customer journey analyst

AmRest Holdings SE in Belgium is seeking a CX Business Analyst to translate business needs into clear, actionable deliverables that support customer-centric IT solutions.You will gather requirements, define use cases, document functional deliverables, coordinate with Product Owners and IT teams, validate test strategies, and help drive transformation and...

Meer dan 33.000 mensen die samen dingen in beweging zetten. Als grote, duurzame Belgische retailer willen we écht iets betekenen voor onze medewerkers, klanten en partners. Reken maar dat we trots zijn op wat we vandaag doen! We zoeken voortdurend naar opportuniteiten en duurzame samenwerkingen. Altijd toekomstgericht en vanuit de behoefte van de klant....

Meer dan 33.000 mensen die samen dingen in beweging zetten. Als grote, duurzame Belgische retailer willen we écht iets betekenen voor onze medewerkers, klanten en partners. Reken maar dat we trots zijn op wat we vandaag doen! We zoeken voortdurend naar opportuniteiten en duurzame samenwerkingen. Altijd toekomstgericht en vanuit de behoefte van de klant....

## Customer Journey Expert HomeAplikujremote type: Hybridlocations: Brusselstime type: Full timeposted on: Opublikowano dzisiajjob requisition id: REQ2707716NN and ING have set up a joint insurance project team called “One Orange Team,” with the goal of becoming Belgium’s fastest-growing digital insurance brand. The One Orange Team covers...

En tant que Digital Customer Journey Expert, vous contribuerez à créer des interactions clients intelligentes et personnalisées au sein de Colruyt Group. En tant qu'expert en parcours, vous jouerez un rôle central dans la conception et l'amélioration des parcours clients - de l'idée initiale à la mise en œuvre réussie. Depuis le Customer Activation...

About AriadWe're the digital consultancy & staffing firm that leading A-brands in Europe count on to make digital transitions happen. We partner exclusively with brands like Samsung, Carrefour, ING, Orange and MediaMarkt. We bring together Europe's finest talent and build successful teams that create digital customer experiences people want, love and talk...

About AriadWe're the digital consultancy & staffing firm that leading A-brands in Europe count on to make digital transitions happen. We partner exclusively with brands like Samsung, Carrefour, ING, Orange and MediaMarkt. We bring together Europe's finest talent and build successful teams that create digital customer experiences people want, love and talk...

Print.com biedt als klantgerichte speler in België een positie als Customer Service / Klantenservice Medewerker (intern bekend als Customer Journey Explorer). Je zorgt voor first class service, geeft advies en helpt klanten met hun printprojecten in een relatie gebaseerd op vertrouwen en nabijheid.Je slaagt erin klachten tijdig af te handelen, werkt samen...

## Customer Journey Expert Non LifeAplikujremote type: Hybridlocations: Brusselstime type: Full timeposted on: Opublikowano dzisiajjob requisition id: REQ2707611**What does your job as a Customer Journey Expert look like?**As a Customer Journey Expert, you shape the customer’s entire digital sales journey. Your role combines strategy, customer...

Print.com zoekt een Customer Service/Klantenservice Medewerker (intern bekend als de Customer Journey Explorer) om klanten te adviseren, vragen te beantwoorden en problemen op te lossen. Je zorgt voor een first class service en onderhoudt relaties met Belgische en internationale afdelingen.Je ondersteunt klanten bij printprojecten, levert praktisch advies,...

Belfius zoekt een Customer Journey Owner voor Hey Belfius in Brussel om de klantreis over domeinen en producten te integreren en te verbeteren. Je vertaalt klantbehoeften naar geïntegreerde journeys en bewaakt de samenhang van communicatie en uitvoering.Je ontwikkelt de roadmap, prioriteert op basis van klantimpact en businesswaarde en werkt nauw samen met...

Ben jij klaar voor een uitdagende rol waarin je een directe impact hebt op de digitale klantbeleving van Belfius? Als Customer Journey Owner breng je de klantenjourneys binnen Hey Belfius in kaart en zorg je ervoor dat klanten op het juiste moment relevante ondersteuning krijgen. Je kijkt daarbij over producten, segmenten en domeinen heen en vertaalt...

Join a digital banking environment focused on Online & Mobile Banking, including payments, cards, digital signatures, onboarding journeys, and regulatory requirements. Collaborate closely with business stakeholders, Product Owners, architects, developers, testers, and fellow analysts within agile squads. Gather, analyze, and document business requirements...

Your role & work environment As (Senior) Customer Journey Expert, you are together with the team responsible for the end-to-end customer journeys. Taking ownership of the end-to-end customer experience for consumer loans, from application to disbursement. This involves managing both the process as well as the product and the use thereof in our various...

Your role & work environmentAs (Senior) Customer Journey Expert, you are together with the team responsible for the end-to-end customer journeys. Taking ownership of the end-to-end customer experience for consumer loans, from application to disbursement. This involves managing both the process as well as the product and the use thereof in our various...

Bright Plus Brussel zoekt een Marketing Automation Specialist in Beveren-Leie om customer journeys en communicatieflows in kaart te brengen. Je bepaalt momenten voor gerichte communicatie per e-mail, WhatsApp of website-notificaties en koppelt acties aan interacties.Je bouwt en beheert geautomatiseerde workflows en bewaakt performance. De rol vereist...

Intergamma zoekt een ervaren CRM Marketeer die verder kijkt dan losse campagnes en vanuit klantdata, technologie en commercie bouwt aan slimme, relevante klantrelaties. Je werkt aan gepersonaliseerde customer journeys en campagnes over de volledige klantreis, voor GAMMA Nederland, GAMMA België en Karwei.Je werkt in een hybride omgeving met veel eigen...

Colruyt Group recherche un Expert parcours client numérique pour concevoir et optimiser des parcours clients intelligents et personnalisés à Halle. Vous travaillerez au croisement du marketing, des données et de la technologie, avec un esprit orienté utilisateur et une attention portée aux besoins des marques et du client final.Basé à Halle, vous...

The Rent Company zoekt een Team Lead voor ons internationale Marketing & Customer Journey-team. Je zorgt dat de hele klantreis klopt in Nederland, België, het Verenigd Koninkrijk en Italië, met lokale aanpassingen waar nodig en werkt samen met sales, IT en landenmanagers.Je stuurt een klein eigen team aan bestaande uit drie lokale marketeers en rapporteert...

ENTICO ICT in Brussels is looking for a Functional Analyst to join a dynamic digital banking team. You will gather and document important business requirements, translate them into functional specifications, and work closely with development teams in an Agile environment.The ideal candidate has at least 5 years of experience, particularly in the banking...