Regionale Service Manager Key Accounts
Il y a 2 mois
STILL biedt wereldwijd op maat gemaakte, interne logistieke oplossingen en realiseert het slimme samenspel van vorkheftrucks en magazijntechnologie, software, dienstverlening en service.
Het bedrijf bestaat sinds 1920 en groeide in de loop der jaren uit tot een sterk, wereldwijd bekend merk. Tegenwoordig zijn ongeveer 9.000 gekwalificeerde medewerkers van de afdelingen research & development, productie, verkoop en service bezig om te voldoen aan de eisen van klanten over de hele wereld.
STILL is onderdeel van de KION Group, de grootste fabrikant van vorkheftrucks en technische magazijnapparatuur in Europa. Binnen de KION Group geven we met onze sterke merken STILL, Linde en Dematic samen vorm aan de toekomst en behoren we tot de beste in onze branche. Meer dan 41.000 medewerkers in meer dan 100 landen maken deel uit van de wereldwijd actieve KION Group.
Onze cultuur wordt gevormd door de gemeenschappelijke waarden van de KION Group: Integrity, Collaboration, Courage en Excellence.
Waarom kiezen voor Still?
We zijn een financieel gezond bedrijf met een focus op dienstverlening, service, kwaliteit en klantentevredenheid. We hebben een team van 160 medewerkers in Wijnegem, waarvan veel mensen regionaal en dicht bij de klanten werken.
We zijn een grote stabiele organisatie met een familiale sfeer en we willen dat iedereen zich echt thuis voelt bij STILL. We bieden veel uitdaging en je krijgt bij ons de kans om je verder te ontwikkelen door interne doorgroeimogelijkheden.
Je werkt in een mensgerichte omgeving waar er oprechte interesse in en respect voor elkaar is. Jaarlijks organiseren we een tevredenheidsenquête voor onze medewerkers en focussen we op mogelijke verbeterpunten. Er zijn flexibele werkuren en er is mogelijkheid tot Home Office.
We zijn op zoek naar een Regionale Service Manager Key Accounts die snel een volwaardig lid kan worden van ons Sales Team.
Description de la fonctionWat ga je doen?
Ben jij een ervaren Service Manager en heb je ervaring in het beheren van Key Accounts?
In deze nieuwe uitdagende en cruciale rol, vorm jij “de brug tussen Sales en Service” en ben je “hét aanspreekpunt voor onze Key Accounts” aangaande Service zaken en oplossingen.
Het doel van jouw functie is het optimaal afstemmen van de kwaliteit, effectiviteit en efficiëntie van onze services op de wensen van onze klanten.
Jouw takenpakket in grote lijnen:
- Je bent verantwoordelijk voor de klanttevredenheid, proactiviteit in benadering en kwaliteit van ons serviceaanbod bij key account klanten (niet regio gebonden);
- Je geeft inzicht en advies in de totale dienstverlening van onze serviceoplossingen;
- Analyse van de situatie bij de klant waarna je voorstellen maakt op het gebied van service;
- opvolging van gemaakte serviceafspraken en SLA’s (bijvoorbeeld in het kader van partnerplannen);
- behandeling van specifieke klantvragen (samen met de salescollega’s) met betrekking tot service en het initiëren/coördineren van de daaruit voortvloeiende acties;
- het bespreken van cijfermatige service kostenoverzichten, nacalculaties etc. met de klant;
- Informeren van de interne organisatie over algemene en commerciële ontwikkelingen op servicevlak bij Key account klanten;
- Ondersteunen van Key Accountmanagers in tenders (bestaande en nieuwe klanten) om doelstellingen te halen;
- Nauwe samenwerking met fleetmanagement, used&rental afdeling ihkv. klantafspraken en lopende servicecontracten.
Het team
Je komt terecht in ons gedreven Sales Team van een 20-tal medewerkers en je werkt nauw samen met de nationale Key Accountmanagers (3) en Regionale Service Managers (5).
Je rapporteert aan de Sales Manager Nationale Key Accounts en aan de Sales Manager Belux, die je beiden met plezier zullen opleiden, en die bereid zijn hun rijke kennis met jou te delen. Ze geven je vrijheid en ruimte om zelfstandig te werken, maar zijn er ook als je ondersteuning nodig hebt.
ProfilWat verwachten wij voor deze uitdagende rol?
- Je hebt een bachelor diploma in een technische en/of commerciële richting en je hebt minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een commerciële service organisatie
- Je hebt ervaring met Key Accounts
- Je hebt een helicopterview en je bent sterk analytisch
- Je bent een echte teamplayer ( samenwerking met verschillende afdelingen en stakeholders is een evidentie)
- Je bent stressbestendig en oplossingsgericht
- Je bent een uitstekende communicator en beschikt over voldoende commerciële en overtuigende vaardigheden.
- Je bent vlot 2-talig Nederlands en Frans (mondeling en schriftelijk) en je spreekt goed Engels.
Voor deze centrale functie is het belangrijk dat je woont op de as Antwerpen/Gent of Brussel/Gent.
Offre Possibilité de travailler à domicile : 5 jours Groepsverzekering Bedrijfswagen Tankkaart / Laadpas Smartphone Laptop Individuele hospitalisatieverzekering Eco Cheque Opleiding Extra-legale vakantiedagen Thuiswerk Ons aanbodWij bieden jou een autonome, verantwoordelijke werkomgeving. STILL spreekt waardering voor medewerkers niet alleen uit, maar realiseert deze belofte ook in vorm van een uitgebreid salarispakket:
- aantrekkelijk vast salaris aangevuld met jaarbonus
- Forfaitaire onkostenvergoeding
- bedrijfswagen en tankkaart;
- laptop en smartphone
- 20 vakantiedagen + 10 ADV-dagen vrij op te nemen;
- Hospitalisatie – en groepsverzekering
- Eco-cheques
- Autonome job: Je werkt remote van thuis en bent slechts op HQ bij meetings, trainingen of bedrijfsevents.
- Grondig inwerktraject en permanente interne en externe opleidingen
- (Internationale) doorgroeimogelijkheden binnen de KION group
De selectieprocedure
Na je sollicitatie nemen we contact op voor een eerste telefonische screening.
Zijn we allebei enthousiast, dan maken we een afspraak voor een interview.
Tijdens het eerste gesprek bij STILL, maak je kennis met het Sales Management en met Ann - HR Manager.
Indien positief, volgt er een extern assessement en een afsluitend gesprek.
Hebben we een match, dan volgt er snel een concreet voorstel.
Het hele proces kan rond zijn op minder dan 4 weken.
-
Regionale Service Manager Key Accounts
il y a 3 semaines
Wijnegem, Belgique Profile Group Temps pleinSTILL biedt wereldwijd op maat gemaakte, interne logistieke oplossingen en realiseert het slimme samenspel van vorkheftrucks en magazijntechnologie, software, dienstverlening en service . Het bedrijf bestaat sinds 1920 en groeide in de loop der jaren uit tot een sterk, wereldwijd bekend merk . Tegenwoordig zijn ongeveer 9.000 gekwalificeerde medewerkers...
-
Regionale Service Manager Key Accounts
il y a 1 mois
Wijnegem, Belgique Still NV Temps pleinSTILL biedt wereldwijd op maat gemaakte, interne logistieke oplossingen en realiseert het slimme samenspel van vorkheftrucks en magazijntechnologie, software, dienstverlening en service. Het bedrijf bestaat sinds 1920 en groeide in de loop der jaren uit tot een sterk, wereldwijd bekend merk. Tegenwoordig zijn ongeveer 9.000 gekwalificeerde medewerkers van de...
-
Regionale Service Manager Key Accounts
Il y a 2 mois
2110 Wijnegem, Belgique Still NV Temps pleinSTILL biedt wereldwijd op maat gemaakte, interne logistieke oplossingen en realiseert het slimme samenspel van vorkheftrucks en magazijntechnologie, software, dienstverlening en service . Het bedrijf bestaat sinds 1920 en groeide in de loop der jaren uit tot een sterk, wereldwijd bekend merk . Tegenwoordig zijn ongeveer 9.000 gekwalificeerde...
-
Regionale Service Manager Key Accounts
Il y a 2 mois
2110 Wijnegem, Belgique Still NV Temps pleinSTILL biedt wereldwijd op maat gemaakte, interne logistieke oplossingen en realiseert het slimme samenspel van vorkheftrucks en magazijntechnologie, software, dienstverlening en service . Het bedrijf bestaat sinds 1920 en groeide in de loop der jaren uit tot een sterk, wereldwijd bekend merk . Tegenwoordig zijn ongeveer 9.000 gekwalificeerde...
-
Regionale Service Manager Key Accounts
Il y a 2 mois
2110 Wijnegem, Belgique Still NV Temps pleinSTILL biedt wereldwijd op maat gemaakte, interne logistieke oplossingen en realiseert het slimme samenspel van vorkheftrucks en magazijntechnologie, software, dienstverlening en service . Het bedrijf bestaat sinds 1920 en groeide in de loop der jaren uit tot een sterk, wereldwijd bekend merk . Tegenwoordig zijn ongeveer 9.000 gekwalificeerde...
-
Service Manager
Il y a 2 mois
2110 Wijnegem, Belgique Still NV Temps pleinSTILL biedt wereldwijd op maat gemaakte, interne logistieke oplossingen en realiseert het slimme samenspel van vorkheftrucks en magazijntechnologie, software, dienstverlening en service . Het bedrijf bestaat sinds 1920 en groeide in de loop der jaren uit tot een sterk, wereldwijd bekend merk . 000 gekwalificeerde medewerkers van de afdelingen...
-
Service Manager
Il y a 2 mois
2110 Wijnegem, Belgique Still NV Temps pleinSTILL biedt wereldwijd op maat gemaakte, interne logistieke oplossingen en realiseert het slimme samenspel van vorkheftrucks en magazijntechnologie, software, dienstverlening en service . Het bedrijf bestaat sinds 1920 en groeide in de loop der jaren uit tot een sterk, wereldwijd bekend merk . 000 gekwalificeerde medewerkers van de afdelingen...
-
Regionale Service Manager Key Accounts
il y a 1 mois
Wijnegem, Belgique Still NV Temps pleinSTILL biedt wereldwijd op maat gemaakte, interne logistieke oplossingen en realiseert het slimme samenspel van vorkheftrucks en magazijntechnologie, software, dienstverlening en service . Het bedrijf bestaat sinds 1920 en groeide in de loop der jaren uit tot een sterk, wereldwijd bekend merk . Tegenwoordig zijn ongeveer 9.000 gekwalificeerde medewerkers van...
-
Account Manager
Il y a 3 mois
Wijnegem, Belgique Orange Cyberdefense Temps pleinOrange Cyberdefense, an Orange Group company, is one of the world's leading cyber security services and solutions providers. Orange Cyberdefense enjoys 25 years’ experience in the field of global information security, providing products and services for leading organisations in over 160 Countries. We are building a safer digital society, protecting...
-
Technical Service Manager
Il y a 7 mois
Wijnegem, Belgique Square City Temps plein**_Verwacht het onverwachte voor jouw talent! _** **_Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek & supply chain & Engineering. _** **_Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke...
-
Regionale Service Manager Key Accounts
il y a 4 semaines
2110 Wijnegem, Belgique Profile Group Temps pleinSTILL biedt wereldwijd op maat gemaakte, interne logistieke oplossingen en realiseert het slimme samenspel van vorkheftrucks en magazijntechnologie, software, dienstverlening en service. Het bedrijf bestaat sinds 1920 en groeide in de loop der jaren uit tot een sterk, wereldwijd bekend merk. Tegenwoordig zijn ongeveer 9.000 gekwalificeerde medewerkers van de...
-
Regionale Service Manager Key Accounts
il y a 1 mois
2110 Wijnegem, Belgique Profile Group Temps pleinSTILL biedt wereldwijd op maat gemaakte, interne logistieke oplossingen en realiseert het slimme samenspel van vorkheftrucks en magazijntechnologie, software, dienstverlening en service. Het bedrijf bestaat sinds 1920 en groeide in de loop der jaren uit tot een sterk, wereldwijd bekend merk. Tegenwoordig zijn ongeveer 9.000 gekwalificeerde medewerkers van de...
-
Senior Customer Service Manager
Il y a 6 mois
Wijnegem, Belgique Orange Temps pleinOrange Cyberdefense, an Orange Group company, is one of the world's leading cyber security services and solutions providers. Orange Cyberdefense enjoys 25 years’ experience in the field of global information security, providing products and services for leading organisations in over 160 Countries. We are building a safer digital society, protecting...
-
Full Service Coördinator
Il y a 7 mois
Wijnegem, Belgique STILL Temps pleinWhat we offer: Bij STILL, divisie van KION intralogistic solutions Benelux NV gaan wij op zoek naar een nieuwe gedreven en enthousiaste collega Full Service Coördinator Fleetmanagement. Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden: - Als full service coördinator fleetmanagement ben je verantwoordelijk voor het beheer en de opvolging van een vloot van ca 5000...
-
Service Manager, Manager Key Accounts
il y a 4 semaines
2110 Wijnegem, Belgique Profile Group Temps pleinSTILL biedt wereldwijd op maat gemaakte, interne logistieke oplossingen en realiseert het slimme samenspel van vorkheftrucks en magazijntechnologie, software, dienstverlening en service. Het bedrijf bestaat sinds 1920 en groeide in de loop der jaren uit tot een sterk, wereldwijd bekend merk. Tegenwoordig zijn ongeveer 9.000 gekwalificeerde medewerkers van de...
-
Service Manager, Manager Key Accounts
il y a 1 mois
2110 Wijnegem, Belgique Profile Group Temps pleinSTILL biedt wereldwijd op maat gemaakte, interne logistieke oplossingen en realiseert het slimme samenspel van vorkheftrucks en magazijntechnologie, software, dienstverlening en service. Het bedrijf bestaat sinds 1920 en groeide in de loop der jaren uit tot een sterk, wereldwijd bekend merk. Tegenwoordig zijn ongeveer 9.000 gekwalificeerde medewerkers van de...
-
Regionale Service Manager
Il y a 7 mois
Wijnegem, Belgique STILL Temps pleinWhat we offer: Wij zoeken een gedreven people manager met technische affiniteit die zowel instaat voor het opvolgen van alle service gerelateerde aspecten bij klanten alsook het aansturen van een gedreven team aan service techniekers in de regio. Wat belangrijk is in deze rol is het optimaal afstemmen van de kwaliteit, effectiviteit en efficiency van de...
-
Account Manager
Il y a 6 mois
Wijnegem, Belgique Go4Jobs Temps plein**Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: Taakomschrijving: Als Account Manager Gevel - en dakrenovaties speel je een cruciale rol in het salesproces voor industriële renovatieprojecten en de verhuur of verkoop van stalen loodsen. Je bent verantwoordelijk voor het gehele traject, van het eerste klantcontact tot een succesvolle afronding. In deze...
-
Business Developer
Il y a 7 mois
Wijnegem, Belgique STILL Temps pleinWhat we offer: Als Business Developer en Inside Sales maak je deel uit van het Sales Team. Het is jouw verantwoordelijkheid om vanuit de Sales Hub te Wijnegem de markt in kaart te brengen van potentiële klanten in Vlaanderen. Je zoekt, vindt, en target (warme en koude) leads op basis van inbound en outbound marketing campagnes. Je krijgt hierin alle...
-
Operations Manager
il y a 3 semaines
Wijnegem, Belgique Orange Cyberdefense Temps pleinOrange Cyberdefense, an Orange Group company, is one of the world's leading cyber security services and solutions providers. Orange Cyberdefense enjoys 25 years’ experience in the field of global information security, providing products and services for leading organisations in over 160 Countries. We are building a safer digital society, protecting...
