Office Manager | Customer Service

pstrong Regio Waasland | Internationale B2B-omgeving | Voltijds /strong /pbrMaximise your chances of a successful application to this job by ensuring your CV and skills are a good match.brp Voor een internationale speler in de distributie van producten voor de woon
- en interieurmarkt zoeken we een ervaren strong Office Manager met een sterke achtergrond in Customer Service of commerciële binnendienst /strong . /pp Je neemt een coördinerende rol op binnen een compact Belgisch team, werkt nauw samen met de lokale verantwoordelijke en zorgt ervoor dat de klantenopvolging, interne samenwerking en dagelijkse processen vlot verlopen. /pp Een interessante volgende stap voor iemand die graag overzicht brengt, collega's ondersteunt en verantwoordelijkheid neemt om de werking verder te verbeteren. /ppstrong De organisatie /strong /pp Je komt terecht in een Belgische organisatie van ongeveer acht medewerkers, ondersteund door een gevestigde internationale groep. /pp De structuur is vlak, de communicatielijnen zijn kort en je werkt nauw samen met Customer Service, Sales, Key Account Management en internationale collega's. /pp De organisatie investeert in de verdere professionalisering van haar Belgische werking. Dat biedt ruimte om initiatief te nemen, processen te verbeteren en mee structuur aan te brengen. /pp Je voelt je goed in een hands-on omgeving, waar samenwerking belangrijk is en niet alles via verschillende managementniveaus hoeft te verlopen. /p Functieomschrijving pstrong Jouw verantwoordelijkheden /strong /pp Als Office Manager coördineer je de dagelijkse Customer Service-activiteiten en ondersteun je de bredere operationele werking. /pulli Coördineren en ondersteunen van collega's binnen Customer Service en commerciële binnendienst. /lili Overzicht bewaren over klantendossiers, bestellingen, leveringen en operationele prioriteiten. /lili Inhoudelijk ondersteunen bij complexe klantenvragen en dossiers die extra opvolging vragen. /lili Zorgen voor een vlotte samenwerking tussen Sales, Key Account Management, logistiek en internationale collega's. /lili Bestaande processen evalueren en praktische verbeteringen helpen doorvoeren. /lili Zelf operationeel meewerken wanneer dat nodig is. /li /ulp Je combineert coördinatie met een praktische aanpak. Je ziet waar ondersteuning nodig is en zorgt ervoor dat zaken vooruitgaan. /p Profiel pstrong Wie zoeken we? /strong /pp Je hebt ervaring binnen een strong productgerichte B2B-omgeving /strong , bijvoorbeeld in productie, groothandel of distributie. Je begrijpt hoe commerciële afspraken, orderverwerking, voorraadbeheer en leveringen samenhangen. /pulli Ervaring als Office Manager, Customer Service Coordinator, Customer Service Teamlead, Sales Support Coordinator of in een vergelijkbare rol. /lili Sterke achtergrond in Customer Service, commerciële binnendienst of Key Account Support. /lili Vertrouwd met de opvolging van grotere professionele klanten en operationele processen. /lili Goed georganiseerd, zelfstandig en praktisch ingesteld, met het vermogen om collega's te ondersteunen en prioriteiten te bepalen. /lili Je staat stevig in je schoenen en blijft oplossingsgericht wanneer meerdere zaken tegelijk aandacht vragen. /lili Goede kennis van Nederlands, Frans en Engels. Duits is een pluspunt. /lili Vlot met ERP-systemen, Excel en andere digitale toepassingen. Ervaring met AI-tools is mooi meegenomen. /li /ulp Ervaring binnen interieur, decoratie, verlichting, DIY, bouwmaterialen of vergelijkbare productgerichte sectoren is bijzonder relevant. /ppstrong Wat vooral telt: /strong je neemt verantwoordelijkheid, communiceert duidelijk en voelt je goed in een organisatie waar initiatief en samenwerking centraal staan. /p Aanbod pstrong Wat mag je verwachten? /strong /pulli Een veelzijdige functie met verantwoordelijkheid voor de dagelijkse coördinatie en klantenopvolging. /lili Een compact Belgisch team met korte communicatielijnen en nauwe samenwerking met de lokale verantwoordelijke. /lili De ondersteuning van een internationale groep, gecombineerd met ruimte voor lokaal initiatief. /lili Mogelijkheden om bestaande processen en de samenwerking verder te verbeteren. /lili Een functie op lange termijn binnen een organisatie die investeert in haar Belgische activiteiten. /li /ulpstrong Interesse? /strong /pp Ben je vandaag actief in Customer Service, Sales Support of Office Management en zoek je een functie waarin je meer coördinerende verantwoordelijkheid kunt opnemen? xlxgzvr /pp Stel je online kandidaat en we vertellen je graag meer over de organisatie en de functie tijdens een eerste kennismaking. /p