Customer Service Specialist
Il y a 3 mois
Werken bij Proximus? Dan draait alles rond Think Possible. Dat betekent: we gaan er altijd van uit dat iets mogelijk is. Zelfs als het onmogelijk lijkt. Vooral dan, eigenlijk. Noem het een manier van denken die een wereld vol digitale oplossingen opent. Die maken op hun beurt ons leven makkelijker. En onze manier van werken slimmer.
We bieden onze klanten een wereld van digitale mogelijkheden aan zodat ze beter kunnen leven en slimmer werken. Dit doen we door producten en diensten aan te bieden op maat van elke klant en door een partner te zijn van burgers, bedrijven en de Belgische maatschappij in hun digitale evolutie. We leggen de grondslag voor duurzame groei door onze investeringen in het netwerk van de toekomst en het ontwikkelen van innovatieve oplossingen. Onze wholesale partners kunnen rekenen op een naadloze ervaring op onze vaste en mobiele netwerken.
Het is onze ambitie om een echt klantgericht digitaal bedrijf te worden. De klant staat centraal in alles wat we doen en het klantentraject moet zo eenvoudig mogelijk zijn met toegankelijke en gebruiksvriendelijke oplossingen. We willen een inclusief, veilig, duurzaam en welvarend digitaal België creëren. We zijn sinds 2016 klimaatneutraal voor onze eigen activiteiten en hebben de ambitie om tegen 2030 een circulair bedrijf met een netto positieve impact te worden. Onze medewerkers zijn een waardevolle troef. We creëren een cultuur waarin ze in staat zijn zich te ontwikkelen, een verschil te maken, bij te dragen tot onze resultaten en onze beste ambassadeurs te zijn.
Bij Proximus staat de klant centraal. Als commercieel klantenservicemedewerker is het jouw missie om niet alleen de beste klantenervaring te bieden, maar ook om verkoopkansen te herkennen en te benutten. Je doel is om het traject van de klant te vereenvoudigen door hen digitale en gebruiksvriendelijke oplossingen aan te bieden. Je bent gepassioneerd door telecom en je hebt een scherp oog voor commerciële mogelijkheden binnen ons uitgebreide productportfolio.
Wees gerust, wij bieden je een breed scala aan trainingen om je op de hoogte te houden van nieuwste producten en trends.
Als medewerker van ons dynamisch klantenserviceteam ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van inkomende oproepen en chats. Het is jouw taak om de behoeften van de klant te begrijpen, de situatie in te schatten en vervolgens de meest geschikte oplossing te bieden. Je anticipeert proactief op de behoeften van de klant en grijpt elke kans aan voor upselling en cross-selling. Je benadert verkoop op een kwalitatieve manier, altijd gericht op de behoeften van de klant.
En wie sales zegt, zegt incentives, cheques, cadeautjes en bonussen (tot 1600€/kwartaal)
- Om succesvol te zijn in deze rol, heb je een scherp commercieel inzicht, sterke communicatieve vaardigheden en een warme persoonlijkheid.
- Je hebt minimaal een eerste ervaring in een klantenservicerol
- Je bent empathisch, flexibel en past je gemakkelijk aan verschillende situaties aan.
- Je bent niet alleen een probleemoplosser, maar ook een proactieve denker die altijd zoekt naar manieren om de klanttevredenheid te vergroten en verkoopdoelen te behalen. Thuis (tot 3dagen/week) of op kantoor, het is aan jou.
- Jouw natuurlijke energie draagt bij aan een positieve en constructieve sfeer in het team, wat de groepsdynamiek ten goede komt.
- We zijn 100% Belgisch. We nemen dus beslissingen in drie talen. Tegelijk, als je wil.
- We staan open voor iedereen: M, V, X, en eigenlijk alle andere letters van het alfabet.
- We stimuleren persoonlijke groei. In de Proximus Academy komt brossen zelfs niet in je op.
- We zetten in op duurzaamheid. Of wat dacht je?
- We vinden samenwerken belangrijk, en samen plezier maken zo mogelijk nog belangrijker. Daarom doen we regelmatig leuke activiteiten (laat weten als je ook talent hebt om Sinterklaas te spelen).
- We geloven in verantwoordelijkheid. Ook in die van jou. Je kan ze bijvoorbeeld opnemen om eigen initiatieven te lanceren.
- We stellen onze klanten centraal. Omdat we allemaal wel ergens klant zijn, weet je al perfect hoe dat moet. Handig.
- En de altijd belangrijke werk-privébalans? Die houden we in evenwicht voor jou.
Natuurlijk hebben wij een aantrekkelijk salarispakket voor jou samengesteld. Klik hier (of solliciteer) om te ontdekken wat we nog te bieden hebben.
-
Customer Service Specialist
il y a 6 jours
Antwerpen, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is looking for a Customer Service Specialist for a company in Antwerp to work from May till September. Robert Half is looking for a Customer Service Specialist for a company in Antwerp to work from May till September. Our client is a growing global market in Europe and Asia. Your main duties in this position will be: - Comprehensive service...
-
Specialist, Customer Service
Il y a 4 mois
Antwerpen, Belgique UPM Temps pleinWould you like to join a global, growing company that innovates for a more sustainable tomorrow? UPM could be the team for you. We are frontrunners in developing renewable alternatives to fossil-based materials. Besides enabling both businesses and consumers make more sustainable choices, we strive to create a positive UPM experience for all our employees...
-
Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek naar een Customer Service Specialist voor een bedrijf gelegen in het hartje van Antwerpen. Robert Half is op zoek naar een Customer Service Specialist voor een bedrijf gelegen in het hartje van Antwerpen. Onze klant is een groothandel gevestigd in Antwerpen-centrum. Ze zijn opzoek naar een enthousiaste medewerker om het team te komen...
-
Customer Service Specialist
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Service Specialist**. Robert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Service Specialist**. Onze klant is een bedrijf gevestigd in het **noorden van Antwerpen**. **De verantwoordelijkheden van deze functie zijn**: - Opnemen van bestellingen via diverse manieren, inclusief via de online tool. -...
-
Customer Service Specialist
il y a 2 jours
Antwerpen, Belgique Broekman Logistics Temps plein**Customer Service Specialist** Ben jij iemand die graag als eerste aanspreekpunt voor klanten fungeert? Vind je het daarnaast uitdagend om continu logistieke processen te coördineren en te optimaliseren? Dan is dit een functie die goed bij jou past. **Werken bij Broekman Logistics Antwerpen** Broekman Logistics is een groeiende en ambitieuze speler in...
-
Customer Service Specialist
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Mensura Temps plein**L'entreprise** Mensura inspire les entreprises et les aide à garder leurs collaborateurs actifs plus longtemps, dans de meilleures conditions et en meilleure santé. En tant que spécialiste dans le domaine de la prévention, de la sécurité, du bien-être et de la santé, Mensura fournit aux entreprises des conseils, des solutions et des services sur...
-
Customer Service Specialist Edmac
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique EDMAC Europe N.V. Temps plein**Passionate people create exceptional things** Did you know that the solutions we develop are a key part of most industries? Electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. We´re everywhere! Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovations. With our...
-
Customs Specialist
Il y a 9 mois
Antwerpen, Belgique Manuport Logistics Temps pleinReady to set sail on a new adventure within the world of maritime logistics? Then look no further than leading logistics specialists Manuport Logistics (MPL), headquartered right in the Port of Antwerp! We always go the extra mile for our customers, delivering a unique blend of logistics services and tailored advice from our dedicated team.Our Fast Customs...
-
Adecco Customer Service Specialist
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique Adecco Temps pleinVoor een internationaal bedrijf in de chemie zijn we op zoek naar een Customer Service Specialist.Jouw rol als Customer Service Specialist voor de "FCP Custom & Bulk business" is om een vlotte klantbeleving te garanderen van het moment van de initiatie van de kans tot het klantcontact. Je zult nauw samenwerken met interne teams en klanten helpen bijdragen...
-
Customer Service Specialist
Il y a 4 mois
Antwerpen, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Voor een bedrijf gevestigd in **2050, Antwerpen L.O **zijn wij op zoek naar een **Customer Service Specialist**. Jouw taken zullen zijn: - **Uitgebreide service **voor klanten. (deals, bestellingen, voorraden en aanvragen) - ** Collectie en distributie** van markt producten en klantgegevens. - ** Beheer van Orderverwerkingen **( vervolg van...
-
Customer Service Specialist SAP Medical
il y a 3 jours
Antwerpen, Belgique HAYS Temps pleinBerchem l Customer service l NL-FR-EN l Medische sector l Fulltime | Vast contract **Jouw nieuwe werkgever** *** Voor onze klant, een gekende speler in de medische sector, is Hays Antwerpen Office Professionals op zoek naar een Customer Service Specialist. Zij zijn een internationale speler met een vlakke structuur en directe communicatielijnen. Het gaat om...
-
Customer Success Specialist
Il y a 3 mois
Antwerpen, Belgique MotorK Temps pleinMotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience. We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90% of the...
-
Customer Service Specialist
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Actief Interim Temps pleinHeb je interesse om aan de slag te gaan als Customer Service Specialist bij een bedrijf gespecialiseerd in inspectieopdrachten en kwaliteitscontrole? Hou je van klantencontact in een wetenschappelijke context? Lees zeker even verder. Onderstaande vacature is allicht iets dat jij zoekt!Onze klant is een gespecialiseerd labo op de rechteroever van de haven van...
-
Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: - Comprehensive service for customers (deals, orders, inventories, inquiries) - Collection and distribution of market, product and customer informationCollection and distribution of market, product and customer information - Management of order processing, follow up of customer order inflow, allocations and forecast process - Follow-up of...
-
Customer Support Specialist
il y a 2 jours
Antwerpen, Belgique inHouse Temps plein**Customer Support Specialist**: Complexe zorgtechnologie **Software** **inHouse** **Antwerpen** **Beschrijving**: Voor een **internationaal groeiende onderneming**, gespecialiseerd in de ontwikkeling van** zorgtechnologie**, zijn wij op zoek naar een **support / customer service analyst** om hun **in-house** team te **Antwerpen** te versterken. Deze...
-
Customer Service Specialist
il y a 3 jours
Antwerpen, Belgique Top Skills Temps pleinVoor onze klant in regio Antwerpen zijn wij op zoek naar een Customer Care Specialist om het dynamische Sea Logistics Team te versterken. **Takenpakket**: De Customer Care Specialist is verantwoordelijk voor de afhandeling van import-, export - of LCL-zendingen. In jouw rol ondersteun je klanten door het geven van nuttige informatie, het beantwoorden van...
-
Customer Care Specialist
il y a 4 jours
Antwerpen, Belgique June Energy Temps plein**Onderneming**: - Wil jij jouw carrière een boost geven in een innovatieve en op duurzame energie gerichte omgeving? Ben je communicatief sterk en zoek je steeds naar de best mogelijke oplossing?_ June biedt al 7 jaar unieke oplossingen aan waarmee particulieren maximaal kunnen besparen op hun energiefactuur. Met onze missie **betaalbare energie voor...
-
Customer Service Medewerker
il y a 5 jours
Antwerpen, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek naar een Customer Service medewerker voor een bedrijf in Antwerpen. Robert Half is op zoek naar een Customer Service medewerker voor een bedrijf in Antwerpen. Onze klant is een specialist in het voorkomen, beschermen en behandelen tegen plagen. Ze zijn momenteel opzoek naar ondersteuning op de customer service afdeling. Je komt...
-
Customer Service Specialist
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique Agilitas Temps pleinVoor een bedrijf, gelegen te Antwerpen haven, ben ik op zoek naar een gedreven troubleshooter die optreedt als het aanspreekpunt voor de klant Wil jij fungeren als sleutelfiguur binnen een groot logistiek bedrijf? Ben jij slaagvaardig en resultaatgericht? Zoek dan niet verder, maar solliciteer op onderstaande functie! Ben je nog niet volledig overtuigd, lees...
-
Customer Service Agent
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel dringend op zoek naar Customer Service Specialist voor een logistieke speler in de haven van Antwerpen. Het betreft een fulltime functie met optie vast na een geslaagde interim-periode. Robert Half is momenteel dringend op zoek naar Customer Service Specialist voor een logistieke speler in de haven van Antwerpen. Het betreft een...
