Customer Support Officer Gent

il y a 1 mois

Brussel, Belgique ENGIE Temps plein

ENGIE is al meer dan 100 jaar actief in België. Het bedrijf zet zich resoluut in voor de transitie naar een koolstofarme toekomst en biedt zijn residentiële, professionele, industriële en overheidsklanten innovatieve oplossingen aan voor een zuiniger en rationeler gebruik van energie en een groter comfort. Als grootste groene stroomproducent van het land produceert ENGIE elektriciteit dicht bij zijn klanten, dankzij een gediversifieerde productiepark met een lage CO2-uitstoot. ENGIE stelt in België 7000 deskundigen te werk op het gebied van energie en energiediensten.

Voor de B2B customer service teams van Engie in Gent zijn wij op zoek naar Customer Support Officers

JOUW UITDAGING als Customer Support Officer

  • Je helpt onze (KMO) klanten verder door hen de juiste informatie te geven over onze producten, diensten en de wijziging van de energiemarktcondities. Je beantwoordt hun vragen over onze facturen en hun aansluitings- en verhuisaanvragen.
  • Daarnaast ondersteun je de sales agenten door offertes op te maken voor hun potentiële klanten of het opmaken van rapporten voor bestaande klanten.
  • Je werkt in een team met een 4-tal collega’s en jullie gezamenlijk doel is om de klanten aan Engie te binden en hen de béste dienstverlening te geven op elk moment dat ze met Engie in contact komen.
  • Je neemt actief deel aan teamvergaderingen, brengt zelf ideeën naar voor over hoe de klantendienst haar werkmethodes en klantencontacten nog kan verbeteren en draagt bij aan het uitvoeren van concrete projecten.
  • Je rapporteert in deze functie aan de coach van customer service.

JOUW profiel als Customer Support Officer

  • Je hebt een bachelordiploma of hebt al enige ervaring opgedaan in een klantgerichte omgeving
  • Je houdt ervan om het nodige opzoekwerk te verrichten om een problemen op te lossen
  • Je houdt ervan om mensen duidelijk te woord te staan via telefoon en e-mail.
  • Je kan vlot overweg met MS Office toepassingen.

JOUW WERKPLAATS

Esplanade Oscar Van De Voorde 1, 9000 Gent

MEER OVER ONS

De business unit Marketing & Sales speelt een belangrijke rol in de snel evoluerende energiemarkt. Voor elke klant heeft zij een kwalitatief en gepersonaliseerd aanbod klaar, dat is opgebouwd rond commerciële dochterondernemingen en partnerschappen met plaatselijke operatoren. Zij zorgen voor een frisse kijk op zowel de producten die we aanbieden als de manier waarop we dat doen.

WIJ BIEDEN JOU als Customer Support Officer

  • Een tijdelijk contract van 6 maand met mogelijkheid tot verlenging.
  • Een 6-koppig team dat samenwerkt, elkaar helpt en samen successen viert.
  • Een job waarbij je in een markt vol transitie heel veel leert en jezelf blijft ontwikkelen.
  • Een brede waaier van opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
  • Een gezond evenwicht tussen werk en privé dankzij een flexibel uurrooster en 3 dagen thuiswerk.
  • Een comfortabele en vernieuwde werkplek, goed bereikbaar dankzij de ligging aan het Gent-Sint-Pietersstation.
  • Een competitief salaris aangevuld met tal van voordelen
  • Een ruim aanbod van formele en informele netwerken, o.a. dankzij ENGIE, de internationale nutsgroep waarvan we deel uitmaken

  • Medewerker Klantendienst Gent

    il y a 1 mois

    Brussel, Belgique ENGIE Temps plein

    ENGIE is al meer dan 100 jaar actief in België. Het bedrijf zet zich resoluut in voor de transitie naar een koolstofarme toekomst en biedt zijn residentiële, professionele, industriële en overheidsklanten innovatieve oplossingen aan voor een zuiniger en rationeler gebruik van energie en een groter comfort. Als grootste groene stroomproducent van het land...

  • HORECA Account Manager Gent of Leuven

    il y a 1 semaine

    Brussel-Hoofdstad, Belgique Page Personnel Temps plein

    Je bent een geboren verkoper |Je wilt graag leren en groeien in een dynamische omgeving **Over onze klant**: Our Client is an innovative and international player in the food delivery industry, catering to the ever-evolving needs of their customers in the horeca (Hotels, Restaurants, and Cafes) sector. With a startup mindset and a growing presence in the...

  • IT Service Desk Support

    il y a 2 semaines

    Brussel, Belgique Serco Temps plein

    Package DescriptionCorporate Benefits Package And the chance to make a positive difference in a company passionate about diversity and inclusion.Further information available from the Serco Europe Recruitment Team Job IntroductionSerco is a partner of choice to the European Institutions and other International Organisations. For the past 30 years, we have...

  • Personnel consultant

    il y a 2 jours

    Brussel, Belgique Lesaco Temps plein

    Your area of responsibility includes the support of the areas of applicants & customers. Applicant You are responsible for the areas of recruiting/acquisition as well as the complete processing of all documents and the conduct of job interviews with new applicants. Customer Your work includes all areas of responsibility relating to future customers as well...

  • Office Manager – Consulting Firm

    il y a 2 jours

    Brussel, Belgique EPHEC Alumni Temps plein

    Job Description: Being responsible for the efficient functioning of Brussels office through a range of administrative, financial and operational tasks. Direct report with the National Managing Director (operational), you will also be closely connected with all departments concerned at the Headquarter based in Paris (functional). Your responsibilities...

  • Serco - IT Service Desk Support

    il y a 2 semaines

    Brussel, Belgique Serco Temps plein

    Serco is a partner of choice to the European Institutions and other International Organisations. For the past 30 years, we have been providing European and International Organisations a wide range of services including ICT services in support, infrastructure, operations and development as well as managing different contact centres for the key European...

  • Claims Data Support Officer

    il y a 1 mois

    Brussel, Belgique Credendo Temps plein

    Credendo is een toonaangevende Europese kredietverzekeringsmaatschappij, gedreven door een multinationaal team van 563 professionals. We zijn actief in veertien Europese landen en staan klaar voor lokale en internationale klanten van over de hele wereld. We zijn in volle groei maar streven ernaar het menselijke aspect te behouden in de manier waarop we met...

  • Head of Customer Success

    il y a 2 jours

    Brussel, Belgique Project J Ltd Temps plein

    About Giftify: Giftify is a global leader in customizable gift card solutions, partnering with over 500 shopping centers worldwide to improve client engagement, loyalty, and sales. Our mission is to provide seamless integration with payment systems and create outstanding customer experiences. Role Overview: The Head of Customer Success will be responsible...

  • International Company

    il y a 3 semaines

    Brussel, Belgique International Company Temps plein

    Duties and responsibilitiesInstallation, configuration, and support of Microsoft Office 365 apps on various platformsServe as the first point of contact for staff seeking technical assistance (in-house/remotely)Manage and secure all endpoints (desktops, laptops, Mobile devices) and systems to ensure compliance with organizational security guidelinesPerform...

  • IT Bid/Pre-sales Officer

    il y a 2 jours

    Brussel, Belgique Proximus Group Temps plein

    Proximus is active as a provider of digital services and communication solutions on the Belgian and international markets. We offer our customers a world of digital opportunities so that they can live better and work smarter. We do this by offering products and services tailored to the needs of every customer and by being a partner of citizens, companies and...

  • Telesales Business Officer

    il y a 1 mois

    Brussel, Belgique ENGIE Temps plein

    ENGIE is al meer dan 100 jaar actief in België. Het bedrijf zet zich resoluut in voor de transitie naar een koolstofarme toekomst en biedt zijn residentiële, professionele, industriële en overheidsklanten innovatieve oplossingen aan voor een zuiniger en rationeler gebruik van energie en een groter comfort. Als grootste groene stroomproducent van het land...

  • Chief Experience Officer F/M

    il y a 2 jours

    Brussel, Belgique Lyreco Switzerland AG Temps plein

    Chief Experience Officer F/M Are you excited for your new career adventure? At Lyreco, we offer more than just a job, but a career! We are looking for a talented and ambitious new Chief Experience Officer to join in HQ (Marly). Lyreco is the European leader and the third largest distributor of workplace products and services in the world. A privately owned...

  • Talencia Consulting

    il y a 4 semaines

    Brussel, Belgique Talencia Consulting Temps plein

    The Local IT Support Technician will play a vital role in handling standard changes such asstarter/leaver, walk-ups, asset management, AV support, and bespoke support. You will be part ofa team close to our stakeholders and represent the face of the IT on site. ResponsibilitiesDeskside support - troubleshooting of IT related incidents from in-house software...

  • Payroll Officer

    Il y a 3 mois

    Brussel-Hoofdstad, Belgique Sander & Partners Temps plein

    Payroll Officer - Secteur de l'aviation - Bruxelles Vous souhaitez rejoindre une entreprise internationale dynamique et en pleine expansion? Un de nos partenaires est à la recherche d'un.e **Payroll Officer** pour compléter leur équipe belge. Cette opportunité vous permettra de collaborer avec une équipe RH belge ainsi qu'avec leurs partenaires...

  • Inside Sales Officer

    il y a 2 jours

    Brussel, Belgique Robert Walters Belgium Temps plein

    Vous avez toujours rêvé de travailler dans une entreprise prestigieuse et d’accomplir de nombreuses tâches au quotidien ? Pour une entreprise internationale dans le secteur FMCG située dans le coeur de Bruxelles, nous sommes à la recherche d’une personne pour la fonction d’Inside Sales Officer. Pour effectuer cette mission, vous accompagnerez la...

  • Data Protection Officer

    il y a 2 jours

    Brussel, Belgique Pluxee Temps plein

    Pluxee is een wereldwijde speler in employee benefits en engagement die actief is in 31 landen. Pluxee helpt bedrijven talent aan te trekken, te binden en te behouden dankzij een brede waaier aan oplossingen over Maaltijden & Voeding, Welzijn, Lifestyle, Beloning & Erkenning en Public Benefits. Aangedreven door toonaangevende technologie en meer dan 5.000...

  • Data Protection Officer

    il y a 3 heures

    Brussel, Belgique Pluxee group. Temps plein

    Pluxee is a global player in employee benefits and engagement that operates in 31 countries. Pluxee helps companies attract, engage, and retain talent thanks to a broad range of solutions across Meal & Food, Wellbeing, Lifestyle, Reward & Recognition, and Public Benefits. Powered by leading technology and more than 5,000 engaged team members, Pluxee acts as...

  • Smals - IT Support Officer 2nd Line

    il y a 3 semaines

    Brussel (Stad), Belgique Smals Temps plein

    Uw rol Het Service Desk team behandelt eerstelijnsaanvragen, beheert werkstations en is verantwoordelijk voor de M365-omgevingen van Smals en haar klanten. Het team is opgedeeld in 3 grote groepen: Support, Collaborative Systems en Install Soft. Als 2nd line Support Officer ga je geen enkel IT-probleem uit de weg Je functioneert als escalatiepunt voor...

  • E-Resourcing - First Line Support Agent

    il y a 1 mois

    Brussel, Belgique E-Resourcing Temps plein

    Provide first line support to end users either by phone, chat, mail or any other communication means as well as deliver on-site support at site.Manage the ticket and allocate the tasks to the Service Queue. TasksLog every Incident or Service request with correct detailed information in the ITSM tool (4me) when it is reported directly to you by phone or by...

  • Chief Operating Officer

    il y a 2 jours

    Brussel, Belgique Tapio, Inc. Temps plein

    Tapio is a rapidly growing climate tech start-up located in the heart of Brussels. We are dedicated to empowering companies to take meaningful action against climate change by providing them with cutting-edge carbon assessment platforms and expertise. Our team is passionate about accelerating the global transition to a sustainable future, and we’re looking...