Medewerker Klantendienst Gent

Il y a 4 mois

Brussel, Belgique ENGIE Temps plein

ENGIE is al meer dan 100 jaar actief in België. Het bedrijf zet zich resoluut in voor de transitie naar een koolstofarme toekomst en biedt zijn residentiële, professionele, industriële en overheidsklanten innovatieve oplossingen aan voor een zuiniger en rationeler gebruik van energie en een groter comfort. Als grootste groene stroomproducent van het land produceert ENGIE elektriciteit dicht bij zijn klanten, dankzij een gediversifieerde productiepark met een lage CO2-uitstoot. ENGIE stelt in België 7000 deskundigen te werk op het gebied van energie en energiediensten.

Voor de B2C customer service teams van Engie in Gent zijn wij op zoek naar Medewerkers Klantendienst

JOUW UITDAGING als Medewerker Klantendienst

  • Je beantwoordt de vragen die onze klanten hebben over hun facturen.
  • Je ben verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van klantendossiers. Je consulteert, verifieert, wijzigt en brengt klantgegevens in het CRM/SAP-systeem.
  • Je werkt in een team van een 35-tal collega’s en jullie gezamenlijk doel is om de klanten aan ENGIE te binden en hen de béste dienstverlening te geven op elk moment dat ze met ENGIE in contact komen.
  • Je rapporteert in deze functie aan de People Manager van Customer Service.

JOUW WERKPLAATS

Esplanade Oscar Van De Voorde 1, 9000 Gent

JOUW PROFIEL als Medewerker Klantendienst

  • Je communiceert duidelijk via telefoon en via e-mail.
  • Je houdt ervan om problemen op te lossen en gaat daarbij nauwkeurig en analytisch te werk.
  • Je bent hulpvaardig en empathisch.
  • Je bent snel weg met nieuwe materie.
  • Je hebt een goede kennis van MS Office, ervaring met SAP / CRM is een pluspunt.

WIJ BIEDEN JOU als Medewerker Klantendienst

  • Een ENGIE Electrabel-contract van bepaalde duur van 6 maanden met mogelijkheid tot verlenging
  • Een competitief salaris aangevuld met tal van extralegale voordelen, maaltijdcheques van 8 EUR, 13 ADV-dagen , een hospitalisatie en medische onkostenverzekering
  • Een afwisselende functie als tweedelijns klantendienstmedewerker
  • Een goede work-life balans dankzij flexibele werkuren volgens een glijdend uurrooster en de mogelijkheid om enkele dagen van thuis uit te werken
  • On-the-job coaching om je te helpen ontwikkelen in je functie
  • Bij voorkeur een voltijdse betrekking, een deeltijds werkregime is bespreekbaar
  • Verwelkoming in een dynamische organisatie die zorg draagt voor de mensen, het belangrijk vindt dat iedereen zichzelf kan zijn en houdt van diversiteit

MEER OVER ONS

De business unit Marketing & Sales speelt een belangrijke rol in de snel evoluerende energiemarkt. Voor elke klant heeft zij een kwalitatief en gepersonaliseerd aanbod klaar, dat is opgebouwd rond commerciële dochterondernemingen en partnerschappen met plaatselijke operatoren. Zij zorgen voor een frisse kijk op zowel de producten die we aanbieden als de manier waarop we dat doen.

  • Medewerker Klantendienst Gent

    il y a 3 semaines

    Brussel, Belgique ENGIE Temps plein

    ENGIE is al meer dan 100 jaar actief in België. Het bedrijf zet zich resoluut in voor de transitie naar een koolstofarme toekomst en biedt zijn residentiële, professionele, industriële en overheidsklanten innovatieve oplossingen aan voor een zuiniger en rationeler gebruik van energie en een groter comfort. Als grootste groene stroomproducent van het land...

  • Customer Support Officer Gent

    Il y a 4 mois

    Brussel, Belgique ENGIE Temps plein

    ENGIE is al meer dan 100 jaar actief in België. Het bedrijf zet zich resoluut in voor de transitie naar een koolstofarme toekomst en biedt zijn residentiële, professionele, industriële en overheidsklanten innovatieve oplossingen aan voor een zuiniger en rationeler gebruik van energie en een groter comfort. Als grootste groene stroomproducent van het land...

  • Customer Support Officer Gent

    il y a 3 semaines

    Brussel, Belgique ENGIE Temps plein

    ENGIE is al meer dan 100 jaar actief in België. Het bedrijf zet zich resoluut in voor de transitie naar een koolstofarme toekomst en biedt zijn residentiële, professionele, industriële en overheidsklanten innovatieve oplossingen aan voor een zuiniger en rationeler gebruik van energie en een groter comfort. Als grootste groene stroomproducent van het land...

  • Sales Medewerker Gent

    Il y a 4 mois

    Brussel, Belgique ENGIE Temps plein

    ENGIE is al meer dan 100 jaar actief in België. Het bedrijf zet zich resoluut in voor de transitie naar een koolstofarme toekomst en biedt zijn residentiële, professionele, industriële en overheidsklanten innovatieve oplossingen aan voor een zuiniger en rationeler gebruik van energie en een groter comfort. Als grootste groene stroomproducent van het land...

  • Sales Medewerker Gent

    il y a 3 semaines

    Brussel, Belgique ENGIE Temps plein

    ENGIE is al meer dan 100 jaar actief in België. Het bedrijf zet zich resoluut in voor de transitie naar een koolstofarme toekomst en biedt zijn residentiële, professionele, industriële en overheidsklanten innovatieve oplossingen aan voor een zuiniger en rationeler gebruik van energie en een groter comfort. Als grootste groene stroomproducent van het land...

  • (Wetenschappelijk) medewerker Customer Operations

    il y a 3 semaines

    Brussel, Belgique Oxford Global Resources Temps plein

    Heb je een wetenschappelijk diploma, maar sta je liever aan de zijde van de klant. Ben je customer gericht en wil je graag klanten verder helpen. Dan is dit misschien wel de uitdaging die je zoekt! Functieomschrijving Als Customer Operations medewerker sta je in voor een kwalitatieve dienstverlening naar klanten en voor de administratieve en operationele...

  • Administratief Bediende

    il y a 4 semaines

    Brussel-Hoofdstad, Belgique Skillflex Temps plein

    INTRODUCTIE Administratief medewerker brussel 14 Sector: Farmaceutische industrie Vaste job - Voltijds NOG VRAGEN?Omschrijving - VAKKENNISNederlands Minstens 2 jaar ervaring - OPLEIDINGBachelor Onze klant is een familiaal en onafhankelijk farmaceutisch labo, gespecialiseerd in de productie van homeopathische geneesmiddelen van zeer hoge...

  • Outbound Sales Agent

    il y a 4 semaines

    Brussel-Hoofdstad, Belgique Securex Temps plein

    **Securex Groep** Al meer dan 115 jaar helpt Securex haar klanten en medewerkers om te schitteren in hun professioneel leven. Elke dag zetten onze 1.900 collega’s zich dan ook in om ondernemers en werkgevers te ondersteunen in hun professionele activiteiten. Wij bieden deze ondernemers en werkgevers het meest uitgebreide aanbod van diensten op de markt:...