Customer satisfaction officer
il y a 3 semaines
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat de klant professioneel en op een vriendelijke manier te woord (telefonisch & digitaal).
- Door het proactief managen van incidenten en vragen, detecteer je nieuwe behoeften bij klanten. Je draagt zo bij tot het voortdurend verder professionaliseren van de service en onze klantentevredenheid.
- Je documenteert je werk in ons ticketingsysteem zodat onze gegeven altijd up-to date zijn. Je zorgt dat wijzigingen aan klanten data tijdig en correct worden gewijzigd en houdt mee de kwaliteit van onze klanten data hoog.
- Je werkt nauw samen met de andere collega's van het customer succes team.
- Tevredenheid van de klant is voor jou prioritair. Je gaat steeds voor een snel en correct antwoord, waarbij de klant een antwoord/oplossing krijgt voor zijn:haar vraag.
- Je bent klantgericht, je houdt van contacten met klanten en bent empathisch.
- Werken in een snel veranderende, ambitieuze omgeving geeft jou energie
- Je denkt en handelt proactief en neemt van nature uit zelf initiatieven om tot oplossingen te komen.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels en beschikt over een stevige basis Frans.
- Je hebt een passie voor het zoeken naar oplossingen.
- Je komt terecht in een dynamische omgeving waar er ruimte is voor zelfontwikkeling.
- Je kunt bij dragen aan de infrastructuur van morgen om onze planeet groener te maken.
- Een uitdagende rol met veel variatie, verantwoordelijkheid en autonomie.
- Een aantrekkelijke salaris in functie van jou ervaring, inclusief extra legale voordelen
- Een aangename werkomgeving in ons nieuw & vlot bereikbaar kantoor gelegen te Gent.
-
Customer Service Administration Officer
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique team.blue Temps pleinCombell werft aan! Voor ons Customer Service Administration team zijn we op zoek naar een nieuwe collega. Als Customer Service Administration Officer ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten met administratieve vragen, zowel telefonisch als via mail. Met je communicatieve superkracht informeer je klanten en regel je alles tot in de puntjes voor...
-
Lithuanian+Czech Customer Support Advisor
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique Cross Border Talents Temps pleinAre you a language wizard? We're on the hunt for an extraordinary individual to become our Customer Advisor Maestro!About Us:Our team is dedicated to delivering exceptional support to customers across Europe. With a focus on proactive problem-solving and outstanding customer service, we're committed to solving client's problems smoothly and efficiently.Role...
-
Lithuanian+Polish Customer Support Advisor
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique Cross Border Talents Temps pleinAre you a language wizard? We're on the hunt for an extraordinary individual to become our Customer Advisor Maestro!About Us:Our team is dedicated to delivering exceptional support to customers across Europe. With a focus on proactive problem-solving and outstanding customer service, we're committed to solving client's problems smoothly and efficiently.Role...
-
Branch Manager
il y a 1 semaine
Ghent, Belgique Tagore Temps pleinROLE: Managing and overseeing branch personnel, supervising branch operations, and ensuring efficient operation on a day-to-day basis. Improving productivity and streamlining branch activities to maximize results and achieve peak performance levels. Providing leadership, direction and management for the branch Direct all operational aspects such as...
-
German + Czech Customer Support Advisor in Ghent
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique Cross Border Talents Temps pleinAre you a German language wizard? We're on the hunt for an extraordinary individual to become our Customer Advisor Maestro!About Us:Our team is dedicated to delivering exceptional support to customers across Europe. With a focus on proactive problem-solving and outstanding customer service, we're committed to solving client's problems smoothly and...
-
German + Polish Customer Support Advisor in Ghent
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique Cross Border Talents Temps pleinAre you a German language wizard? We're on the hunt for an extraordinary individual to become our Customer Advisor Maestro!About Us:Our team is dedicated to delivering exceptional support to customers across Europe. With a focus on proactive problem-solving and outstanding customer service, we're committed to solving client's problems smoothly and...
-
Customer Service Agent
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique DSV Temps pleinTime Type: Full Time Customer Service Agent Solutions Move forward as Customer Service Agent Solutions at DSV in Ghent. About the role As a Customer Service Agent, you will be responsible for the seamless management of logistics services for one or more clients in the pharmaceutical/healthcare sector. In this role, you will act as a liaison between the...
-
Customer Smile Officer
il y a 4 semaines
Ghent, Belgique Page Personnel Temps pleinAls customer smile officer bevind je jezelf in het kloppend hart van onze onderneming als het gaat om interne en externe communicatie. Dagelijks vindt er communicatie plaats met tientallen klanten en collega's op zowel de binnen- als buitendienst. De ene klant vraagt een interventie aan, de andere heeft een vraag, ...Het is jouw taak deze contacten...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Ghent, Belgique Walters People Temps pleinEen internationale speler actief in de productiesector gelegen in regio Gent-Zeehaven is op zoek naar een Customer Service Medewerker om het team te versterken. Ben jij op zoek naar een breed takenpakket met veel ruimte voor eigen inbreng, voldoende begeleiding en de mogelijkheid om door te groeien? Dan is deze functie vast iets voor jou! Jouw takenpakket...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique Walters People Temps pleinEen internationale speler actief in de productiesector gelegen in regio Gent-Zeehaven is op zoek naar een Customer Service Medewerker om het team te versterken. Ben jij op zoek naar een breed takenpakket met veel ruimte voor eigen inbreng, voldoende begeleiding en de mogelijkheid om door te groeien? Dan is deze functie vast iets voor jou! Jouw takenpakket...
-
Branch Manager
il y a 2 semaines
Ghent, Belgique Tagore Temps pleinROLE: Managing and overseeing branch personnel, supervising branch operations, and ensuring efficient operation on a day-to-day basis. Improving productivity and streamlining branch activities to maximize results and achieve peak performance levels. Providing leadership, direction and management for the branch Direct all operational aspects such as...
-
Branch Manager
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique Tagore Temps pleinROLE: Managing and overseeing branch personnel, supervising branch operations, and ensuring efficient operation on a day-to-day basis. Improving productivity and streamlining branch activities to maximize results and achieve peak performance levels. Providing leadership, direction and management for the branch Direct all operational aspects such as...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique Vivaldis Temps pleinFunctieVoor een van de grootste scheepvaart bedrijven van Noord-Europa zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker voor in de regio Gent!Het takenpakket als customer service medewerker:Klantenrelaties behouden, inspraken met het sales teamOpvolgen en afwerken van de administratieOpvolgen en beheren van boekingen van passagiersHet behandelen van...
-
Customer Success Expert
il y a 4 semaines
Ghent, Belgique Bakeronline Temps pleinAbout you You are a real problem-solver who likes to help other people. You can reason abstractly in such a way that you can translate a technical change in an understandable and easy manner to your client. Thanks to your organizational skills and creativity, you always know how and where to find the answer. You are communicative and outgoing, eager to...
-
Dutch/Flemish + French Customer Success Specialist
il y a 6 jours
Ghent, Belgique Recruit4Work S.L. Temps pleinAre you looking for a challenging job, where you can guide local artisans into the digital 21st century? Are you a problem-solving person with a hands-on mentality who wants to grow together with us? Then you are the person we are looking for! You are a real problem-solver who likes to help other people. You can reason abstractly in such a way that you can...
-
Customer Service Executive Ferry
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique Unique Temps pleinOmschrijving: Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega in Customer Service Ferry.Een uitdagende functie als Customer Service Executive Ferry in ons Customer Service departement dat dagelijkste afvaarten naar en van Scandinavië behandeld.Voor onze vestiging in Gent zijn wij op zoek naar een gemotiveerde medewerker om ons team te versterken. Als Customer...
-
Key Account Manager
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique Katoen Natie Temps pleinJob description Je bent verantwoordelijk voor 1 of meerdere klanten, je focust op de commerciële relatie en beheert de kwaliteit van onze dienstverlening. Je bezit sterke interesse in en hebt diepgaande kennis van de klantenportefeuille en de sector. Je blijft de actualiteit opvolgen en schoolt je bij waar nodig. • Je bent de vertrouwenspartner...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Ghent, Belgique Unique Career Temps pleinOnze klant voert exportactiviteiten uit, voornamelijk via ferry. Functieomschrijving Ben jij een ervaren logistiek export specialist? Als Customer Service Coordinator Ferry speel je een cruciale rol in het beheren van onze exportactiviteiten (via ferry) en het verbeteren van onze dienstverlening. Locatie: vestigingen in Gent en Aalst. Jouw taken als...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een jong en snelgroeiend familiebedrijf. Ze zijn ondertussen uitgegroeid tot een gevestigde waarde binnen de sector. Dagelijks verzorgen ze de distributie en opslag van medicijnen binnen de Benelux waarbij ze 24/7 klaar staan voor urgenties. Functieomschrijving Als customer service medewerker zal je volgend takenpakket hebben:Eerste...
-
Operations officer
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique Page Personnel Temps pleinOperations officer - international bank - German speaking - your role: Your role involves monitoring and maintaining the German deposit platform, overseeing the call center, and addressing customer issues.Financial Oversight: Conduct vigilant monitoring of financial transactions, ensuring the smooth movement of funds in and out of customer accounts.Issue...