Customer Success Officer

Il y a 2 heures

belgium belgium GroeiGroen Temps plein
ppClearworld Groep is een groeiende en ambitieuze bedrijvengroep met activiteiten in binnen
- en buitenland. In het kader van onze verdere professionalisering zijn wij op zoek naar een Customer Success Officerdie onze missie mee uitdraagt en klanten begeleidt binnen onze groep. /ppAlsCustomer Success Officer bent u een echte duizendpoot en despilfiguur tussen onze klanten, ons salesteam en de interne werking vanGroeiGroen. U zorgt ervoor dat klanten vlot aan de slag kunnen met onsplatform, bewaakt de operationele processen en staat in voor deHR-administratie van ons team. /ppUwverantwoordelijkheden omvatten onder meer: /pulliOpvolgen en bewaken van deklantenportalen /liliEerste aanspreekpunt voor klantenbij vragen of technische problemen /liliBegeleiden van nieuwe klanten bijde opstart op ons platform /liliSignaleren van verbeterpunten endoorspelen naar de juiste collega's /li /ulh3Sales operationeleondersteuning /h3ulliOndersteunen van het salesteam bijde verwerking van offertes en orders in Odoo /liliOpvolgen van openstaandeklantdossiers en bewaken van de administratieve flow /li /ulh3HR intern beheer /h3ulliBeheren van de HR-administratievoor onze interne medewerkers (contracten, verlof, onboarding, ...) /liliAanspreekpunt voor HR-gerelateerdevragen binnen het team /liliZorgen voor een vlotte internecommunicatie en opvolging van personeelszaken /liliUitgesproken klantgerichteinstelling met een warme en professionele communicatiestijl /liliAffiniteit met IT en digitaletools — u leert snel en werkt vlot met nieuwe software /liliFlexibel en in staat om snel teschakelen tussen uiteenlopende taken /liliNauwkeurig en gestructureerd, metoog voor detail in processen en administratie /liliErvaring met Odoo of eengelijkaardig ERP-systeem is een pluspunt /liliEen eerste ervaring in eenklantgerichte, operationele of HR-gerelateerde rol is een voordeel /liliVlot in het Nederlands; kennis vanhet Frans of Engels is een troef /liliEen gevarieerde functie binnen eendynamische en groeiende onderneming /liliVeel autonomie en een brede waaieraan taken /liliAantrekkelijk verloningspakket infunctie van ervaring en competenties /liliProfessionele, collegiale enflexibele werkomgeving /li /ul /p