EUC Deskside Support Lead
il y a 3 semaines
Responsibilities and Duties IT Inventory management of Organization assets at Client location and annual reconciliation. Accountable for ensuring that a well-developed End User technology upgrade plan is maintained and executed to support the organizations capacity, performance, and availability requirements. Act as an escalation point for all end User related issues and ensures these are resolved in an appropriate and timely manner to meet agreed SLA expectations
Ensure that all operational process ( Service Desk, VIP Support, Regional Support and User Desk provisioning ) managed to support organization's SLA requirements Manage End User Technology upgrades as required. Improvements in the existing process and formulating new Processes. Governance for Incident at User Desk Management. Establish an environment where the End User Services team engages effectively with other groups with prime focus on End User Infrastructure to be resourced and delivered in a timely manner Ensure that a process of continuous review and improvement are inherent throughout all elements of the End User Services team Continually review the capability needed to support the organization in delivering on outcomes and ensure action is taken to address identified capability gaps within the End User Services team; Provide Leadership that inspires others to succeed and develop, and proactively share experience, knowledge and ideas Qualifications BA/BS in Business Administration, Finance, Computer Science, or an equivalent combination of education and/or experience. Proficiency in analytical, organizational, project management, interpersonal and communication skills (written and oral). Total 8+ Years' experience required. 5-6 years of experience in leading a team for end user support. Proficiency in building reports related to incidents and service requests and compliance. Ability to perform detail-oriented business and technical analysis to Client, refine, and document the requirements for technically oriented projects. Ability to multi-task and solve problems innovatively. Having knowledge of Service Management. Certification in ITIL Mandatory.
-
EUC Deskside Support Lead
il y a 6 jours
Vilvoorde, Flandre, Belgique SkySys Temps pleinEUC Deskside Support LeadResponsibilities and DutiesIT Inventory management of Organization assets at Client location and annual reconciliation.Accountable for maintaining and executing a well-developed End User technology upgrade plan to support the organizations capacity, performance, and availability requirements.Act as an escalation point for all end...
-
Team Lead Support
il y a 7 jours
Vilvoorde, Belgique Infrabel Temps plein**LE TRAVAIL**: En tant que Team Lead Support & Specialised Tools & Equipments, vous jouerez un rôle clé dans la coordination, l'harmonisation et la supervision des activités et processus de gestion des outils et équipements spécialisés (STE) ainsi que du soutien logistique (facturation, commandes, organisation, déplacements) au sein de nos entités...
-
Team Leader Back Office Experts
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique G4S Temps plein**VILVOORDE** ***GARDIENNAGE** ***MANAGEMENT ET SERVICES DE SUPPORT** G4S Secure Monitoring offre à ses clients des solutions de sécurité personnalisées grâce à ses connaissances technologiques approfondies et à un service de haute qualité. Nous sommes à la recherche d’un(e) Team Leader Experts BO pour renforcer notre équipe. En tant que...
-
Team Leader Rsoc
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique G4S Temps plein**VILVOORDE** ***GARDIENNAGE** ***MANAGEMENT ET SERVICES DE SUPPORT** G4S Secure Monitoring offre à ses clients des solutions de sécurité personnalisées grâce à ses connaissances technologiques approfondies et à un service de haute qualité. Notre Customer Service First Line est un élément clé dans le sentiment de sécurité de nos clients et...
-
Team Leader Back Office Experts
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique G4S Temps pleinVilvoorde - Bewaking - Management en ondersteunende diensten G4S Secure Monitoring offre à ses clients des solutions de sécurité personnalisées grâce à ses connaissances technologiques approfondies et à un service de haute qualité. Nous sommes à la recherche d’un(e) Team Leader Experts BO pour renforcer notre équipe. En tant que Team Leader...
-
Sales Administration Support
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique Start People Temps pleinLe Sales Administration Support Officer (SAS Officer) est responsable du contrôle, de l’enregistrement, de l’importation et de compléter les contrats ou commandes afin d’atteindre les objectifs établis par les délégués commerciaux. **Profil** - Vous disposez d’un Bachelor - Vous avez un esprit analytique et vous êtes méticuleux - Vous êtes...
-
Operations Lead
Il y a 2 mois
Vilvoorde, Belgique DPD Temps plein_**Doelstelling van de functie?**_ Je bent verantwoordelijk voor het realiseren van dagelijkse objectieven, door het uitvoeren en aansturen van een deel van het proces van afhaling tot en met belevering, binnen een depot. Er zijn diverse deelprocessen, waarvan elke OPS Lead meerdere processen beheerst, om op deze manier de opvolging steeds te verzekeren. Je...
-
Operations Lead Vilvoorde
il y a 6 jours
Vilvoorde, Flandre, Belgique DPD Temps pleinOperations Lead Vilvoorde (7-15)Doelstelling van de functie?Verantwoordelijk voor het realiseren van dagelijkse objectieven, door het uitvoeren en aansturen van een deel van het proces van afhaling tot en met belevering, binnen een depot. Er zijn diverse deelprocessen, waarvan elke OPS lead meerdere processen beheerst, teneinde de opvolging steeds te...
-
Operations Lead
il y a 6 jours
Vilvoorde, Flandre, Belgique DPD Temps plein**Operations Lead Vilvoorde (6u-14u)**- Doelstelling van de functie?_Je bent verantwoordelijk voor het realiseren van dagelijkse objectieven, door het uitvoeren en aansturen van een deel van het proces van afhaling tot en met belevering, binnen een depot. Er zijn diverse deelprocessen, waarvan elke OPS Lead meerdere processen beheerst, om op deze manier de...
-
Operations Lead
il y a 6 jours
Vilvoorde, Flandre, Belgique DPD Temps plein_**Doelstelling van de functie?**_Je bent verantwoordelijk voor het realiseren van dagelijkse objectieven, door het uitvoeren en aansturen van een deel van het proces van afhaling tot en met belevering, binnen een depot. Er zijn diverse deelprocessen, waarvan elke OPS Lead meerdere processen beheerst, om op deze manier de opvolging steeds te verzekeren. Je...
-
Team Lead Support
il y a 7 jours
Vilvoorde, Belgique Infrabel Temps plein**DE JOB**: Als Team Lead Support & Specialised Tools & Equipments speel je een sleutelrol in het coördineren, harmoniseren en superviseren van de activiteiten en processen die komen kijken bij het beheren van gespecialiseerde gereedschappen en apparatuur (STE) en in de logistieke ondersteuning (facturatie, bestellingen, organisatie, verplaatsingen) binnen...
-
Life Ops Team Leader
il y a 6 jours
Vilvoorde, Flandre, Belgique Axis Group Temps pleinTeam Leader Job DescriptionYou are the person in charge of a team that needs significant development and change management.You will play a crucial role in the company's business, influenced by corporate priorities and regulatory requirements.Your responsibilities include being present on the work floor and leading continuous improvement projects.You will...
-
Operations Lead Vilvoorde
Il y a 2 mois
Vilvoorde, Belgique DPD Temps pleinOperations Lead Vilvoorde (7-15) Doelstelling van de functie? Verantwoordelijk voor het realiseren van dagelijkse objectieven, door het uitvoeren en aansturen van een deel van het proces van afhaling tot en met belevering, binnen een depot. Er zijn diverse deelprocessen, waarvan elke OPS lead meerdere processen beheerst, teneinde de opvolging steeds te...
-
Application Team Leader
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique G4S Temps plein**VILVOORDE** ***MANAGEMENT ET SERVICES DE SUPPORT** L'équipe ICT en Belgique fait partie de l'organisation ICT globale de G4S. Les 6 Applications et Infrastructure engineers rapportent à différents managers et sont impliqués dans des projets locaux et internationaux. En tant que Application Team Leader, vous êtes responsable de la gestion...
-
Sales Support IT Oplossingen Administratie en
il y a 4 semaines
Vilvoorde, Belgique Adecco Staffing-Belgium Temps pleinVoor een internationaal technologiebedrijf gespecialiseerd in oplossingen voor digitale kantooromgevingen zoals documentmanagement, IT- en communicatiediensten, printing en outsourcingsdiensten kijken wij uit naar een Sales Support Officer. Dit bedrijf is een top employer en een primair merk. Ze staan bekend om hun diverse opleidingen en ondersteunen jouw...
-
Teamleader Customer Support
il y a 6 jours
Vilvoorde, Flandre, Belgique Accent Temps pleinOnze klant een stabiele speler actief in de beheer van de vloot van grotere bedrijven. Ze zijn een externe fleet partner. Je kan ze makkelijk bereiken met het openbaar vervoer.**Functiebeschrijving**Voor de vacature van Teamleader Customer Support krijg je volgend pakket voor jouw rekening: Als Customer Care Manager word je gedreven door kwaliteit dus je...
-
Operations Lead
Il y a 2 mois
Vilvoorde, Belgique DPD Temps plein**Operations Lead Vilvoorde (6u-14u)** - Doelstelling van de functie?_ Je bent verantwoordelijk voor het realiseren van dagelijkse objectieven, door het uitvoeren en aansturen van een deel van het proces van afhaling tot en met belevering, binnen een depot. Er zijn diverse deelprocessen, waarvan elke OPS Lead meerdere processen beheerst, om op deze manier...
-
Customer Service Team Lead
Il y a 2 mois
Vilvoorde, Belgique Air Products SANV (BE) Temps pleinAt Air Products, our purpose is to bring people together to reimagine what’s possible, collaborate and innovate solutions to the world’s most significant energy and environmental sustainability challenges. Grow with us as we embark on building tomorrow together by being the safest, most diverse and most profitable industrial gas company in the...
-
Sales Support IT Oplossingen Administratie en
il y a 4 semaines
Vilvoorde, Belgique EXPERT CENTRE VLAANDEREN NOORD Temps pleinFunctieomschrijving Voor een internationaal technologiebedrijf gespecialiseerd in oplossingen voor digitale kantooromgevingen zoals documentmanagement, IT- en communicatiediensten, printing en outsourcingsdiensten kijken wij uit naar een Sales Support Officer. Dit bedrijf is een top employer en een primair merk. Ze staan bekend om hun diverse opleidingen en...
-
Team Leader Front Office
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique G4S Temps plein**VILVOORDE** ***GARDIENNAGE** ***MANAGEMENT ET SERVICES DE SUPPORT** G4S Secure Monitoring offre à ses clients des solutions de sécurité personnalisées grâce à ses connaissances technologiques approfondies et à un service de haute qualité. Nous sommes à la recherche d’un Team Leader Front Office pour renforcer notre équipe. - Vous êtes...