bAanbod /bbr /ulliEen technisch uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid. /liliEen gevarieerd takenpakket met klantencontact, technische analyse en ondersteuning van techniekers. /liliEen functie waarin je technische expertise dagelijks wordt uitgedaagd en verder ontwikkeld. /liliVeel afwisseling: geen twee technische problemen zijn hetzelfde. /liliEen dynamische werkomgeving waarin je snel moet schakelen en prioriteiten leert stellen. /liliNauwe samenwerking met ervaren techniekers en technische collega’s. /liliMogelijkheden om je technische en communicatieve vaardigheden verder uit te bouwen. /liliEen aantrekkelijk salarispakket afgestemd op jouw ervaring en expertise. /liliExtralegale voordelen. /liliEen professionele omgeving waarin initiatief, betrokkenheid en goesting sterk worden gewaardeerd. /li /ulpHeb jij de technische kennis, communicatieve vaardigheden en drive om klanten en techniekers te helpen wanneer het erop aankomt? Solliciteer vandaag nog en ontdek tijdens een kennismaking of deze uitdagende technische functie bij jou past /p