Customer Success Consultant
il y a 3 semaines
In 2017 lanceerde ons moederbedrijf House of HR NOWJOBS, een 100% digitaal interimkantoor. Als innovatieve applicatie speelden we in op de digitalisering van de rekruteringsmarkt, op de wensen van wie snel wil bijverdienen en op de noden van de horeca- , event- en retailsector die vaak snel tijdelijke personeelstekorten moeten opvangen.Naast de NOWJOBS-app lanceerden we ook een webplatform met een tijdsregistratie- en planningstool. En die bleken een groot succes NOWJOBS groeide in no time uit tot een veelgebruikt en geliefd merk. Vandaag brengen we maar liefst 500.000 bijverdieners en 21.000 bedrijven samen, ook in Nederland, Frankrijk en Duitsland. Dat maakt van NOWJOBS officieel een internationaal merk
Functiebeschrijving
Jouw verantwoordelijkheden
- Klantenbeheer: je informeert en adviseert zowel onze klanten als bijverdieners/flexi's over ons platform
- Dataregistratie: als we ooit naar de Bahama's willen dan moeten we streven naar dat 100% digitaal platform. Het correct bijhouden en verwerken van alle data in onze verschillende tools is cruciaal
- Kwaliteit van de app: de app moet de klant ontzorgen, je kritische oor detecteert feedback en dat vertaalt zich in het voorstellen van oplossingen en verbeteringen.
- HR-advies: klanten adviseren op vlak van contracten, loonadministratie, preventie, ...
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en deelt je kennis over de app, onze planningstool, sociale wetgeving, preventie,
- Daarnaast ben je ook n van de contactpersonen van onze bijverdieners en adviseer je hen rond het gebruik van de app, loonbrieven, planning,
- Je bent nauwkeurig in het bijhouden van data, dit zorgt ervoor dat we telkens kunnen optimaliseren
- Door je dagelijks contact met klanten bouw je kennis op en draag je bij aan het verbeteren van onze app, hetzij op vlak van efficintie, nieuwe features of onze planningstool
- Je deelt je inzichten met het productteam, marketingteam & management.
- Je begeleidt klanten bij het verdere gebruik van de app
- Je bent sterk in administratie en staat in voor het opstellen van contracten, loonadministratie, invullen van sociale documenten
- Je bent bereid om in het weekend te werken, dit zorgt ervoor dat we 24/7 service kunnen bieden. Het goede nieuws is dat je dit niet elk weekend hoeft te doen, dankzij een rotatiesysteem werk je ongeveer 5 weekends per jaar
Functie-eisen
In een ideale wereld
- Staat de NOWJOBS app in de top 3 van je meest gebruikte apps op je smartphone.
- Heb je al een eerste ervaring in een customer supportfunctie dat kan ook als flexijobber zijn.
- Ben je digital minded en altijd op zoek naar verbetering in je manier van werken.
- Kan je mensen makkelijk telefonisch informeren.
- Ben je empathisch en kan je je perfect verplaatsen in de leefwereld van de klant.
- Ben je nauwkeurig en hou je je zaken netjes bij via tal van Tools.
- Ben je vlot en professioneel in het Nederlands en Frans gezien we actief zijn over ganse Belgi.
Arbeidsvoorwaarden
De beste resultaten vragen om de beste omstandigheden. Daarom bieden we je:
- Een gezellig kantoor in Gent, de schoonste stad van Oost-Vlaanderen. Gebruik onze ondergrondse parking en ruime fietsenstalling of profiteer van een vlotte busverbinding
- Een 40-uren werkweek met pakken flexibiliteit
- Een goede balans tussen thuis- en kantoorwerk. Per week zien we je graag ongeveer drie dagen op kantoor. Heb je een hond? Office dogs zijn van harte welkom
- Een loon dat afhankelijk is van de resultaten (en je dus zelf in de hand hebt). Hierop kan je hoe dan ook rekenen: vast brutoloon, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, een loyaliteitsprogramma en Benefits at Work.
- Toegang tot ons flexplan. Kies waarmee je je brutoloon verder optimaliseert: een fiets, extra cong, een hospitalisatieverzekering voor je gezin
- Een massagestoel op kantoor
- Elke week vers fruit en lekkere soep.
- Koffie van George Clooney en thee van Pieter Lorridon
- Talent coaches die je bijstaan tijdens mindere momenten
- Steevast frietjes op donderdag
- 100 collega's betekent ook 100x kans op een traktatie op hun (NOWJOBS) verjaardag
- Ergonomische bureaus & walking pads, da's 365 dagen bouwen aan je summer body
- Een personal development plan op maat met een jaarlijks opleidingsbudget
- Interne opleidingen op maat van je functie en interne doorgroeimogelijkheden.
-
Customer Success Program Manager
il y a 4 semaines
Ghent, Belgique Intuitive Surgical Temps pleinJob DescriptionPrimary Function of Position:The Customer Success Program Manage is responsible for guiding customers toward long-term operational success by increasing efficiencies through onboarding, educating on best practices. S/He will help customers become self-sufficient by using Intuitive’ s digital tools and resources. In addition to these...
-
Customer Success Program Manager
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique Intuitive Surgical Temps pleinJob DescriptionPrimary Function of Position:The Customer Success Program Manage is responsible for guiding customers toward long-term operational success by increasing efficiencies through onboarding, educating on best practices. S/He will help customers become self-sufficient by using Intuitive’ s digital tools and resources. In addition to these...
-
Customer Success Program Manager
il y a 4 semaines
Ghent, Belgique Intuitive Surgical Temps pleinCompany DescriptionAt Intuitive, we are united behind our mission: we believe that minimally invasive care is life-enhancing care. Through ingenuity and intelligent technology, we expand the potential of physicians to heal without constraints. As a pioneer and market leader in robotic-assisted surgery, we strive to foster an inclusive and diverse team,...
-
Customer Success Program Manager
il y a 4 semaines
Ghent, Belgique Intuitive Temps pleinCompany Description At Intuitive, we are united behind our mission: we believe that minimally invasive care is life-enhancing care. Through ingenuity and intelligent technology, we expand the potential of physicians to heal without constraints. As a pioneer and market leader in robotic-assisted surgery, we strive to foster an inclusive and diverse...
-
Customer Success Program Manager
il y a 2 semaines
Ghent, Belgique Intuitive Temps pleinCompany Description At Intuitive, we are united behind our mission: we believe that minimally invasive care is life-enhancing care. Through ingenuity and intelligent technology, we expand the potential of physicians to heal without constraints. As a pioneer and market leader in robotic-assisted surgery, we strive to foster an inclusive and diverse...
-
Customer Success Program Manager
il y a 2 semaines
Ghent, Belgique Intuitive Surgical Temps pleinCompany DescriptionAt Intuitive, we are united behind our mission: we believe that minimally invasive care is life-enhancing care. Through ingenuity and intelligent technology, we expand the potential of physicians to heal without constraints. As a pioneer and market leader in robotic-assisted surgery, we strive to foster an inclusive and diverse team,...
-
Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Ghent, Belgique Unique Temps pleinOmschrijving: Beheer je jouw eigen klantenportfolio, zowel nationaal als internationaal.Bouw je verder aan bestaande klantenrelaties én leg je nieuwe contacten.Breng je klanten op de hoogte van nieuwe Learning Formats, Smart Templates & Smart Programs, en kijk je samen met hen of, en hoe, dit binnen hun organisatie kan ingezet worden.Enthousiasmeer je onze...
-
Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique Unique Gent Temps pleinDit bedrijf ontwikkelt e-learnings op maat en biedt software voor bedrijven waarmee ze hun personeel kunnen coachen. Functieomschrijving Beheer je jouw eigen klantenportfolio, zowel nationaal als internationaal.Bouw je verder aan bestaande klantenrelaties én leg je nieuwe contacten.Breng je klanten op de hoogte van nieuwe Learning Formats, Smart Templates &...
-
Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Ghent, Belgique Unique Gent Temps pleinDit bedrijf ontwikkelt e-learnings op maat en biedt software voor bedrijven waarmee ze hun personeel kunnen coachen. Functieomschrijving Beheer je jouw eigen klantenportfolio, zowel nationaal als internationaal.Bouw je verder aan bestaande klantenrelaties én leg je nieuwe contacten.Breng je klanten op de hoogte van nieuwe Learning Formats, Smart Templates &...
-
Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Ghent, Belgique Unique Temps pleinOmschrijving: Beheer je jouw eigen klantenportfolio, zowel nationaal als internationaal.Bouw je verder aan bestaande klantenrelaties én leg je nieuwe contacten.Breng je klanten op de hoogte van nieuwe Learning Formats, Smart Templates & Smart Programs, en kijk je samen met hen of, en hoe, dit binnen hun organisatie kan ingezet worden.Enthousiasmeer je onze...
-
Customer Success Consultant
il y a 1 mois
Ghent, Belgique Accent Temps pleinIn 2017 lanceerde ons moederbedrijf House of HR NOWJOBS, een 100% digitaal interimkantoor. Als innovatieve applicatie speelden we in op de digitalisering van de rekruteringsmarkt, op de wensen van wie snel wil bijverdienen en op de noden van de horeca- , event- en retailsector die vaak snel tijdelijke personeelstekorten moeten opvangen.Naast de NOWJOBS-app...
-
Customer Success Consultant
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique Accent Temps pleinIn 2017 lanceerde ons moederbedrijf House of HR NOWJOBS, een 100% digitaal interimkantoor. Als innovatieve applicatie speelden we in op de digitalisering van de rekruteringsmarkt, op de wensen van wie snel wil bijverdienen en op de noden van de horeca- , event- en retailsector die vaak snel tijdelijke personeelstekorten moeten opvangen.Naast de NOWJOBS-app...
-
Customer Success Consultant
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique Accent Temps pleinIn 2017 lanceerde ons moederbedrijf House of HR NOWJOBS, een 100% digitaal interimkantoor. Als innovatieve applicatie speelden we in op de digitalisering van de rekruteringsmarkt, op de wensen van wie snel wil bijverdienen en op de noden van de horeca- , event- en retailsector die vaak snel tijdelijke personeelstekorten moeten opvangen.Naast de NOWJOBS-app...
-
Customer Success Consultant
il y a 1 mois
Ghent, Belgique Accent Temps pleinIn 2017 lanceerde ons moederbedrijf House of HR NOWJOBS, een 100% digitaal interimkantoor. Als innovatieve applicatie speelden we in op de digitalisering van de rekruteringsmarkt, op de wensen van wie snel wil bijverdienen en op de noden van de horeca- , event- en retailsector die vaak snel tijdelijke personeelstekorten moeten opvangen.Naast de NOWJOBS-app...
-
Customer Success Manager
il y a 1 mois
Ghent, Belgique Now Temps pleinNOWJOBS in een notendopNOWJOBS maakt deel uit van House of HR en is een 100% digitaal uitzendplatform voor studenten en flexi-jobbers. Sinds we in 2017 ons debuut maakten in de App Store…werd de app al één miljoen keer gedownloadscoorden al meer dan 19.500 bedrijven flexibele werknemers via NOWJOBSverdienden al bijna 500.000 studenten en flexi's een...
-
Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique Now Temps pleinNOWJOBS in een notendopNOWJOBS maakt deel uit van House of HR en is een 100% digitaal uitzendplatform voor studenten en flexi-jobbers. Sinds we in 2017 ons debuut maakten in de App Store…werd de app al één miljoen keer gedownloadscoorden al meer dan 19.500 bedrijven flexibele werknemers via NOWJOBSverdienden al bijna 500.000 studenten en flexi's een...
-
Customer Success Manager
il y a 1 mois
Ghent, Belgique Now Temps pleinNOWJOBS in een notendopNOWJOBS maakt deel uit van House of HR en is een 100% digitaal uitzendplatform voor studenten en flexi-jobbers. Sinds we in 2017 ons debuut maakten in de App Store…werd de app al één miljoen keer gedownloadscoorden al meer dan 19.500 bedrijven flexibele werknemers via NOWJOBSverdienden al bijna 500.000 studenten en flexi's een...
-
Customer Services Consultant
Il y a 2 mois
Ghent, Belgique OMP Temps pleinYour challenge "> Your team As a Customer Services Consultant, you’ll join the Customer Services team. Customer Services watches over business continuity. The team solves issues before they turn into problems and ensures flawless maintenance and upgrades. It provides the hotline user support, documentation, and long-term application management,...
-
Customer Success Expert
Il y a 2 mois
Ghent, Belgique Bakeronline Temps pleinAbout you You are a real problem-solver who likes to help other people. You can reason abstractly in such a way that you can translate a technical change in an understandable and easy manner to your client. Thanks to your organizational skills and creativity, you always know how and where to find the answer. You are communicative and outgoing, eager to...
-
Customer Success Expert
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique Bakeronline Temps pleinAbout you You are a real problem-solver who likes to help other people. You can reason abstractly in such a way that you can translate a technical change in an understandable and easy manner to your client. Thanks to your organizational skills and creativity, you always know how and where to find the answer. You are communicative and outgoing, eager to...
