Medewerker Customer Care Credits
il y a 2 semaines
Crelan is een coöperatieve bank die zich onderscheidt door haar persoonlijke aanpak en transparant beleid.
Onze medewerkers zijn voor ons heel belangrijk. En met reden. Vanuit de hoofdzetel en via ons uitgebreide kantorennetwerk, verspreid over heel België, bieden zij een volledige bankservice aan bijna één miljoen klanten, hoofdzakelijk gezinnen, kmo's en landbouwers. Ze ontplooien hun talent in de meest verscheiden uitdagingen, van financieel advies tot uitdagende ICT-projecten. Dat hun aanpak succesvol is, bewijst onze voortdurende groei.
Een groei die wij ook koppelen aan de zelfontplooiing van elke collega. Wij willen niet alleen een bank, maar ook een werkgever op mensenmaat zijn. Bij ons krijg je dus een boeiende carrière, de mogelijkheid tot voortdurende bijscholing en een vlakke structuur waar vlot en aangenaam wordt samengewerkt. Je kunt ook rekenen op flexibele werktijden en een aantrekkelijk salaris met tal van extralegale voordelen.
Crelan gelooft in bankieren met gezond verstand. Een job bij Crelan is duidelijk een even slimme beslissing. Functieomschrijving Customer Care Credits staat dagelijks de Crelan bankagenten, notarissen en derden bij in het beantwoorden van hun vragen betreffende consumentenkredieten, woonkredieten en professionele kredieten.
In dit kader zal je als medewerker bij Customer Care Credits in ons kantoor in Berchem trachten zoveel mogelijk vragen onmiddellijk telefonisch of via mail te beantwoorden aan de hand van de beschikbare informaticatools.
- Je behandelt alle inkomende telefonische vragen en mails van bankagenten, notarissen en derden mbt. de kredietdossiers in omloop en deze na beslissing tot en met volledige uitbetaling.
- Je kan moeilijkere of problematieke vragen analyseren, interpreteren en een aangepaste oplossing vinden.
- Naar aanleiding van vragen, contacteer je de agenten om hun zelfredzaamheid te verbeteren bij het gebruik en de kennis van de toepassingen en de procedures.
- Om doorverwijzing naar een tweede lijn zo veel mogelijk te beperken, bouw je continu je kennis op op het vlak van producten, diensten, processen en applicaties en je houdt ze up-to-date.
- Je schrijft alle calls/mails correct weg en op basis daarvan stel je suggesties voor.
- Je formuleert verbeteringsvoorstellen en vereenvoudigt de bestaande processen.
- Je hebt bij voorkeur een bachelordiploma of een gelijkwaardige ervaring. Kennis over de materie van kredieten is een plus.
- Je durft beslissingen nemen.
- Veelvuldig telefoneren met diverse partijen schrikt je niet af.
- Je stelt hoge eisen aan klanten- en agententevredenheid.
- Je bent stressbestendig en blijft rustig in moeilijke omstandigheden.
- Je werkt graag in teamverband en draagt aldus bij tot het behalen van een sterk groepsresultaat.
- Je kan vlot en helder communiceren in zowel het Nederlands als het Frans.
Onze medewerkers zijn de motor van onze bank. Zij maken het verschil, elk met zijn/haar talenten.
Jij wilt vooruit en wij ook, dus waarom niet samen?
Wat mag je precies van ons verwachten?
- Een aangename werkomgeving in het kantoor in Berchem, waar professionele groei, autonomie in je job en een persoonlijke aanpak centraal staan.
- Dankzij een uitgebreid gamma aan opleidingen , bouw je verder aan je succes. Naast on-the-job learning, zorgen we ook voor technische of bank gerelateerde opleidingen, talen, maar ook topics rond persoonlijke ontwikkeling en self care komen aan bod.
- Een goede work/life balance dankzij onze glijdende uren en homeworking.
- Een competitief loon en extralegale voordelen waaronder maaltijd- en ecocheques en een uitgebreid verzekeringspakket. Bovendien kan je met ons Flex Income Plan een deel van je pakket zelf samenstellen obv. jouw behoeften.
- Een contract van onbepaalde duur.
-
Collaborateur Customer Care Credits
il y a 4 semaines
antwerpen, Belgique Crelan Temps pleinBon sens et choix judicieux Crelan est une banque coopérative qui se démarque par son approche personnelle et une offre de produits transparente.Nos collaborateurs ont toute notre confiance. En effet, depuis le siège et grâce à notre vaste réseau d'agences réparties dans toute la Belgique, ils proposent des services bancaires complets à près d'un...
-
Customer Care Agent
Il y a 2 mois
Antwerpen, Belgique Madison IT & Engineering Recruitment Temps plein**Beschrijving**: PETROCHEMICAL - Onze klant, met productie & kantoor te Antwerpen, is één van de grootste petroleum verwerkende bedrijven ter wereld. Gezien de organisatie in volle transformatie is om een duurzame mobiliteitsspeler te worden, zijn ze op zoek naar een Customer Care Agent om hun Global Cards Business te versterken. Als Customer Care Agent...
-
Customer Care Medewerker
Il y a 2 mois
Antwerpen, Belgique Go4Jobs Temps plein**Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: Als customer care medewerker sta je in voor: - Het opvolgen van vragen van klanten - Opmaken van offertes - Orders verwerken - Prijzen opvragen bij leveranciers - Klantengegevens in de database up-to-date houden - ... Ben jij communicatief en hou je van veel klantencontact? Dan ben jij mogelijks de customer...
-
Customer Care Agent
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Madison IT & Engineering Recruitment Temps plein**Beschrijving**:PETROCHEMICAL - Onze klant, met productie & kantoor te Antwerpen, is één van de grootste petroleum verwerkende bedrijven ter wereld. Gezien de organisatie in volle transformatie is om een duurzame mobiliteitsspeler te worden, zijn ze op zoek naar een Customer Care Agent om hun Global Cards Business te versterken.Als Customer Care Agent...
-
Customer Care Medewerker
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Go4Jobs Temps plein**Wat wij van jou verwachten**:**Jouw taken**:Als customer care medewerker sta je in voor:- Het opvolgen van vragen van klanten- Opmaken van offertes- Orders verwerken- Prijzen opvragen bij leveranciers- Klantengegevens in de database up-to-date houden- ...Ben jij communicatief en hou je van veel klantencontact? Dan ben jij mogelijks de customer care...
-
Customer Care/support Medewerker
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique DIAMUR Temps pleinFunctieomschrijvingConcreet werk je in de functie van customer care/support medewerker.Deel uitmaken van een vooruitstrevend bedrijf? Dan is Diamur de juiste keuze.Als Belgische producent én marktleider in het ontwikkelen van droge poedermengsels (mortels, lijmen, pleisters, ) kom je terecht in een ambitieuze en leuke werksfeer.Diamur streeft voortdurend...
-
Customer Care Medewerker
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Synergie Temps pleinSta jij graag in contact met verschillende klanten? Beschik je over goede communicatie skills? Lees dan zeker verder! Voor het team in Antwerpen te versterken, zijn we op zoek naar een enthousiaste en klantvriendelijke customer care medewerker. Hoe help jij mee aan een uitstekende service voor onze klanten? - Zorgen voor een aangenaam klantencontact -...
-
Customer Care Medewerker
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique Jobmatch Temps pleinJe zorgt voor het **onthaal** en verstrekt algemene inlichtingen. - Je volgt de **administratie en facturatie** op. - Als extra denk je mee na over onze **content op sociale media**. - Je **rapporteert** aan de Customer Service Supervisor. - Je **plant en volgt** de **technische interventies** op. - Je **stuurt en coördineert** de chauffeurs/voertuigen...
-
Customer Care Specialist
Il y a 2 mois
Antwerpen, Belgique June Energy Temps plein**Onderneming**: - Wil jij jouw carrière een boost geven in een innovatieve en op duurzame energie gerichte omgeving? Ben je communicatief sterk en zoek je steeds naar de best mogelijke oplossing?_ June biedt al 7 jaar unieke oplossingen aan waarmee particulieren maximaal kunnen besparen op hun energiefactuur. Met onze missie **betaalbare energie voor...
-
Customer Care Specialist
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique June Energy Temps plein**Onderneming**:- Wil jij jouw carrière een boost geven in een innovatieve en op duurzame energie gerichte omgeving? Ben je communicatief sterk en zoek je steeds naar de best mogelijke oplossing?_June biedt al 7 jaar unieke oplossingen aan waarmee particulieren maximaal kunnen besparen op hun energiefactuur. Met onze missie **betaalbare energie voor...
-
Customer Care Specialist
il y a 2 jours
Antwerpen, Belgique June Energy Temps plein**Onderneming**: - Wil jij jouw carrière een boost geven in een innovatieve en op duurzame energie gerichte omgeving? Ben je communicatief sterk en zoek je steeds naar de best mogelijke oplossing?_ June biedt al 7 jaar unieke oplossingen aan waarmee particulieren maximaal kunnen besparen op hun energiefactuur. Met onze missie **betaalbare energie voor...
-
Customer Care medewerker
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique 24Plus customer care center Temps pleinFunctie : Je staat in voor de verwerking van inkomende calls en mails en aanvragen van het kantorennetwerk met betrekking tot het beheer van depositoproducten (spaarrekeningen, termijnbeleggingen, Cera vennotenaandelen en beleggersrekeningen). Bij onduidelijkheden neem je telefonisch contact op met de collega uit het bankkantoor. Je kan voor niet...
-
Customer Care Medewerker
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Synergie Temps pleinSta jij graag in contact met verschillende klanten? Beschik je over goede communicatie skills? Lees dan zeker verderVoor het team in Antwerpen te versterken, zijn we op zoek naar een enthousiaste en klantvriendelijke customer care medewerker.Hoe help jij mee aan een uitstekende service voor onze klanten?- Zorgen voor een aangenaam klantencontact- Inkomende...
-
Customer Care Medewerker
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique The People Academy Temps pleinBen je op zoek naar een job waarbij je **communicatieve skills** een meerwaarde zijn? Omschrijf je jezelf als een **enthousiast** persoon die zichzelf ziet groeien in een **sterk groeiend logistiek bedrijf**? En ben je opzoek naar een **uitdaging**? Dan ben jij de persoon die we zoeken! **Functie** Voor een bedrijf in Antwerpen zijn wij opzoek naar...
-
Customer Care Medewerker
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Jobmatch Temps pleinJe zorgt voor het **onthaal** en verstrekt algemene inlichtingen.- Je volgt de **administratie en facturatie** op.- Als extra denk je mee na over onze **content op sociale media**.- Je **rapporteert** aan de Customer Service Supervisor.- Je **plant en volgt** de **technische interventies** op.- Je **stuurt en coördineert** de chauffeurs/voertuigen aanVoor...
-
Teamleader - customer care team
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Page Personnel Temps pleinCo-leiden van het Customer Care team met een collega Teamlead.Supervisie over 20 Customer Care beheerders die zowel schadedossiers beheren als individuele leertrajecten volgen.Dagelijkse monitoring en planning van activiteiten om KPI's en opleidingsdoelen te behalen.Identificeren van trainingsbehoeften en coördinatie met de Trainer voor...
-
Customer Care Agent
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is de grootste private aanbieder van vrachtvervoer per spoor in Europa. Zij bieden complete logistieke oplossingen van deur tot deur. Bij dit bedrijf kom je terecht in een gedreven en no-nonsense omgeving waar elke medewerker dagelijks bouwt aan de verdere groei. Dit kan je ook terugvinden in hun waarden: passie, entrepreneurship en...
-
Customer Care Officer
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique Page Personnel Temps pleinAdded 08/06/2023 - Uitdagende klantgerichte functie - Groeiende speler in Antwerpen **About Our Client**: Onze klant, een bedrijf gespecialiseerd in Veiligheid & Bescherming is op zoek naar een Customer Care medewerker om het huidige team te versterken. Het bedrijf is gelegen in Antwerpen en gemakkelijk bereikbaar met de wagen. Je komt terecht in een...
-
Customer Care Medewerker
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique The People Academy Temps pleinBen je op zoek naar een job waarbij je **communicatieve skills** een meerwaarde zijn? Omschrijf je jezelf als een **enthousiast** persoon die zichzelf ziet groeien in een **sterk groeiend logistiek bedrijf**? En ben je opzoek naar een **uitdaging**? Dan ben jij de persoon die we zoeken! **Functie** Voor een bedrijf in Antwerpen zijn wij opzoek naar...
-
Customer Care Officer
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Page Personnel Temps pleinAdded 08/06/2023- Uitdagende klantgerichte functie- Groeiende speler in Antwerpen**About Our Client**:Onze klant, een bedrijf gespecialiseerd in Veiligheid & Bescherming is op zoek naar een Customer Care medewerker om het huidige team te versterken. Het bedrijf is gelegen in Antwerpen en gemakkelijk bereikbaar met de wagen.Je komt terecht in een groeiend en...
