V.I.E - Project Assistant - Bruxelles, H/F

BNP Paribas est un groupe bancaire international, présent dans 63 pays et reconnu pour son expertise dans l’accompagnement de ses clients au quotidien comme dans leurs projets d’avenir.


Au sein du Métier Securities Services, nous proposons des solutions de conservation, de services d’assets et de gestion post‑marché auprès d’une clientèle internationale exigeante.


Vous rejoindrez le département
**Client Experience & Servicing**
, un acteur clé de la stratégie de satisfaction et de fidélisation de nos clients.


Sa mission : garantir que les services délivrés sont conformes aux engagements pris lors de la vente, tout en améliorant en continu l’expérience client dans un environnement international et exigeant.


**Au quotidien, ça donne quoi ?**
En tant que Project Assistant, vous accompagnerez les Project Managers sur un portefeuille de projets transverses au sein de l’unité Client Experience.


Votre rôle sera essentiel pour structurer, coordonner et valoriser les initiatives menées au service de nos clients et des équipes internes.


Concrètement, vous contribuerez à définir les différentes phases des projets, leurs jalons clés et leurs livrables.


Vous participerez à l’élaboration des plans de communication, ainsi qu’à la conception de supports de présentation destinés aux comités internes et aux équipes internationales.


Vous assurerez également la production et la mise à jour des documents utilisateurs, la rédaction de comptes rendus de réunions et le suivi des actions.


Dans le cadre des déploiements, vous aiderez à collecter et analyser les retours des équipes, notamment via la création de questionnaires de satisfaction, et participerez à la formulation de propositions d’amélioration.


Enfin, vous serez partie prenante de la vie de l’équipe : participation aux réunions, interaction avec les équipes Client Development de toutes nos implantations, et implication dans les comités internes où vous pourrez être amené(e) à présenter vos travaux.


Basé(e) à Bruxelles, vous évoluerez dans un environnement international stimulant, au cœur des enjeux de relation client et d’amélioration continue.


**Et après ?**
Ce V.I.E vous permettra d’acquérir une vision transversale du métier de Securities Services et de développer des compétences recherchées en gestion de projet, analyse, communication et conduite du changement.


Cette expérience vous donnera l’occasion de travailler avec une grande diversité d’acteurs à l’international, de comprendre les mécanismes de la satisfaction client et d’appréhender les enjeux stratégiques d’une grande organisation.


À l’issue du programme, vous pourrez envisager une évolution vers des fonctions de Project Management, Business Analyst, Customer Experience, Continuous Improvement ou au sein des équipes opérationnelles et commerciales du Groupe BNP Paribas.


**Les avantages à nous rejoindre**
Fixée par arrêté ministériel, elle est versée mensuellement et se compose de deux éléments :



- une indemnité commune, identique pour tous les jeunes en mission
- une indemnité géographique, variable selon le pays (et parfois la ville) de destination. Cette indemnité est recalculée chaque trimestre.

Retrouvez plus d’informations sur le site de Business France.


**Êtes-vous notre prochain ou notre prochaine Project Assistant ?**
**A vous de nous convaincre **
Vous êtes diplômé€ d’un Bac +5 et souhaitez mettre vos compétences au service de projets d’envergure internationale.


Vous disposez d’excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de rédaction, et vous aimez structurer, organiser et suivre des activités variées.


Vous êtes à l’aise dans un environnement dynamique, savez interagir avec différents niveaux d’interlocuteurs, et faites preuve de curiosité et de proactivité. Vous maîtrisez les outils bureautiques, en particulier PowerPoint et Excel.


Une excellente maîtrise de l’anglais est indispensable pour collaborer au sein d’une équipe mondiale.


**Les prochaines étapes**
Pour poursuivre le processus de candidature avec nous, deux étapes vous attendent : l’analyse de votre dossier par nos recruteurs, puis un à deux entretiens avec les équipes RH et/ou le management.


Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien‑être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.


Nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.


**Durée et disponibilité**
Ce poste est à pourvoir dès que possible pour une durée de 24 mois.


Avant de postuler, veillez à vérifier les conditions d’éligibilité pour cette destination :  V.I.E Belgique et ajouter à votre espace candidat un CV et une lettre de motivation en anglais.