Customer Service Supervisor

Il y a 2 mois


Ghent, Belgique Accent Temps plein

Onze klant is een internationale speler binnen de logistiek met verschillende vestigingen in België. Ze bieden verschillende logistieke oplossingen aan door hun uitgebreid netwerk van kantoren, partners en magazijnen. Het is voor hen belangrijk om hun klanten steeds eerst te zetten, daarnaast is ook teamwork van belang.

Functiebeschrijving
Als Customer Service Supervisor, stuur je een team aan bestaande uit 4-10 personen. Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks administratief verwerken van orders en communicatie met de klanten. Je coördineert het werk en de taken binnen het team van customer service medewerkers en biedt hen de nodige ondersteuning bij operationele issues. Operationeel ook meewerken (60% sturen / 40% meewerken).

  • Je ziet toe op een correcte uitvoering van de werkinstructies en stuurt bij waar nodig
  • Je geeft input naar procesoptimalisaties met ISO normen indachtig
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor de Warehouse Supervisor in geval van afwijkingen t.o.v. specifieke klant afspraken en zorgt voor de bijsturing binnen jouw team
  • Stocktellingen ga je actief begeleiden in samenwerking met de WH Supervisor
  • Je behandelt de klachten en zorgt voor de correctieve actie(s)
  • Je bent verantwoordelijk voor de goede samenwerking binnen het team
  • Je verzorgt het onthaal van nieuwe medewerkers en stimuleert een snelle integratie in het team


Functie-eisen
Als Customer Service Supervisor ben je de lijm binnen het team waardoor alle klantenorders op tijd het magazijn verlaten kunnen.
  • Je behaalde een Bachelor Diploma of bent gelijkwaardig door ervaring
  • Je hebt relevante logistieke en/of customer service ervaring
  • Ervaring met leiding geven is een pluspunt
  • Talenkennis: Nederlands: zeer goed, Engels: goed, Frans: matig
  • Ervaring in het werken met diverse WHM systemen
  • Ervaring in leidinggeven en Management vaardigheden
  • Beheerd skills om een team naar een hoger level te brengen
  • Ambitie om zich verder te ontplooien naar een volgende stap of de manager te vervangen tijdens verlof
  • People skills
  • Ervaring met MBR en QBR is een pre
  • Je beschikt over de nodige flexibiliteit naar beschikbaarheid
  • Je weet het hoofd koel te houden ook onder stress
  • Je bent zeer nauwkeurig en hebt oog voor detail
  • Je houdt van een uitdaging en wil je schouders onder een project zetten


Arbeidsvoorwaarden
  • Deel uitmaken van een snelgroeiend bedrijf.
  • Werken in een dynamische en informele omgeving.
  • Via hun interne Academy krijg je toegang tot kennis en training, waardoor je kunt groeien en invloed kunt uitoefenen op jouw carrièrepad.
  • Tal van ontwikkelingsmogelijkheden
  • Marktcomform loon


  • Ghent, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een internationale speler binnen de logistiek met verschillende vestigingen in Belgi. Ze bieden verschillende logistieke oplossingen aan door hun uitgebreid netwerk van kantoren, partners en magazijnen. Het is voor hen belangrijk om hun klanten steeds eerst te zetten, daarnaast is ook teamwork van belang!FunctiebeschrijvingAls Customer Service...


  • Ghent, Belgique Vivaldis Temps plein

    FunctieVoor een van de grootste scheepvaart bedrijven van Noord-Europa zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker voor in de regio Gent!Het takenpakket als customer service medewerker:Klantenrelaties behouden, inspraken met het sales teamOpvolgen en afwerken van de administratieOpvolgen en beheren van boekingen van passagiersHet behandelen van...


  • Ghent, Belgique OMP Temps plein

    Your challenge "> Your team As a Customer Services Consultant, you’ll join the Customer Services team. Customer Services watches over business continuity. The team solves issues before they turn into problems and ensures flawless maintenance and upgrades. It provides the hotline user support, documentation, and long-term application management,...


  • Ghent, Belgique Daikin Industries Temps plein

    HVAC Operations Supervisor (Industrial) - Office Ghent Organisatie: Daikin Belgium Functiecategorie: Customer Care and Technical Service Locatie: Sint-Denijs-Westrem, Oost-Vlaanderen, BE ID van de vacature: 1159 Heb je ooit gehoord van Daikin Belux? Het is veel meer dan een warmtepomp- en airconditioningmerk. Daikin is een grote familie die sinds 1982 in...


  • Ghent, Belgique Unique Gent Temps plein

    Onze klant is een internationale terminaloperator voor Droge Bulk, Fruit & Voeding, Stukgoederen, Vloeibare Producten en Containers. Vandaag heeft de groep een uitstekende reputatie opgebouwd op het gebied van goederenbehandeling, transport, opslag en andere havengerelateerde activiteiten.  Functieomschrijving Unique Gent gaat als rekrutering- en...


  • Ghent, Belgique Unique NARD Temps plein

    Onze klant is een toonaangevend bedrijf in de energiesector. Functieomschrijving Wil jij graag aan jouw carrière bouwen binnen de energiesector? Dat kan!Voor onze klant in Gent zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x). Wat zijn jouw verantwoordelijkheden als Customer Service Medewerker?Je maakt deel uit van het departement Marketing &...


  • Ghent, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een jong en snelgroeiend familiebedrijf. Ze zijn ondertussen uitgegroeid tot een gevestigde waarde binnen de sector. Dagelijks verzorgen ze de distributie en opslag van medicijnen binnen de Benelux waarbij ze 24/7 klaar staan voor urgenties. Functieomschrijving Als customer service medewerker zal je volgend takenpakket hebben:Eerste...


  • Ghent, Belgique Unique Gent Temps plein

    Transportbedrijf voor maritiem en baantransport (voeding) tussen UK en europese vasteland. Functieomschrijving Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega in Customer Service Ferry.Een uitdagende functie als Customer Service Executive Ferry in ons Customer Service departement dat dagelijkste afvaarten naar en van Scandinavië behandeld.Voor onze vestiging...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Ghent, Belgique Unique Lier Office Temps plein

    Dit bedrijf in Lier bestaat al 50 jaar en bevindt zich binnen de textielsector. Zij staan voor duurzaamheid en hoge kwaliteit. Functieomschrijving Krijg jij energie van sociaal contact en het oplossen van problemen om zo een grote glimlach op het gezicht van elke klant te toveren? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker in Lier exact wat je...


  • Ghent, Belgique Unique Lier Office Temps plein

    Dit bedrijf in Lier bestaat al 50 jaar en bevindt zich binnen de textielsector. Zij staan voor duurzaamheid en hoge kwaliteit. Functieomschrijving Krijg jij energie van sociaal contact en het oplossen van problemen om zo een grote glimlach op het gezicht van elke klant te toveren? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker in Lier exact wat je...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Ghent, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een dienstverlenend bedrijf dat bedrijven uit vrijwel alle sectoren logistieke en digitale oplossingen biedt om hun post- en documentenstromen te optimaliseren.Het bedrijf bestaat een kleine 10 jaar en biedt dus de nodige stabiliteit. Met zijn 3 vestigingen (Gent, Brussel en Antwerpen) vormt onze klant reeds een gevestigde waarde in de markt in...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Ghent, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een dienstverlenend bedrijf dat bedrijven uit vrijwel alle sectoren logistieke en digitale oplossingen biedt om hun post- en documentenstromen te optimaliseren.Het bedrijf bestaat een kleine 10 jaar en biedt dus de nodige stabiliteit. Met zijn 3 vestigingen (Gent, Brussel en Antwerpen) vormt onze klant reeds een gevestigde waarde in de markt in...


  • Ghent, Belgique LGA Engineering Temps plein

    Hou jij ervan om het gezicht te zijn van klanten? Krijgt u energie van een gevarieerd takenpakket? Dan is deze job op uw lijf geschreven! Lees hier verder. Voor een Belgische onderneming zijn we op zoek naar een Customer Service Officer voor de regio Ranst. Deze grote speler binnen de retail kijkt steeds uit naar nieuwe talenten om hun team uit te breiden....

  • Customer Service

    il y a 2 semaines


    Ghent, Belgique Actief Interim Tessenderlo Temps plein

    Functieomschrijving Onze klant, een toonaangevende logistieke speler in de autotransport, werft een 'Customer Service medewerker' aan ter ondersteuning en uitbreiding van het huidige team. In jouw functie ben jij de cruciale schakel op de vestiging in Ham waar de nieuwe wagens toekomen en weer vertrekken naar de dealers voor verkoop.Jouw taken? We sommen ze...

  • Customer Service

    il y a 3 jours


    Ghent, Belgique Actief Interim Tessenderlo Temps plein

    Functieomschrijving Onze klant, een toonaangevende logistieke speler in de autotransport, werft een 'Customer Service medewerker' aan ter ondersteuning en uitbreiding van het huidige team. In jouw functie ben jij de cruciale schakel op de vestiging in Ham waar de nieuwe wagens toekomen en weer vertrekken naar de dealers voor verkoop.Jouw taken? We sommen ze...


  • Ghent, Belgique Unique Aalst Temps plein

    Als werknemer bij Orange maak je deel uit van een dynamisch en innoverend bedrijf dat voortdurend evolueert.Werken bij Orange staat gelijk met ontwikkeling, mobiliteit en opportuniteiten.Onze manier van werken is duidelijk: bij Orange is de informatie toegankelijk en al onze medewerkers zijn open en beschikbaar!  Functieomschrijving Word jij onze nieuwe...


  • Ghent, Belgique Unique Aalst Temps plein

    Als werknemer bij Orange maak je deel uit van een dynamisch en innoverend bedrijf dat voortdurend evolueert.Werken bij Orange staat gelijk met ontwikkeling, mobiliteit en opportuniteiten.Onze manier van werken is duidelijk: bij Orange is de informatie toegankelijk en al onze medewerkers zijn open en beschikbaar!  Functieomschrijving Word jij onze nieuwe...


  • Ghent, Belgique Unique Gent Temps plein

    Deze firma is een toonaangevend productiebedrijf gespecialiseerd in vloeren, textiel, chemicaliën en oplossingen voor de gezondheidszorg. Functieomschrijving Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor de orderverwerking van een specifieke productgroep van onze EMEA-klanten. Je bent de schakel tussen onze Account Managers en de klant en...


  • Ghent, Belgique Accent Temps plein

    Internationaal bedrijf gespecialiseerd in dierenvoeding!FunctiebeschrijvingBinnen de functie als Customer Service Medewerker Export heb je volgend takenpakket:Je bent het aanspreekpunt voor de klanten en leveranciersJe overlegt met verschillende interne afdelingenJe neemt bestellingen op en maakt pro forma facturen.Voorbereiden en afhandelen transportJe...


  • Ghent, Belgique Justified Temps plein

    Zijn ondersteunen, administratie en klantencontact helemaal jouw ding? Is nauwkeurig werken jouw handelsmerk? Werk je graag kei hard om samen met je team zotte deadlines te halen? En loop je over van enthousiasme? Fantastisch! Laten we kennismaken. Wij zijn Justified Justified is een snelgroeiende onderneming die de juridische wereld op zijn kop zet. We...