Digitale Klantenservice Expert
Il y a 2 mois
Voor onze klant zoeken we een shcriftelijke klantenservice Officer die uitblinkt in schriftelijke klantenservice. In deze rol ben je de expert in het afhandelen van klantvragen en -verzoeken via e-mail. Je zet je schrijfvaardigheden in om onze klanten een naadloze ervaring te bieden. Als jij gedreven bent door schriftelijke communicatie en klanttevredenheid, dan is deze functie op jouw lijf geschreven.
Jouw Uitdagingen:
- Vlotte E-mailbeheer: Je beheert en behandelt aanvragen binnen de overeengekomen termijnen (SLA), en je zorgt dat elke e-mailwisseling professioneel en effectief verloopt;
- E-mailcentrische Communicatie: Je onderhoudt voornamelijk contact met klanten via e-mail, waarbij je hun vragen, klachten en verzoeken adequaat en helder beantwoordt.
- Proactieve Probleemoplossing: Dagelijks behandel je klachten en vragen van gebruikers met een proactieve aanpak om snel en bevredigend oplossingen te bieden.
- Gerichte Betalingsverwerking: Je verwerkt nauwkeurig betalingen van inkomende orders en houdt de administratie in orde.
- Effectieve Partnercommunicatie: Je bent verantwoordelijk voor het contact met partners over de publicatie van hun onlineadvertenties, waarbij je heldere instructies en feedback geeft.
- Ondersteuning en Samenwerking: Je staat het Sales- en het Partnershipteam bij met schriftelijke ondersteuning en coördinatie.
- Verbetering en Feedback: Je identificeert knelpunten en brengt de hiërarchie en IT-afdeling op de hoogte om continue verbeteringen te bewerkstelligen.
- Je beschikt over een (professioneel of academisch) bachelordiploma of gelijkaardig door ervaring
- Aantoonbare ervaring in aftersales of support, bij voorkeur met schriftelijke klantcommunicatie;
- Uitstekende schriftelijke vaardigheden in het Nederlands met een goede kennis Frans;
- Je bent bekwaam met MS Office en hebt een scherp oog voor detail.
- Accurate en goed georganiseerde werkhouding.
- Je past je soepel aan en werkt gestructureerd, zelfstandig en onder druk.
- Initiatief nemen en klantgerichtheid zijn voor jou vanzelfsprekend.
- Je analytische vaardigheden en dynamische aanpak zorgen voor effectieve probleemoplossing.
- Een echte teamspeler die bijdraagt aan een positieve sfeer.
- Een contract van onbepaalde duur na een succesvolle interimperiode
- Een loon tussen 2600€ en… (te bespreken afhankelijk van jouw ervaring)
- Je komt aan in een stabiele team met veel ancienniteit;
- Heel veel extralegale voordelen :
- 8 euros/dag Ticket Restaurant
- 250 euros/jaar/ecochèques
- 40 euros/jaar/cadeauchèques
- 100 euros/jaar/sport & culture chèques
- vergoeding openbaar vervoer 100% terugbetaald
- hospitalisatie verzekering
- ambulante verzekering
- 2 dagen per week home working;
We zijn een dynamische en wereldwijde gemeenschap die gedreven wordt door innovatie en empowerment. Als toonaangevende naam in de branche van employee benefits en zakelijke oplossingen, streven we ernaar om elke dag het leven van mensen te verbeteren.
- Impact Maken: Versterk bedrijven en individuen.
- Innovatie Leiden: Creëer nieuwe oplossingen.
- Globaal Samenwerken: Werk met diverse collega's.
- Groei Realiseren: Ontwikkel je professioneel.
- Bijdragen aan de Maatschappij: Bouw mee aan een betere wereld.
- Diversiteit Omarmen: Maak deel uit van een inclusieve cultuur.
Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
-
Digitale Klantenservice Expert
il y a 6 jours
Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**:Jouw Uitdagingen:- **Proactieve Probleemoplossing**: Dagelijks behandel je klachten en vragen van gebruikers met een proactieve aanpak om snel en bevredigend oplossingen te bieden.- **Gerichte Betalingsverwerking**: Je verwerkt nauwkeurig betalingen van inkomende orders en houdt de administratie in orde.- **Effectieve...
-
Junior Recruiter
il y a 6 jours
Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique Movify Temps plein**About the job**Movify is een jong bedrijf dat sneller groeit dan de bamboe in de achtertuin van je oma. Als toonaangevende experts in UX design, zijn we een **niche in digital** en helpen we grote bedrijven (zoals Belfius, VRT, Proximus, ) om hun apps naar een hoger niveau te tillen.Hoe hebben we die reputatie opgebouwd? Wel, gewoon door met de beste...
-
Projectmanager Digitale Opleiding
il y a 6 jours
Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique OGON CONSULTING SERVICES Temps pleinOver het bedrijf:Onze klant biedt trainingen aan in de luchtvaartsector, maar niet alleen daarvoor. Hun scala aan cursussen is zeer breed, variërend van cursussen op het gebied van luchthavenveiligheid tot soft skills-trainingen. Momenteel is het een start-up van 7 personen, gefinancierd door een groot bedrijf. Het bedrijf heeft als ambitie om het centrum...
-
Redacteur Web
il y a 6 jours
Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique Bluetime SA Temps plein**OFFRE D'EMPLOI****REDACTEUR WEB / SOCIAL MEDIA EXPERT****NOTRE ENTREPRISE**Fondée en 1997, BLUETIME sa est une agence de communication digitale, composée de 30 personnes, spécialisée dans le référencement sur Google (SEO & SEA), la création et l'optimisation de sites Internet et de campagnes sur les réseaux sociaux.Notre mission consiste à...
-
Secondline Officer
il y a 6 jours
Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps pleinDeze klant is marktleider en dagelijkse partner voor medewerkers en bedrijven in een 40-tal landen. Ze bieden kant-en-klare digitale oplossingen voor 44 miljoen werknemers bij bedrijven op het gebied van extralegale voordelen. Dankzij hun aanpak op maat van de klant, kunnen ze een nieuwe generatie van beveiligde transacties en diensten aanbieden. In België...
-
Customer Service Expert
il y a 6 jours
Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique EUROP ASSISTANCE BELGIUM Temps pleinFunctieomschrijvingWij zoeken collega's om vanuit onze kantoren in Brussel onze klanten wereldwijd te helpen in moeilijke situaties. Je bent hun contactpersoon om hun auto-, huis- en/of reisproblemen in binnen- en buitenland op te lossen : je organiseert bijvoorbeeld pechverhelping, vervangwagens of andere mobiliteitsoplossingen; je regelt medische bijstand...
-
Senior Data Analyst
il y a 6 jours
Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique Bluetime SA Temps plein**NOTRE ENTREPRISE**Fondée en 1997, BLUETIME sa-nv est une agence de communication digitale, composée de 30 personnes, spécialisée dans le référencement sur Google (SEO & SEA), la création et l'optimisation de sites Internet et de campagnes sur les réseaux sociaux.Notre mission consiste à apporter de la croissance et de la rentabilité à nos...
-
Marketing & Communication Manager
il y a 6 jours
Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique AUXIPRESS Temps plein**Could you be our new Marketing & Communication Manager ?**:Auxipress est à la recherche de son/sa nouveau/elle Marketing & Communication Manager Nous recherchons un(e) responsable expérimenté(e) en marketing digital et de croissance pour rejoindre notre équipe et aider l'entreprise à se développer avec succès. Il sera responsable de développer la...
-
Head of Marketing
il y a 6 jours
Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique AUXIPRESS Temps plein**Could you be our new Head of Marketing & Communication ?**:Auxipress est à la recherche de son/sa nouveau/elle Head of Marketing & Communication Nous recherchons un(e) responsable expérimenté(e) en marketing digital et de croissance pour rejoindre notre équipe et aider l'entreprise à se développer avec succès. Il sera responsable de développer la...
-
Language Coordinator
il y a 6 jours
Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique CLL CENTRES DE LANGUES Temps plein**Description de l'entreprise**CLL Language Centres, a non-profit language school created by UCL (the Catholic University of Louvain-la-Neuve) 35 years ago, organises language training for companies, public institutions, adults, children and teenagers. CLL teaches 27 languages in its 2 CLL centres and in companies and collaborates with over 500 qualified...
-
Secondline Officer
il y a 6 jours
Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps pleinDeze klant is marktleider en dagelijkse partner voor medewerkers en bedrijven in een 40-tal landen. Ze bieden kant-en-klare digitale oplossingen voor 44 miljoen werknemers bij bedrijven op het gebied van extralegale voordelen. Dankzij hun aanpak op maat van de klant, kunnen ze een nieuwe generatie van beveiligde transacties en diensten aanbieden. In België...
-
Secondline Officer
il y a 6 jours
Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps pleinDeze klant is marktleider en dagelijkse partner voor medewerkers en bedrijven in een 40-tal landen. Ze bieden kant-en-klare digitale oplossingen voor 44 miljoen werknemers bij bedrijven op het gebied van extralegale voordelen. Dankzij hun aanpak op maat van de klant, kunnen ze een nieuwe generatie van beveiligde transacties en diensten aanbieden. In België...
-
Klantendienstmedewerker
il y a 6 jours
Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps pleinDeze klant is marktleider en dagelijkse partner voor medewerkers en bedrijven in een 40-tal landen. Ze bieden kant-en-klare digitale oplossingen voor 44 miljoen werknemers bij bedrijven op het gebied van extralegale voordelen. Dankzij hun aanpak op maat van de klant, kunnen ze een nieuwe generatie van beveiligde transacties en diensten aanbieden. In België...
-
Training Developer
il y a 6 jours
Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique OGON CONSULTING SERVICES Temps pleinOver het bedrijf:Onze klant biedt trainingen aan in de luchtvaartsector, maar niet alleen daarvoor. Hun scala aan cursussen is zeer breed, variërend van cursussen op het gebied van luchthavenveiligheid tot soft skills-trainingen. Momenteel is het een start-up van 7 personen, gefinancierd door een groot bedrijf. Het bedrijf heeft als ambitie om het centrum...
-
Senior Commmercial Track KBC Brussels
il y a 3 semaines
Auderghem, Belgique KBC Temps pleinVous envisagez de changer de carrière? Ou vous avez acquis de l'expérience dans une banque et êtes prêt à passer à l'étape suivante? En tant que professionnel expérimenté, vous êtes au bon endroit chez KBC Brussels. Dans le cadre de ce Senior Commercial Track, vous recevrez une formation et un accompagnement sur mesure. Ensemble, nous ferons de...
-
Major Accounts Officer
il y a 6 jours
Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps pleinDeze klant is marktleider en dagelijkse partner voor medewerkers en bedrijven in een 40-tal landen. Ze bieden kant-en-klare digitale oplossingen voor 44 miljoen werknemers bij bedrijven op het gebied van extralegale voordelen. Dankzij hun aanpak op maat van de klant, kunnen ze een nieuwe generatie van beveiligde transacties en diensten aanbieden. In België...
-
Projectleider-expert (Vlaamse Landmaatschappij) via Vlaanderen connect.
il y a 3 semaines
Auderghem, Belgique Vlaanderen Connect. Temps pleinDe afdeling Facility Informatiemanagement en -Technologie (FI-T), gevestigd in Brussel, telt 45 medewerkers.Dit team staat in voor de digitalisering van de eigen bedrijfsprocessen, het beheer van netwerk en datacenter, facility-diensten en bedrijfsmodellering en informatiebeheer.Het continu verbeteren van de IT-projectwerking, is een belangrijke uitdaging...
-
Project Assistent Fr/nl/en
il y a 6 jours
Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**:Voor een bedrijf dat actief is in de mediasector zijn we op zoek naar een **projectassistent (m/v/x)**.**De functie**- Je maakt deel uit van een van onze onderzoeksteams om de continuïteit en kwaliteit van ons onderzoek te waarborgen en ervoor te zorgen dat de contacten met onze klanten en partners soepel verlopen;- Je ontwikkelt een sterke...
-
Senior Data Analyst
Il y a 2 mois
Bruxelles Auderghem, Belgique Bluetime SA Temps plein**NOTRE ENTREPRISE** Fondée en 1997, BLUETIME sa-nv est une agence de communication digitale, composée de 30 personnes, spécialisée dans le référencement sur Google (SEO & SEA), la création et l’optimisation de sites Internet et de campagnes sur les réseaux sociaux. Notre mission consiste à apporter de la croissance et de la rentabilité à nos...
-
Talents4you - Delphi & .net Developer
il y a 6 jours
Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique Talents4You Temps pleinA digital leader company is seeking a talented and experienced.NET & Delphi Developer to join their Apps team.As part of this team, you will play a crucial role in the development and maintenance of their internal tools.This company located just next to the highway will allow you by avoiding traffic JAMS to benefits from a better work-life balance.This...
