Emplois actuels liés à Team Lead Customer Care Certification, Food - Vilvoorde - Vinçotte
-
Team Lead Customer Care Certification, Food
il y a 3 semaines
Vilvoorde, Belgique CareerWallet Temps pleinChez Vinçotte, la sécurité est notre priorité absolue. En tant que leader du Benelux, nous aidons les organisations – des multinationales aux PME en passant par les indépendants et les particuliers – à travailler de manière sûre, efficace et tournée vers l'avenir. Avec plus de 1 500 experts, nous offrons des services objectifs et consultatifs...
-
Team Lead Customer Care Certification, Food
il y a 3 semaines
Vilvoorde, Belgique CareerWallet Temps pleinBij Vinçotte staat veiligheid met stip op nummer één. Als grootste speler in de Benelux ondersteunen we organisaties – van multinationals en KMO's tot zelfstandigen en particulieren – om veilig, efficiënt en toekomstgericht te werken. Met meer dan 1.500 experts bieden we objectieve en adviserende services op het vlak van inspectie, certificatie,...
-
Customer Care
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique Hays Temps pleinVilvoorde | Automotive | Bedrijfswagen | NL/FR/EN | Familiale sfeer | Interim optie vastJe nieuwe functieWil jij deel uitmaken van een dynamisch team in de Automotive-industrie? Voor een sterke speler in Vilvoorde zijn we op zoek naar een Customer Care Agent. In de rol van Customer Care agent volg je de de aanvragen van je klanten van A tot Z op, waarbij je...
-
Customer Care
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique Hays Temps pleinVilvoorde | Automotive | Bedrijfswagen | NL/FR/EN | Familiale sfeer | Interim optie vast Je nieuwe functie Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team in de Automotive-industrie? Voor een sterke speler in Vilvoorde zijn we op zoek naar een Customer Care Agent. In de rol van Customer Care agent volg je de de aanvragen van je klanten van A tot Z op, waarbij...
-
Customer Care Agent
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique DPD Temps plein**Customer Care Agent** - **Doelstelling**_ Als Customer Care Agent registreer, beantwoord en volg je vragen van klanten op. Je maakt gebruik van onze systemen en verschillende contactkanalen om voldoende en tijdige informatie te verschaffen aan de klant. Je zorgt hierbij voor een duurzame, gedifferentieerde en uitstekende klantenervaring voor al onze...
-
Ervaren Customer Care Agent
il y a 2 jours
Vilvoorde, Belgique HAYS Temps pleinVilvoorde | Automotive | Bedrijfswagen |NL/FR/EN| Familiale sfeer | minimum 3 jaar werkervaring **Je nieuwe functie**Als **ervaren Customer Care Agent** vorm je het eerste aanspreekpunt voor de VIP-klanten. In deze rol volg je de aanvragen van je klanten van A tot Z op, waarbij je de nodige documenten verzorgt, onderhoud en carwash van wagens inplant,...
-
Executive, Communities of Care
il y a 2 jours
Vilvoorde, Belgique Lions Befrienders Temps plein**Position**: Executive, Communities of Care **Overview**: - Reporting to the Manager of Communities of Care, the person will: - Together with AIC and community partners, support **the implementation of the** **approved workflow for LB AACs to improve the referral process and building a** stronger network and partnerships with key service domains in the...
-
Customer Services Employee
il y a 2 jours
Vilvoorde, Belgique Vinçotte Temps plein**Bedrijfsomschrijving**: Als een van de belangrijkste spelers in zijn sector in België, is Vinçotte een referentie voor kwaliteit, veiligheid en milieu. Met 1.600 medewerkers dragen we dagelijks bij aan de veiligheid van mensen en gebouwen, de kwaliteit van productie en constructies en de betrouwbaarheid van apparatuur en installaties. Onze...
-
Customer Care | Vilvoorde | FR + NL + ENG
il y a 3 semaines
Vilvoorde, Belgique Adecco Belgium Temps pleinFunctieomschrijving Als Customer Care Agent ben je één van de spilfiguren in het serviceproces van jouw klanten. Je vormt het aanspreekpunt voor de klanten en hun bestuurders en staat in voor de volledige behandeling van hun vloot aan bedrijfswagens.- Aanvragen van klanten voor inname en levering van wagens behandelen via mail, telefoon en de online tool-...
-
Customer Care | Vilvoorde | FR + NL + ENG
il y a 3 semaines
Vilvoorde, Belgique Adecco Temps pleinAls Customer Care Agent ben je één van de spilfiguren in het serviceproces van jouw klanten. Je vormt het aanspreekpunt voor de klanten en hun bestuurders en staat in voor de volledige behandeling van hun vloot aan bedrijfswagens.- Aanvragen van klanten voor inname en levering van wagens behandelen via mail, telefoon en de online tool- Bepaalde...
Team Lead Customer Care Certification, Food
il y a 3 heures
Bij Vinçotte staat veiligheid met stip op nummer één. Als grootste speler in de Benelux ondersteunen we organisaties – van multinationals en KMO's tot zelfstandigen en particulieren – om veilig, efficiënt en toekomstgericht te werken. Met meer dan 1.500 experts bieden we objectieve en adviserende services op het vlak van inspectie, certificatie, conformiteitsevaluatie en opleiding. Onze sectorspecialisten begrijpen de noden van onze klanten als geen ander en begeleiden hen door de volledige levenscyclus van hun installaties: van ontwerp en plaatsing, over exploitatie en onderhoud, tot buitengebruikstelling. Zo helpen we onze klanten om hun activiteiten veilig, efficiënt en toekomstgericht uit te bouwen. Met ruim 60.000 tevreden klanten bewijzen we dat onze combinatie van expertise, advies en technologie het verschil maakt. Vinçotte is deel van Kiwa, onderdeel van de SHV Family of Companies, en blijft volop innoveren om nog meer veiligheid en efficiëntie te garanderen. Als Teamlead Customer Care ben je de “organizational glue” tussen customer services, sales, operaties, planning & onze klanten. Je staat in voor: People Management: uitbouwen, opleiden & coachen van het customer care team, waarbij je inzet op het ontwikkelen van de nodige kennis & attituden. Je zorgt voor een optimale werksfeer en bevordert de samenwerking met andere afdelingen. Je neemt evaluatiegesprekken af van je teamleden. Organisatie & planning: bewaken, uitbouwen & monitoren van efficiënte processen, opvolging van het team & de organisatie van de activiteiten opdat de klanttevredenheid & de efficiëntie van de medewerker maximaal gegarandeerd wordt. KPI Management: bijdragen aan de vooropgestelde organisationele objectieven door het identificeren & nauwlettend opvolgen van KPI's en bijsturen indien nodig. Change Management: bijdragen aan het definiëren & implementeren van nieuwe systemen & processen, zonder voeling te verliezen met de lessons learned uit het verleden. Diploma: Bachelor of Master in Office Management, Logistiek, Communicatiewetenschappen, Accounting,… Ervaring: Je hebt een bewezen ervaring (van minimaal 5 jaar) in customer service. Je hebt een bewezen ervaring met het aansturen van teams. Je hebt ervaring met het gebruik van ERP-systemen en O365 omgeving. Talenkennis: Je beheert het Nederlands perfect en hebt een goede kennis van Frans en Engels. Competenties: Je beschikt over sterke leiderschaps- en people skills: Je weet anderen te motiveren, te enthousiasmeren en naar een hoger niveau te laten groeien. Je kan complexe zaken eenvoudig uitleggen en past jouw communicatiestijl aan naar jouw doelpubliek. Je bent stressbestendig, zet vastberaden de juiste prioriteiten en gaat flexibel om met ambigu teit & wisselende prioriteiten. Je bent integer, daadkrachtig en hebt een proactieve, oplossingsgerichte ingesteldheid Je bent hands-on en steekt de handen uit de mouwen wanneer nodig. Je bent leergierig & tech-savvy. Je legt gemakkelijk contact en je bent klantgericht. Je hebt zin voor kwaliteit en een oog voor detail & structuur. Je gaat autonoom & gedisciplineerd aan de slag. Je straalt positivisme uit en beschikt over de nodige goesting en drive om samen met ons het bedrijf te laten groeien Zin om onze teams te versterken? Geweldig Wij kunnen je alvast beloven dat je bij ons Kan rekenen op onze Vinçotte community: enthousiaste en gedreven collega's De kans krijgt om je eigen expertise te ontwikkelen én te verruimen Objectief te werk gaat, maar zeker ook out-of-the-box mag denken Voor een job met impact tekent: jouw stem helpt ons beleid mee te bepalen Dagelijks bijdraagt aan een veilige en efficiënte samenleving Kan rekenen op een mooie verloning aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, bedrijfswagen, extra vakantiedagen,…) Français, KPI management, KPI, Logistique, Planning, Management, Opérations, Entretien, Verkoop, SEN, Évaluation, Samenwerken, Néerlandais, Souci du détail, Stressbestendigheid, Linguistique, Klantendienst, Frans, Logistieke sector, Boekhouding, Développement, Coaching, Comptabilité, MS Office Suite, Service client, Pragmatique, Communication, Beslissingen nemen, Engelse taal, People management, Planification, Compter, Klantendienst, KPI, Change Management, Nederlands, Vente, Office-Management, Leadership
