Support Desk Officer | Logistics

il y a 1 mois

Zaventem, Belgique Carrefour Belgium Temps plein

L’équipe « Logistic Support Desk » est responsable de toutes les informations, questions et réclamations des points de vente concernant le service Approvisionnement.
L'Officier Support Logistique, au sein d'une équipe de 8 collègues, est responsable de la qualité des solutions qu'il propose.

Vos responsabilités et tâches:
  • Contact avec le client (magasins intégrés/franchises, directeurs régionaux, managers dépôts, transports, services centraux, sociétés extérieures, etc.) est au cœur de votre poste. 
  • Vous êtes responsable de l'enregistrement, de la distribution et de la réponse à la question ou à la plainte et réponse du et vers le client concernant la chaîne d'approvisionnement.
  • Vous connaissez les solutions possibles et proposez la solution la plus adaptée de manière professionnelle 
  • Vous accompagnez et conseillez vos collègues pour trouver une solution gagnant-gagnant pour tous parties impliquées, notamment dans les conflits.
  • Vous êtes un expert dans la gestion des différents processus et activités de l’équipe.
  • Il s'agit de questions et de solutions concernant : La planification des livraisons, l'arrivée des camions ; référence d'information, produit, régulier/promotionnel ; Commandes supplémentaires de marchandises/vides ; Retourne et transfère les marchandises/vides ; Planification spéciale pour la rénovation/travaux routiers ; Entreposage ; Avoir, documents, Winstore ; en cas de vol (constitution d'un dossier d'assurance en cas de dommages à une marchandise et/ou à un bâtiment ; intervention sur des problèmes de température lors d'une livraison ; intervention sur des situations conflictuelles, telles que des problèmes de chargement et de déchargement ; enquête sur une marchandise défectueuse ou un palette).
  • Vous réalisez de nombreuses missions interservices, comme par exemple le suivi des dossiers en suspens les dossiers de litige d'Audit et vous êtes responsable des tickets correctement complétés et organiser les retours nationaux de marchandises.
  • Vous recherchez continuellement des améliorations dans les opérations de l'équipe
  • Vous vous assurez que les procédures existantes sont appliquées
  • Vous développez continuellement votre expertise, votre professionnalisme et votre orientation client.
  • Vous êtes un ambassadeur actif de Carrefour
  • Vous lancez des communications sur Intranet, email, ou via SMS pour des communications ciblées
  • Vous assistez votre manager dans l'organisation d'événements tels que des salons et des rencontres régionales.
  • Vous soutenez la communication interne et soutenez activement la communication au sein des équipes
  • Vous encouragez la rapidité d’action en assurant une communication cohérente entre votre équipe et le reste de l’organisation
     

Chez Carrefour, nous voulons attirer et retenir des personnes - de toutes générations et de tous horizons, chacun avec son expérience. Nous sommes convaincus que c’est ainsi que nous pourrons satisfaire nos clients, renforcer nos résultats et notre force d’innovation. Si vous devenez employé·e de Carrefour, vous serez invité·e à vous impliquer positivement dans la promotion de notre politique de diversité. 

  • Niveau de réflexion Bachelor
  • Plusieurs années d'expérience en tant qu'Opérateur de Support Logistique*
  • Expérience dans le commerce de détail - expérience d'achat
  • parfaitement bilingue NL + FR (oral + écrit)
  • Orientation client et résultats
  • travail d'équipe, collaborer
  • prise de décisions
  • analyser et organiser
  • communiquer et convaincre

  • Logistics Support Desk Officer

    il y a 2 semaines

    Zaventem, Flandre, Belgique Carrefour Belgium NV Temps plein

    Maak deel uit van Carrefour en ontmoet meer dan 9.500 gemotiveerde medewerkers Vanuit onze 705 winkels of vanuit het hoofdkantoor zetten we ons elke dag in om onze klanten tevreden te stellen en werken we samen aan ons doel: Wereldleider worden in de voedseltransitie voor iedereen Functieomschrijving Het team "Logistics Support Desk" staat in voor alle info,...

  • Logistics Support Desk Officer

    il y a 3 semaines

    zaventem, Belgique Carrefour Belgium NV Temps plein

    Maak deel uit van Carrefour en ontmoet meer dan 9.500 gemotiveerde medewerkers! Vanuit onze 705 winkels of vanuit het hoofdkantoor zetten we ons elke dag in om onze klanten tevreden te stellen en werken we samen aan ons doel: Wereldleider worden in de voedseltransitie voor iedereen! Functieomschrijving Het team “Logistics Support Desk” staat in voor alle...

  • Support Desk Officer | Logistics

    il y a 1 mois

    Zaventem, Belgique Carrefour Belgium Temps plein

    Taken en verantwoordelijkhedenHet team “Logistics Support Desk” staat in voor alle info, vragen, klachten van onze winkelpunten met betrekking tot het departement Supply.De Officer Logistics Support Desk heeft, binnen het team van 8 collega's, de verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van de door hem/haar aangeboden...

  • Logistics Support Desk Officer

    il y a 2 semaines

    Zaventem, Flandre, Belgique Carrefour Belgium NV Temps plein

    Maak deel uit van Carrefour en ontmoet meer dan 9.500 gemotiveerde medewerkers Vanuit onze 705 winkels of vanuit het hoofdkantoor zetten we ons elke dag in om onze klanten tevreden te stellen en werken we samen aan ons doel: Wereldleider worden in de voedseltransitie voor iedereen Functieomschrijving Het team "Logistics Support Desk" staat in voor alle...

  • Logistics Support Desk Officer

    il y a 1 semaine

    Zaventem, Belgique Carrefour Temps plein

    Maak deel uit van Carrefour en ontmoet meer dan 9.500 gemotiveerde medewerkers! Vanuit onze 705 winkels of vanuit het hoofdkantoor zetten we ons elke dag in om onze klanten tevreden te stellen en werken we samen aan ons doel: _Wereldleider worden in de voedseltransitie voor iedereen!_ Carrefour Belgium heeft als ambitie om de beste franchisegever van...

  • Logistics Support Desk Officer

    il y a 4 semaines

    Zaventem, Belgique Carrefour Belgium NV Temps plein

    Maak deel uit van Carrefour en ontmoet meer dan 9.500 gemotiveerde medewerkers! Vanuit onze 705 winkels of vanuit het hoofdkantoor zetten we ons elke dag in om onze klanten tevreden te stellen en werken we samen aan ons doel: Wereldleider worden in de voedseltransitie voor iedereen! Functieomschrijving Het team “Logistics Support Desk” staat in voor alle...

  • Logistics Support Desk Officer

    il y a 2 semaines

    Zaventem, Flandre, Belgique Carrefour Belgium NV Temps plein

    Maak deel uit van Carrefour en ontmoet meer dan 9.500 gemotiveerde medewerkers Vanuit onze 705 winkels of vanuit het hoofdkantoor zetten we ons elke dag in om onze klanten tevreden te stellen en werken we samen aan ons doel: Wereldleider worden in de voedseltransitie voor iedereen Functieomschrijving Het team "Logistics Support Desk" staat in voor alle info,...

  • Support Desk Officer | Logistics

    il y a 4 jours

    Zaventem, Belgique Carrefour Belgium Temps plein

    Het team “Logistics Support Desk” staat in voor alle info, vragen, klachten van onze winkelpunten met betrekking tot het departement Supply. De Officer Logistics Support Desk heeft, binnen het team van 8 collega's, de verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van de door hem/haar aangeboden...

  • Support Desk Officer | Logistics

    il y a 3 semaines

    Zaventem, Belgique Carrefour Belgium Temps plein

    Taken en verantwoordelijkhedenHet team “Logistics Support Desk” staat in voor alle info, vragen, klachten van onze winkelpunten met betrekking tot het departement Supply.De Officer Logistics Support Desk heeft, binnen het team van 8 collega's, de verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van de door hem/haar aangeboden...

  • Logistics Support Desk Office

    il y a 2 semaines

    Zaventem, Flandre, Belgique Carrefour Belgium NV Temps plein

    Rejoignez Carrefour Belgium et rencontrez plus de 9.Depuis nos 705 magasins ou du siège, nous nous engageons à satisfaire nos clients chaque jour et travaillons ensemble vers un objectif commun : devenir le leader de la transition alimentaire pour tous Description de la fonction L'équipe « Logistic Support Desk » est responsable de toutes les...

  • Logistics Support Desk Officer

    il y a 2 semaines

    Zaventem, Flandre, Belgique Carrefour Temps plein

    Maak deel uit van Carrefour en ontmoet meer dan 9.500 gemotiveerde medewerkers Vanuit onze 705 winkels of vanuit het hoofdkantoor zetten we ons elke dag in om onze klanten tevreden te stellen en werken we samen aan ons doel: _Wereldleider worden in de voedseltransitie voor iedereen_Carrefour Belgium heeft als ambitie om de beste franchisegever van België te...

  • Logistics Support Desk Officer

    il y a 1 mois

    1930 Zaventem, Belgique Carrefour Belgium NV Temps plein

    Maak deel uit van Carrefour en ontmoet meer dan 9.500 gemotiveerde medewerkers! Vanuit onze 705 winkels of vanuit het hoofdkantoor zetten we ons elke dag in om onze klanten tevreden te stellen en werken we samen aan ons doel: Wereldleider worden in de voedseltransitie voor iedereen! Functieomschrijving Het team “Logistics Support Desk” staat in voor alle...

  • Logistics Support Desk Officer

    il y a 1 mois

    1930 Zaventem, Belgique Carrefour Belgium NV Temps plein

    Maak deel uit van Carrefour en ontmoet meer dan 9.500 gemotiveerde medewerkers! Vanuit onze 705 winkels of vanuit het hoofdkantoor zetten we ons elke dag in om onze klanten tevreden te stellen en werken we samen aan ons doel: Wereldleider worden in de voedseltransitie voor iedereen! Functieomschrijving Het team “Logistics Support Desk” staat in voor alle...

  • Logistics Support Desk Officer

    il y a 4 semaines

    1930 Zaventem, Belgique Carrefour Belgium NV Temps plein

    Maak deel uit van Carrefour en ontmoet meer dan 9.500 gemotiveerde medewerkers! Vanuit onze 705 winkels of vanuit het hoofdkantoor zetten we ons elke dag in om onze klanten tevreden te stellen en werken we samen aan ons doel: Wereldleider worden in de voedseltransitie voor iedereen! Functieomschrijving Het team “Logistics Support Desk” staat in voor alle...

  • Logistics Support Desk Officer

    il y a 4 semaines

    1930 Zaventem, Belgique Carrefour Belgium NV Temps plein

    Maak deel uit van Carrefour en ontmoet meer dan 9.500 gemotiveerde medewerkers! Vanuit onze 705 winkels of vanuit het hoofdkantoor zetten we ons elke dag in om onze klanten tevreden te stellen en werken we samen aan ons doel: Wereldleider worden in de voedseltransitie voor iedereen! Functieomschrijving Het team “Logistics Support Desk” staat in voor alle...

  • Support Desk Officer

    il y a 2 semaines

    Zaventem, Flandre, Belgique Carrefour Belgium Temps plein

    ResponsibilitiesThe 'Logistics Support Desk' team is responsible for handling all information, questions, and complaints from our stores regarding the Supply department.The Officer Logistics Support Desk is accountable for the quality of the solutions provided within the team of 8 colleagues.KEY RESULT AREASCUSTOMER FOCUSInteracting with customers...

  • Logistics Support Desk Office

    il y a 2 semaines

    Zaventem, Flandre, Belgique Carrefour Belgium NV Temps plein

    Rejoignez Carrefour Belgium et rencontrez plus de 9.500 employé·e·s motivé·e·s Depuis nos 705 magasins ou du siège, nous nous engageons à satisfaire nos clients chaque jour et travaillons ensemble vers un objectif commun : devenir le leader de la transition alimentaire pour tous Description de la fonction L'équipe « Logistic Support Desk » est...

  • Support Desk Officer

    il y a 4 jours

    Zaventem, Flandre, Belgique Carrefour Belgium Temps plein

    Het team "Logistics Support Desk" staat in voor alle info, vragen, klachten van onze winkelpunten met betrekking tot het departement Supply.De Officer Logistics Support Desk heeft, binnen het team van 8 collega's, de verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van de door hem/haar aangeboden oplossingen. RESULTAATSGEBIEDEN KLANTGERICHTHEIDHet contact met de...

  • Logistics Support Desk Office

    il y a 1 semaine

    Zaventem, Belgique Carrefour Temps plein

    Rejoignez Carrefour Belgium et rencontrez plus de 9.500 employé-e-s motivé-e-s ! Depuis nos 705 magasins ou du siège, nous nous engageons à satisfaire nos clients chaque jour et travaillons ensemble vers un objectif commun : devenir le leader de la transition alimentaire pour tous ! L’équipe « Logistic Support Desk » est responsable de toutes les...

  • Logistics Support Desk Office

    il y a 2 semaines

    Zaventem, Flandre, Belgique Carrefour Temps plein

    Rejoignez Carrefour Belgium et rencontrez plus de 9.500 employé-e-s motivé-e-s Depuis nos 705 magasins ou du siège, nous nous engageons à satisfaire nos clients chaque jour et travaillons ensemble vers un objectif commun : devenir le leader de la transition alimentaire pour tous L'équipe « Logistic Support Desk » est responsable de toutes les...