Customer Service
il y a 3 semaines
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat de klant professioneel en op een vriendelijke manier te woord (telefonisch & digitaal).
- Door het proactief managen van incidenten en vragen, detecteer je nieuwe behoeften bij klanten. Je draagt zo bij tot het voortdurend verder professionaliseren van de services van MobilityPlus en onze klantentevredenheid.
- Je documenteert je werk in ons ticketingsysteem zodat onze gegevens altijd up-to-date zijn. Je zorgt dat wijzigingen aan klantendata tijdig en correct worden gewijzigd en houdt mee de kwaliteit van onze klantendata hoog.
- Je werkt nauw samen met de andere collega's van het Customer Success team.
- Je staat in voor de eerstelijnsopvang van binnenkomende telefoons.
- D.m.v. open vragen definieer je het probleem en zoek je naar een gepaste oplossing.
- Alle aspecten van onze dienstverlening worden door jou met een kritische en opbouwende geest benaderd, waarbij het klantenbelang op elk ogenblik centraal
- Tevredenheid van de klant is voor jou prioritair. Je gaat steeds voor een snel en correct antwoord, waarbij de klant een antwoord/oplossing krijgt voor zijn/haar vraag.
- Je hebt bij voorkeur min. 3 tot 5 jaar relevante werkervaring in customer succes. we staan echter ook open voor gemotiveerde schoolverlaters.
- Je hebt een passie voor het zoeken naar oplossingen.
- Je bent klantgericht, je houdt van contacten met klanten en bent empathisch.
- Je bent stressbestendig, werkt gestructureerd en weet goed het overzicht te bewaren
- Werken in een snel veranderende, ambitieuze omgeving geeft jou energie
- Je denkt en handelt proactief en neemt van nature uit zelf initiatieven om tot oplossingen te komen.
- Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels (mondeling/schriftelijk).
- Een uitdagende rol met veel variatie, verantwoordelijkheid en autonomie in een snelgroeiend bedrijf waar je impact kan maken er ruimte is om jouw stempel te drukken op de organisatie;
- Een dynamische omgeving waar proactiviteit en initiatief aangemoedigd wordt & inspraak en commitment sterk wordt gewaardeerd;
- Een aantrekkelijk salaris in functie van jouw ervaring, inclusief extralegale voordelen (hospitalisatie - en groepsverzekering, onkostenvergoeding, telefonie en laptop, maaltijdcheques & ecocheques).
- Een aangenaam werkomgeving in ons nieuw & vlot bereikbaar kantoor gelegen te Gent.
- Balans tussen werk en privé door 32 vakantiedagen & de mogelijkheid tot hybride werken (office / thuiswerk).
-
Customer Service Agent
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique DSV Temps pleinTime Type: Full Time Customer Service Agent Solutions Move forward as Customer Service Agent Solutions at DSV in Ghent. About the role As a Customer Service Agent, you will be responsible for the seamless management of logistics services for one or more clients in the pharmaceutical/healthcare sector. In this role, you will act as a liaison between the...
-
Customer Service Manager
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique team.blue Temps pleinWord de rots in de branding van ons Customer Service Team Als Customer Service Manager ben jij de rots in de branding voor je teamleden én onze klanten. Je zorgt voor een efficiënte samenwerking binnen het team, en je stippelt de routes voor onze Customer Service verder uit. Daarbij focus je op klantentevredenheid, vlotte verwerking van de inkomende...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique Vivaldis Temps pleinFunctieVoor een van de grootste scheepvaart bedrijven van Noord-Europa zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker voor in de regio Gent!Het takenpakket als customer service medewerker:Klantenrelaties behouden, inspraken met het sales teamOpvolgen en afwerken van de administratieOpvolgen en beheren van boekingen van passagiersHet behandelen van...
-
Customer Services Consultant
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique OMP Temps pleinYour challenge "> Your team As a Customer Services Consultant, you’ll join the Customer Services team. Customer Services watches over business continuity. The team solves issues before they turn into problems and ensures flawless maintenance and upgrades. It provides the hotline user support, documentation, and long-term application management,...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique Vivaldis Temps pleinFunctieHou je van een open cultuur, korte lijnen en een no-nonsense mentaliteit? Dan ben jij misschien wel dé collega, die we zoeken om ons dynamisch team te versterken.Voor onze klant te Gent-Zeehaven zoeken wij een enthousiaste customer service medewerkerHoe ziet je dag eruit? Je takenpakket als customer service medewerker?Het registreren van alle...
-
Customer Service Supervisor
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een internationale speler binnen de logistiek met verschillende vestigingen in België. Ze bieden verschillende logistieke oplossingen aan door hun uitgebreid netwerk van kantoren, partners en magazijnen. Het is voor hen belangrijk om hun klanten steeds eerst te zetten, daarnaast is ook teamwork van belang.FunctiebeschrijvingAls Customer...
-
Customer Service Supervisor
il y a 2 semaines
Ghent, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een internationale speler binnen de logistiek met verschillende vestigingen in Belgi. Ze bieden verschillende logistieke oplossingen aan door hun uitgebreid netwerk van kantoren, partners en magazijnen. Het is voor hen belangrijk om hun klanten steeds eerst te zetten, daarnaast is ook teamwork van belang.FunctiebeschrijvingAls Customer Service...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Ghent, Belgique Walters People Temps pleinEen internationale speler actief in de productiesector gelegen in regio Gent-Zeehaven is op zoek naar een Customer Service Medewerker om het team te versterken. Ben jij op zoek naar een breed takenpakket met veel ruimte voor eigen inbreng, voldoende begeleiding en de mogelijkheid om door te groeien? Dan is deze functie vast iets voor jou! Jouw takenpakket...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique Unique Gent Temps pleinOnze klant is een internationale terminaloperator voor Droge Bulk, Fruit & Voeding, Stukgoederen, Vloeibare Producten en Containers. Vandaag heeft de groep een uitstekende reputatie opgebouwd op het gebied van goederenbehandeling, transport, opslag en andere havengerelateerde activiteiten. Functieomschrijving Unique Gent gaat als rekrutering- en...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique Unique Temps pleinOmschrijving: Wil jij graag aan jouw carrière bouwen binnen de energiesector? Dat kan!Voor onze klant in Gent zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x). Wat zijn jouw verantwoordelijkheden als Customer Service Medewerker?Je maakt deel uit van het departement Marketing & SalesJe krijgt facturatievragen binnen van klanten en gaat deze...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique Walters People Temps pleinEen internationale speler actief in de productiesector gelegen in regio Gent-Zeehaven is op zoek naar een Customer Service Medewerker om het team te versterken. Ben jij op zoek naar een breed takenpakket met veel ruimte voor eigen inbreng, voldoende begeleiding en de mogelijkheid om door te groeien? Dan is deze functie vast iets voor jou! Jouw takenpakket...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Ghent, Belgique Unique NARD Temps pleinOnze klant is een toonaangevend bedrijf in de energiesector. Functieomschrijving Wil jij graag aan jouw carrière bouwen binnen de energiesector? Dat kan!Voor onze klant in Gent zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x). Wat zijn jouw verantwoordelijkheden als Customer Service Medewerker?Je maakt deel uit van het departement Marketing &...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Ghent, Belgique Unique Career Temps pleinOnze klant voert exportactiviteiten uit, voornamelijk via ferry. Functieomschrijving Ben jij een ervaren logistiek export specialist? Als Customer Service Coordinator Ferry speel je een cruciale rol in het beheren van onze exportactiviteiten (via ferry) en het verbeteren van onze dienstverlening. Locatie: vestigingen in Gent en Aalst. Jouw taken als...
-
Customer Service Medewerker
il y a 21 heures
Ghent, Belgique Unique Temps pleinOmschrijving: Unique Gent gaat als rekrutering- en selectiepartner op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker voor een zeer mooi logistiek en transportbedrijf in de regio van Gent Zeehaven. Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor een vlotte en nauwkeurige afhandeling van alle operationele activiteiten op onze terminals....
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een jong en snelgroeiend familiebedrijf. Ze zijn ondertussen uitgegroeid tot een gevestigde waarde binnen de sector. Dagelijks verzorgen ze de distributie en opslag van medicijnen binnen de Benelux waarbij ze 24/7 klaar staan voor urgenties. Functieomschrijving Als customer service medewerker zal je volgend takenpakket hebben:Eerste...
-
Customer Service Executive Ferry
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique Unique Temps pleinOmschrijving: Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega in Customer Service Ferry.Een uitdagende functie als Customer Service Executive Ferry in ons Customer Service departement dat dagelijkste afvaarten naar en van Scandinavië behandeld.Voor onze vestiging in Gent zijn wij op zoek naar een gemotiveerde medewerker om ons team te versterken. Als Customer...
-
Customer service medewerker
il y a 1 semaine
Ghent, Belgique Glowi Jobs Temps pleinTaakbeschrijving Ben jij communicatief sterk? Solliciteer dan nu! Voor een chemiebedrijf, actief in verpakkingen voor de medische- en voedingssector ben ik op zoek naar een customer service medewerker. Jouw takenpakket: - Je geeft orders in. - Je volgt de stock verder op. Je staat hiervoor ook in contact met de afdeling planning en supply chain. - Je...
-
Customer service medewerker
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique LGA Engineering Temps pleinHou jij ervan om het gezicht te zijn van klanten? Krijgt u energie van een gevarieerd takenpakket? Dan is deze job op uw lijf geschreven! Lees hier verder. Voor een Belgische onderneming zijn we op zoek naar een Customer Service Officer voor de regio Ranst. Deze grote speler binnen de retail kijkt steeds uit naar nieuwe talenten om hun team uit te breiden....
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Ghent, Belgique Synergie Belgium nv Temps pleinGa jij klantgericht aan de slag en zoek jij altijd naar de beste oplossing zowel voor de klant als voor het bedrijf? Werk je graag nauwkeurig en heb je interesse in de logistieke sector? Dan is de functie van Customer Service Agent iets voor jou!Als customer Service Agent kom je terecht in een team van 12 medewerkers binnen een dynamisch bedrijf dat...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Ghent, Belgique Synergie Belgium nv Temps pleinGa jij klantgericht aan de slag en zoek jij altijd naar de beste oplossing zowel voor de klant als voor het bedrijf? Werk je graag nauwkeurig en heb je interesse in de logistieke sector? Dan is de functie van Customer Service Agent iets voor jou!Als customer Service Agent kom je terecht in een team van 12 medewerkers binnen een dynamisch bedrijf dat...
