JUILLET 24 | Customer service FR/NL

il y a 4 jours

Floreffe, Belgique Accent Temps plein

Prêt(e) à rejoindre notre équipe, où chaque jour est une nouvelle énigme à résoudre ?Si c'est le cas, saisissez cette opportunité et venez nous aider à faire la différence.Votre candidature est attendue avec impatience

Description
Votre fonction aura 2 volets:1) La gestion administrative et commerciale :

  • -> Assurer le premier contact téléphonique avec les nouveaux clients et les clients existants, en offrant un accueil chaleureux et professionnel.
  • -> Préparer et soumettre des offres attractives et personnalisées.
  • -> Enregistrer avec précision les commandes dans notre système ERP pour garantir un suivi optimal.
  • -> Réaliser des ventes par téléphone en répondant aux demandes des particuliers avec efficacité et courtoisie.
  • -> Collaborer étroitement avec nos Account Managers pour suivre et développer les offres, et assurer un service client exceptionnel.
2) La gestion des plaintes :
  • -> Traiter de manière proactive les plaintes des clients, en gérant les dossiers avec soin, en effectuant des analyses approfondies, et en communiquant de manière professionnelle pour résoudre leurs problèmes rapidement et efficacement.
  • -> Prendre des mesures correctives appropriées pour résoudre les problèmes signalés par les clients, en veillant à leur satisfaction.
  • -> Signaler, enregistrer et traiter les plaintes, les non-conformités et les incidents en temps opportun pour maintenir la qualité de nos services.
En dehors de ces deux volets,
  • Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Account Managers, qui sont responsables des visites client.
  • Vous coopérez étroitement avec le service technique pour assurer un service de qualité chez nos clients.
  • Vous maintenez des relations professionnelles avec nos clients, contribuant ainsi à l'établissement de relations à long terme.


Votre profil
Voici le profil recherché :
  • Expérience antérieure dans un rôle similaire, idéalement dans un environnement commercial.
  • Excellentes compétences en communication, à la fois écrites et verbales.
  • Capacité à gérer efficacement les tâches administratives, à suivre les ventes et à résoudre les problèmes des clients.
  • Sens de l'organisation et attention aux détails.
  • Orientation vers la satisfaction du client et capacité à développer des relations à long terme.
  • Maîtrise du néerlandais ou bilingue, étant donné que notre client est actif dans toute la Belgique.


Nous offrons
Rejoignez l'équipe en tant que membre clé du Customer Service Center Commercial (CSC) et participez à une aventure enrichissante où chaque jour apporte de nouveaux défis et opportunités. Vous serez responsable de la gestion de l'ensemble du processus administratif lié au portefeuille de clients, en veillant à maintenir des relations excellentes grâce à un support téléphonique de qualité, et en contribuant aux objectifs de vente et de chiffre d'affaires. Vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique composée de 4 commerciaux et 4 planificateurs, dans un environnement stimulant et collaboratif.Rémunération et Avantages :> Un salaire mensuel brut compétitif> 39 heures de travail par semaine, réparties sur 7,8 heures par jour> 20 jours de congé annuels + 6 jours RTT supplémentaires pour un équilibre travail-vie personnelle optimal> Assurance hospitalisation pour vous et votre famille> Assurance groupe pour une sécurité financière accrue> Bonus CCT90 pour récompenser vos efforts et votre contribution> Eco-chèques pour soutenir vos achats responsables> Chèques-repas pour profiter de repas équilibrés et délicieux

  • Customer Service Center Commercial(E) Fr/nl

    il y a 3 semaines

    Floreffe, Belgique HAYS Temps plein

    Floreffe | Customer Service Center Commercial(e)| FR/NL | 2500€ - 3200€ brut | Temps plein | 1101845 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service Center Commercial (CSC), votre mission consiste à gérer efficacement l\'ensemble du processus administratif lié aux portefeuilles clients, en veillant à maintenir d\'excellentes relations avec les...

  • JUILLET 24 | Customer Service

    il y a 1 semaine

    Floreffe, Belgique Accent Temps plein

    Prt(e) rejoindre notre quipe, o chaque jour est une nouvelle nigme rsoudre ?Si c'est le cas, saisissez cette opportunit et venez nous aider faire la diffrence.Votre candidature est attendue avec impatience !DescriptionVous serez amen(e) grer 2 volets :1) La gestion administrative et commerciale:Assurer le premier contact tlphonique avec de nouveaux...

  • Employé.e Et Logistique Fr/nl

    il y a 2 semaines

    Floreffe, Wallonie, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Introductie**Pour une société spécialisée dans le béton, dans la région de Namur, nous sommes à la recherche d'un.e **employé.e commercial.e et logistique Fr/Nl**.- Vous avez de l'expérience dans une fonction similaire- Vous êtes **bilingue Fr/Nl**:- Vous avez une affinité avec le secteur de la constructionCette nouvelle opportunité est peut...

  • Employé.e Commercial.e Et Logistique Fr/nl

    il y a 1 semaine

    Floreffe, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Introductie** Pour une société spécialisée dans le béton, dans la région de Namur, nous sommes à la recherche d'un.e **employé.e commercial.e et logistique Fr/Nl**. - Vous avez de l'expérience dans une fonction similaire - Vous êtes **bilingue Fr/Nl**: - Vous avez une affinité avec le secteur de la construction Cette nouvelle opportunité est...

  • Employé Commercial Interne Fr/nl

    il y a 3 semaines

    Floreffe, Belgique Adecco Temps plein

    **Description de l'emploi** Êtes-vous l'Employé commercial interne FR/NL que nous recherchons sur la région de Namur pour une entreprise spécialisée dans la lutte contre les nuisibles ? Votre mission consiste à gérer efficacement l'ensemble du processus administratif lié au portefeuille de clients, en veillant à maintenir d'excellentes relations...

  • Customer Service Assistant m/f/x

    il y a 4 jours

    Floreffe, Wallonie, Belgique Bright Plus Temps plein

    Description Vous êtes à la recherche d'une fonction de Customer Service Officer dans la région de Floreffe ? Vous êtes bilingue français-néerlandais ? Vous avez de l'expérience au sein d'un environnement commercial ? Postulez maintenant En qualité de Customer Service Officer, vous serez amené à réaliser les tâches suivantes :Vous assurez le...

  • Customer Service Assistant m/f/x

    il y a 4 jours

    Floreffe, Belgique Bright Plus Temps plein

    Description Vous êtes à la recherche d'une fonction de Customer Service Officer dans la région de Floreffe ? Vous êtes bilingue français-néerlandais ? Vous avez de l'expérience au sein d'un environnement commercial ? Postulez maintenant ! En qualité de Customer Service Officer,...

  • Customer Service Center Commercial

    il y a 2 semaines

    Floreffe, Wallonie, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    de l'emploiCustomer Service Center CommercialEn tant que membre clé de notre équipe du Customer Service Center Commercial (CSC), votre mission consiste à gérer efficacement l'ensemble du processus administratif lié à notre portefeuille de clients, en veillant à maintenir d'excellentes relations avec nos clients par le biais du support téléphonique,...

  • Customer Service Center Commercial

    il y a 2 semaines

    Floreffe, Belgique Anticimex Temps plein

    in Floreffe - Anticimex is ‘The modern pest control company’. Onze expertise in preventie, nieuwe technologieën en duurzame oplossingen zorgt ervoor dat we voldoen aan de eisen voor een gezonde leefomgeving, voor zowel bedrijven als particulieren, in 20 landen wereldwijd. Anticimex is een internationaal dienstverlenend bedrijf. Wij zorgen voor een...

  • Customer Service Center Commercial

    il y a 2 semaines

    Floreffe, Wallonie, Belgique Anticimex Temps plein

    in Floreffe- Anticimex is 'The modern pest control company'. Onze expertise in preventie, nieuwe technologieën en duurzame oplossingen zorgt ervoor dat we voldoen aan de eisen voor een gezonde leefomgeving, voor zowel bedrijven als particulieren, in 20 landen wereldwijd.Anticimex is een internationaal dienstverlenend bedrijf. Wij zorgen voor een veilige en...

  • Customer Service Center Commercial

    il y a 2 semaines

    Floreffe, Belgique Accent Temps plein

    Notre client est spécialisé dans le secteur des services et dispose de plusieurs succursales en Belgique. Il est réputé pour sa très grande expertise dans son domaine et son service irréprochable. **Description** En tant que membre clé de notre équipe du Customer Service Center Commercial (CSC), votre mission consiste à gérer efficacement...

  • Customer Service Center Commercial

    il y a 2 semaines

    Floreffe, Wallonie, Belgique Accent Temps plein

    Notre client est spécialisé dans le secteur des services et dispose de plusieurs succursales en Belgique. Il est réputé pour sa très grande expertise dans son domaine et son service irréprochable.**Description**En tant que membre clé de notre équipe du Customer Service Center Commercial (CSC), votre mission consiste à gérer efficacement l'ensemble...

  • Customer Service Center Commercial

    il y a 2 semaines

    Floreffe, Wallonie, Belgique Accent Temps plein

    Notre client est spécialisé dans le secteur des services et dispose de plusieurs succursales en Belgique. Il est réputé pour sa très grande expertise dans son domaine et son service irréprochable.**Description**En tant que membre clé de notre équipe du Customer Service Center Commercial (CSC), votre mission consiste à gérer efficacement l'ensemble...

  • Technicien Pest Control

    il y a 4 semaines

    Floreffe, Belgique Accent Temps plein

    Notre client est spécialisé dans le secteur des services (lutte contre les nuisibles) et possède plusieurs succursales en Belgique. Ils sont reconnus pour une très grande expertise dans leur domaine et un service parfait. **Description** Le technicien pest control d'Anticimex est souvent en cours de route et jouit d'une grande autonomie. Il visite...

  • Customer Service Center Commercial

    il y a 3 semaines

    Floreffe, Belgique Actief Interim Temps plein

    En tant que membre clé de l' équipe du Customer Service Center Commercial (CSC), votre mission consiste à gérer efficacement l'ensemble du processus administratif lié à notre portefeuille de clients, en veillant à maintenir d'excellentes relations avec nos clients par le biais du support téléphonique, afin de soutenir les ventes et d'atteindre nos...

  • Technicien Pest Control

    il y a 2 semaines

    Floreffe, Wallonie, Belgique Accent Temps plein

    Notre client est spécialisé dans le secteur des services (lutte contre les nuisibles) et possède plusieurs succursales en Belgique. Ils sont reconnus pour une très grande expertise dans leur domaine et un service parfait.**Description**Le technicien pest control d'Anticimex est souvent en cours de route et jouit d'une grande autonomie. Il visite...

  • Customer Service Center Commercial

    il y a 3 semaines

    Floreffe, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: Votre rôle: - ** La gestion administrative et commerciale** : premier contact téléphonique avec les nouveaux clients...

  • Customer Service Center Commercial

    il y a 2 semaines

    Floreffe, Wallonie, Belgique Actief Interim Temps plein

    En tant que membre clé de l' équipe du Customer Service Center Commercial (CSC), votre mission consiste à gérer efficacement l'ensemble du processus administratif lié à notre portefeuille de clients, en veillant à maintenir d'excellentes relations avec nos clients par le biais du support téléphonique, afin de soutenir les ventes et d'atteindre nos...

  • Customer Service Center Commercial | Floreffe | Anticimex

    il y a 2 jours

    Floreffe, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Description de l'emploiCustomer Service Center CommercialEn tant que membre clé de notre équipe du Customer Service Center Commercial (CSC), votre mission consiste à gérer efficacement l'ensemble du processus administratif lié à notre portefeuille de clients, en veillant à maintenir d'excellentes relations avec nos clients par le biais du support...

  • Customer Service Center Commercial

    il y a 1 semaine

    Floreffe, Belgique Accent Temps plein

    Notre client est spécialisé dans le secteur des services et dispose de plusieurs succursales en Belgique. Il est réputé pour sa très grande expertise dans son domaine et son service irréprochable. **Description** En tant que membre clé de notre équipe du Customer Service Center Commercial (CSC), votre mission consiste à gérer efficacement...