Head of AI-Driven Customer Journeys
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Everience in Belgium/Netherlands leads a multidisciplinary team responsible for customer contact, after-sales and pre-collection journeys across Belgium and the Netherlands. You own the business vision, priorities and results, collaborating with IT, Product Owners and operations to deliver value for customers, partners and employees.
Your missions include defining a clear vision for journeys, turning feedback and regulatory priorities into a roadmap, and running annual and quarterly planning to
-
Head of Customer Care
Il y a 2 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Boltenergie Temps plein 90 000 € - 135 000 € ContratBolt is het allereerste energieplatform dat het Belgische stroomnet echt duurzaam wil maken. Via Bolt kan je jouw energie rechtstreeks kopen van lokale, groene opwekkers. Bijvoorbeeld van de zonnepanelen van Nico of van de waterkrachtcentrale van Stéphane. Zo weet jij exact waar je energie vandaan komt en waar je geld naartoe gaat. Waarom doet Bolt dat? De...
-
Head of Growth
Il y a 11 heures
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Prophix Temps plein 85 000 € - 110 000 € ContratProphix is seeking a Manager, Business Development to lead our combined SDR and BDR team and own the top-of-funnel pipeline engine that converts inbound interest and outbound prospecting into qualified opportunities.You will work at the intersection of human selling and AI-assisted engagement, partnering closely with Marketing, Sales, and Revenue Operations...
-
Head of Product
Il y a 11 heures
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Immoweb Temps plein 120 000 € - 180 000 € ContratImmoweb is seeking a Director of Product to lead the product organisation across the marketplace, from seekers to real estate professionals. You will translate strategy into execution, building a high-performing team of Product Managers and Designers that deliver customer and business outcomes.You will work closely with CPTO and collaborate with Engineering,...
-
Head of Customer Operations
Il y a 1 jour
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Monizze Temps plein 90 000 € - 150 000 € ContratMonizze, a Belgian HR tech scale-up, seeks a Head of Operations to lead Customer Operations and transform operational strategy into excellent customer journeys. You will oversee the Customer Care team and collaborate with Product, IT, Sales, Marketing, Finance and HR to drive growth and operational maturity.The role requires 7+ years in operations leadership...
-
Co-Head of Customer Success
Il y a 2 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Leexi limited Temps plein 90 000 € - 130 000 € ContratAwardsWinnerawardforbestAIcompanyinBelgium2025,ISA2025innovationBelgianawardCertificationsISO27001certification,EUAIActcompliance,WorkScheduleFull-timeOffice-based-1day/weekremoteObjective:TakeoperationalandstrategicresponsibilityfortheCustomerSuccessteamtostandardizeprocesses,reducechurn,structurepartnerships,anddevelopupsell.hands-on:defineprioritiestogeth...
-
Head of Operations
Il y a 11 heures
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Monizze BE Temps plein 120 000 € - 180 000 € ContratMonizze, a Belgian fintech, is seeking a Head of Operations to drive an outstanding operational experience for customers, partners, merchants and beneficiaries. You will define the ops strategy, lead the Customer Operations team and collaborate with Product, Tech, Sales, Marketing, HR and Finance to continuously improve customer journeys.You will champion...
-
Global Head of Customer Success
Il y a 11 heures
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Prophix Temps plein 110 000 € - 190 000 € ContratProphix is seeking a Director, Customer Success to lead a global team of CS Managers, Team Leads, and CSRs. You will own retention and growth targets and shape the global CS strategy, partnering with executives to ensure lasting value for customers.This role emphasizes collaboration across Product, Professional Services, Sales, and Revenue Operations,...
-
Head of Customer Finance
Il y a 2 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Mensura Temps plein 90 000 € - 135 000 € ContratMensura zoekt een Customer Finance Manager die leiding geeft aan een team van circa 8 personen en de brug slaat tussen klant, business en Finance. Je neemt ownership over facturatie en credit collection, en stuurt de optimalisatie van Order-to-Cash-processen aan vanuit Brussel met regelmatige verplaatsingen naar andere regio’s.Daarnaast vertaal je visie...
-
Job | Head of Customer
Il y a 1 jour
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Belfius Temps plein 90 000 € - 130 000 € ContratOmschrijvingJe bouwt een geïntegreerde, toekomstbestendige aanpak uit voor klant-, markt-, concurrentie- én digitale inzichten in de volledige Belfius‑groep. Door jouw leiderschap ontstaan niet alleen sterke rapporten, maar vooral advies, innovatie en acties die de hele organisatie vooruithelpen. Jij zorgt ervoor dat Belfius beter begrijpt wat klanten,...
-
Head of Customer Care
Il y a 2 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Boltenergie Temps plein 90 000 € - 135 000 € ContratBolt zoekt een Head of Customer Care om de klantervaring voor NL- en FR-klanten naar een hoger niveau te tillen. Je bent eindverantwoordelijk voor de prestaties van het Care-team en bepaalt mee het kader voor schaalbaarheid en KPI-beheer.Je beheert budget en P&L, vertaalt contactvolumes naar capaciteit en stuurt bij wanneer cijfers afwijken. Een hybride...