Customer Care Advisor

il y a 3 semaines

Etterbeek, Belgique Accent Temps plein

Avec plus de 100 ans d'expérience, notre client est un partenaire RH important pour 57.000 entreprises et 136.000 petits indépendants en Flandre et en Wallonie.Un peu moins de 2 000 employés fournissent une gamme complète de services de A à Z.

Description
En tant que Customer Care Advisor, ton objectif est d'offrir la meilleure expérience possible auxclients en communiquant de manière professionnelle, axée sur leurs besoins et en leur proposantactivement des solutions ;

  • Tu donnes aux clients (entrepreneurs, employeurs et comptables) le sentiment que l'entreprise est un
véritable partenaire qui pense avec eux, les soutient et les aide à réussir ;
  • Le téléphone est ton principal outil de travail, et tu traites chaque appel avec le sourire. Tu es
également responsable de la fluidité et de la convivialité des contacts avec les clients via d'autrescanaux tels que le chat ;
  • Au cours des conversations, tu analyses les besoins de nos clients et leur propose des services et des
produits qui y répondent ;
  • Tu contactes également les clients toi-même afin de les conseiller et de les soutenir de manière
proactive dans le suivi de leurs affaires personnelles ou pour promouvoir les servicesdans le cadre de campagnes commerciales ;
  • En alternance avec les contacts clients, tu es également responsable des tâches administratives et
autres tâches de soutien qui sont essentielles au bon fonctionnement de notre Customer Care Team.

Votre profil
Tu as une expérience relevante dans une fonction avec contact clients en première ligne;
  • En ce qui concerne la communication, tu as un talent naturel et tu aimes aider les clients et donner
des conseils de qualité;
  • Tu as une affinité avec la législation sociale et de l'intérêt pour le domaine HR.
  • Tu es résistant au stress. Les clients réagissent parfois de manière émotionnelle, mais tu fais
toujours preuve de patience face à ton interlocuteur;
  • Tu as également un sens commercial et peux approcher les clients de manière convaincante;
  • Tu t'intéresses à l'application de la législation sociale et à une multitude d'informations. Tu réussis
à trouver rapidement des réponses et des solutions pour les clients;
  • Tu as une parfaite maîtrise de la langue française et une bonne connaissance du néerlandais et de
préférence aussi de l'anglais (et/ou de l'allemand);
  • Tu as l'esprit d'équipe et peux réagir avec souplesse aux changements du contexte de travail ;
  • En combination avec le télétravail, tu te déplaces également au bureau afin de travailler en
collaboration avec tes collègues.

Nous offrons
Nous vous offrons un salaire attrayant et de nombreux avantages extra-légaux tels que des chèques-repas, une assurancehospitalisation, une assurance de groupe et une assurance invalidité, ainsi que des réductions intéressantes. Les employésqui ne disposent pas d'une voiture de société ont la possibilité de louer une voiture à un tarif avantageux. Vous pouvezcompter sur un minimum de 27 jours de vacances pour une semaine de 38,5 heures, plus 4 jours de congés (extra-légaux) et4 jours de congés selon l'ancienneté.

  • Customer Care Advisor

    il y a 3 semaines

    Etterbeek, Belgique Accent Temps plein

    Avec plus de 100 ans d'exprience, notre client est un partenaire RH important pour 57.000 entreprises et 136.000 petits indpendants en Flandre et en Wallonie.Un peu moins de 2 000 employs fournissent une gamme complte de services de A Z.DescriptionEn tant que Customer Care Advisor, ton objectif est d'offrir la meilleure exprience possible auxclients en...

  • Customer Service Advisor

    il y a 3 semaines

    Etterbeek, Belgique Start People Temps plein

    Pour la Customer Care Team du secrétariat social, nous recherchons des **Customer Care Advisors** enthousiastes. - Ton objectif est d'offrir la meilleure expérience possible aux clients en communiquant de manière professionnelle, axée sur leurs besoins et en leur proposant activement des solutions ; - Tu donnes aux clients le sentiment que Securex est un...

  • Customer Advisor

    il y a 1 semaine

    Etterbeek, Belgique IC VERZEKERINGEN Temps plein

    Bouw je mee aan een betere wereld? Dagelijks zorgt ons team van customer advisors ervoor dat de social profit sector ook de juiste diensten aangeboden krijgt. Op deze manier dragen zij hun steentje bij tot zorgen voor de zorg, onderwijs, NGO's, ziekenhuizen,.. Vandaag zoeken _onze collega's van het Customer Care Team _jou om hen mee te helpen deze klanten...

  • Customer Care Officer

    il y a 3 semaines

    Etterbeek, Belgique Client of Manpower Temps plein

    Onze klant is een vooraanstaand bedrijf dat gespecialiseerd is in luxe chocolade en confiseries. Met een rijke geschiedenis en een toewijding aan het leveren van hoogwaardige, smaakvolle producten, heeft ons bedrijf zich gevestigd als een leider in de branche van exclusieve zoetwaren. Onze passie voor vakmanschap en innovatie drijft ons voortdurend om de...

  • Conseiller Secrétariat Social Fr-Nld

    il y a 3 semaines

    Etterbeek, Belgique Unique Mt Saint Guibert Temps plein

    Secrétariat Social  Description de la fonction Tu aimes le contact clients et as un talent pour la communication ? Alors, poursuis ta lecture..Pour la Customer Care Team, nous recherchons des Customer Care Advisors enthousiastes.En tant que Customer Care Advisor, ton objectif est d'offrir la meilleure expérience possible aux clients en communiquant de...

  • Conseiller Secrétariat Social Fr-Nld

    il y a 4 semaines

    Etterbeek, Belgique Unique Temps plein

    Description: Tu aimes le contact clients et as un talent pour la communication ? Alors, poursuis ta lecture..Pour la Customer Care Team, nous recherchons des Customer Care Advisors enthousiastes.En tant que Customer Care Advisor, ton objectif est d'offrir la meilleure expérience possible aux clients en communiquant de manière professionnelle, axée sur...

  • Customer Care P&C Insurances

    il y a 5 jours

    Bruxelles Etterbeek, Belgique Axis Temps plein

    **Description** - You answer customers' questions and needs regarding BOAR insurance products; - You provide professional advice to clients based on their situation and needs; - You ensure the preparation of insurance contracts for simple risks; - As a professional advisor, you guarantee a reliable and trustworthy customer relationship. **Profile** - You...

  • Customer Care Agent

    il y a 4 semaines

    Etterbeek, Belgique AJUSTO Temps plein

    **Stap mee in het Ajusto-avontuur!** Droom je ervan om bij te dragen aan een innovatief project binnen een dynamisch en gepassioneerd team? Ajusto, onze jonge en snelgroeiende onderneming met als belangrijkste aandeelhouder Engie, een grote industriële groep, biedt u deze unieke kans! Wij zijn op zoek naar ambitieuze en gemotiveerde talenten om ons kleine...

  • Beauty Advisor

    il y a 3 semaines

    Etterbeek, Belgique The Body Shop Temps plein

    Your role in a nutshellTo support the store management team in driving sales and profit within the store through the delivery of exceptional customer service on the shop floor at all times. To demonstrate and uphold the values and vision of the company whilst ensuring adherence to company procedures & policies.More about the roleWith over 2,000 exciting...

  • Senior Advisor Hydrogen Regulation

    il y a 4 semaines

    Bruxelles Etterbeek, Belgique Statkraft Temps plein

    Company Description Why Statkraft? Statkraft has been making clean energy possible for over a century. That’s what we offer. 125 years of unrivalled expertise in supplying the world with what it needs most. We envision a world that runs entirely on renewable energy. Because in the fight against climate change, we don’t see renewable energy as part of...

  • Commerciële Customer Succes medewerker in hartje Brussel

    il y a 3 semaines

    Etterbeek, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving: Als Customer Care Agent word je ingezet als dé centrale contactpersoon tussen de verschillende partijen (Klant/Pro-Partner) van onze home services platform en volgt deze op.Je beantwoordt inkomende vragen niet alleen via telefoon, maar ook via e-mail & whatsapp, op een servicegerichte manier Je boekt nieuwe klant-afspraken op het portaalJe...

  • Collections Officer

    il y a 4 jours

    Bruxelles Etterbeek, Belgique Axis Temps plein

    For one of our clients, a specialist and leader in debt recovery for businesses, self-employed and individuals, we are looking for a Collection officer to join their Debt Recovery Center. **Description** - You are responsible for the first part of the recovery process, which starts with the customer's first payment arrears. In case of non-repayment of the...

  • Relationship Manager for Execution Only Clients

    il y a 4 semaines

    Bruxelles Etterbeek, Belgique Degroof Petercam Temps plein

    Locatie: **Bank Degroof Petercam SA** *** **Belgium** - Rue De L'Industrie 44, - 1040 Brussels Context Our position as an independent Belgian bank, with a family shareholding and 150 years of experience, is an asset. Not only for our clients, but also for our staff. At Degroof Petercam Private Banking, expertise is at the service of our clients. Within...

  • Receptionist M/w/x

    il y a 4 jours

    Etterbeek, Belgique PARTI SOCIALISTE EUROPEEN Temps plein

    **Description de l’entreprise The fundamental values of the PES are democracy, freedom, equality, peace, justice, and sustainability. These values belong together and are combined, they form a moral compass to build progressive societies. We are committed to fighting for social justice, growth and jobs, consumer rights, clear rules for the financial...

  • HR Recruiter

    il y a 3 semaines

    Etterbeek, Belgique Unique Brussels Temps plein

    The Unique Group consists of four strong brands, each focusing on a specific segment: Unique, Unique Career, Receptel and Express Medical. They are all part of RGF Staffing: an international player in the HR sector. Other well-known brands include Start People, Bright Plus, Solvus & USG Professionals.Unique is a fast-growing company that has been awarded the...

  • Office Assistant

    il y a 4 jours

    Bruxelles Etterbeek, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    For one of its clients, **Robert Half** is currently looking for an **Office Assistant (m-f-x).** For one of its clients, **Robert Half** is currently looking for an **Office Assistant (m-f-x).** Based in Brussels City Center, European Quarter, this is a full-time position of 39 hours per week in a small law office specialized in IP and pharma regulatory...

  • Risk Modeller

    il y a 1 semaine

    Bruxelles Etterbeek, Belgique Allianz Trade Temps plein

    Allianz Trade is looking for his/her Risk Modeller. As a Risk Modeller, your main mission is to coordinate the methodological discussions on the internal model parameter calibration, review the calibration process and results before feeding the SCR calculation **Key Responsibilities / What you do** - Coordinate quarterly local PAACs within the defined...