Customer Advisor Inbound/Outbound NL
il y a 2 semaines
Je werkt op locatie in Val Benoît (Luik), met mogelijkheid tot telewerk vanaf de derde werkweek (aantal dagen later te bepalen). Jouw missie bestaat voornamelijk uit het inplannen van afspraken voor klanten en prospecten van Amplifon. Er is geen commerciële verkoopactiviteit vereist. Inbound oproepen:- Beantwoorden van oproepen van klanten die een afspraak willen maken, wijzigen of annuleren - Behandelen van vragen, opmerkingen of klachten - Klanten vriendelijk, geduldig en professioneel verder helpen- Fungeren als eerste aanspreekpunt en zorgen voor een positieve klantenervaring Outbound oproepen:- Telefonisch contacteren van personen die reeds interesse hebben getoond in Amplifon- Uitnodigen van klanten voor een gratis en vrijblijvende gehoortest- Beantwoorden van vragen en voorstellen van een afspraak - Toelichten van de nieuwste generatie hoortoestellenJe start voornamelijk met outbound calls, nadien wordt dit aangevuld met inbound. Algemene taken:- Duidelijk uitleggen wat het doel van het gesprek is - Benadrukken van de voordelen van een bezoek bij Amplifon (gehoorevaluatie en test) - Het meest geschikte tijdslot voor de afspraak vastleggen- Correct registreren van alle informatie in de beschikbare systemenProfiel- Je beschikt over empathie, met een sterke focus op assertiviteit- Je bent stressbestendig, ook bij agressief gedrag van sommige klanten- Je bent salesgericht: er worden doelstellingen voorzien voor het aantal afspraken- Je bent resultaatgericht en kan klanten overtuigen via gerichte argumentatie - Je bent verkoopgericht, zonder opdringerig te zijn- Je bent vlot en zelfzeker aan de telefoon - Je hebt een goede PC-kennis - Analytische vaardigheden of het samenvatten van informatie zijn geen vereiste- Je bent flexibel, professioneel en werkt graag in teamAanbod- Start ASAP- Voltijdse tewerkstelling - Uurrooster: maandag tot vrijdag tussen 9u00 tot 18u00- Geen weekendwerk- Geen gesplitste shiften - Werkplek in Luik – Val Benoît- Telewerk mogelijk vanaf de 3e werkweek (aantal dagen later te bepalen)- Geen verlof mogelijk tijdens de opleiding en de eerste 2 maanden- Opleiding en begeleiding voorzienInteresse?Solliciteer eenvoudig via de blauwe knop of bezorg ons je cv en motivatiebrief via ikanbi1@adecco.be .Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op
-
Customer Advisors Inbound/Outbound
il y a 2 semaines
Liège, Belgique Jobted BE C2 Temps pleinBen jij een klantgerichte professional met een passie voor het verbeteren van de klantbeleving? Voor het project Amplifon, de wereldwijde marktleider in hooroplossingen, zijn wij op zoek naar Customer Advisors Inbound/Outbound (NL) in Luik (Val Benoit). Bij Amplifon staat menselijk contact centraal. Wij zetten ons dagelijks in voor kwaliteit en innovatie om...
-
Callagent NL
il y a 2 semaines
LIÈGE, Belgique Jobted BE C2 Temps pleinVoor een toffe bedrijf in Luik ga je werken als callagent. Inbound calls: In de klantendienst: je ontvangt oproepen van klanten die een afspraak willen maken, wijzigen of annuleren. Daar ga je hun vragen behandelen en eventuele kklachten behandelen. Als eerste aanspreekpunt: je geeft een duidelijk antwoord, Outbound calls: Je belt mensen op om een gehoortest...
-
Customer Service Advisor
il y a 17 heures
Liège, Belgique Unique Belgium Temps plein**Description**: **Nous recherchons un Customer Service Advisor -Solide opportunité de carrière.** Vous êtes orienté client et maîtrisez l'anglais et le néerlandais ? Ce poste de Customer Service Advisor vous offre l’opportunité de mettre vos compétences linguistiques à profit ! Vos responsabilités principales incluront: - Répondre aux...
-
French Speakers Wanted – Take Your Career South
il y a 1 jour
Liège, Belgique Velenosi&Meredith Temps pleinYour French skills can take you further than you think. We are currently expanding multiple international teams and are looking for French-speaking professionals interested in working in Portugal, Bulgaria, or Greece. Depending on your background and interests, opportunities are available in customer support, B2B sales, and Order-to-Cash (O2C), with content...
-
Maintenance Technician
il y a 4 jours
Liège, Belgique EPM Scientific Temps pleinPosition OverviewWork closely with the Maintenance Shift Leader or Coordinator to support day‐to‐day operations. This role involves carrying out a wide range of maintenance tasks on equipment, tools, and facility infrastructure.Key ResponsibilitiesCarry out routine and complex maintenance activities on facility systems, buildings, and equipment (e.g.,...
-
Maintenance Technician
il y a 4 jours
Liège, Belgique EPM Scientific Temps pleinPosition OverviewWork closely with the Maintenance Shift Leader or Coordinator to support day‐to‐day operations. This role involves carrying out a wide range of maintenance tasks on equipment, tools, and facility infrastructure.Key ResponsibilitiesCarry out routine and complex maintenance activities on facility systems, buildings, and equipment (e.g.,...
-
Maintenance Technician
il y a 4 jours
Liège, Belgique EPM Scientific Temps pleinPosition Overview Work closely with the Maintenance Shift Leader or Coordinator to support day‑to‑day operations. This role involves carrying out a wide range of maintenance tasks on equipment, tools, and facility infrastructure. Key Responsibilities Carry out routine and complex maintenance activities on facility systems, buildings, and equipment (e.g.,...
-
Maintenance Technician
il y a 4 jours
Liège, Belgique EPM Scientific Temps pleinPosition Overview Work closely with the Maintenance Shift Leader or Coordinator to support day‐to‐day operations. This role involves carrying out a wide range of maintenance tasks on equipment, tools, and facility infrastructure. Key Responsibilities Carry out routine and complex maintenance activities on facility systems, buildings, and equipment (e.g.,...
-
DSP Coordinator
il y a 2 semaines
Liège, Belgique Cainiao Group Temps pleinResponsibilitiesDSP Training & Enablement: Design, deliver, or coordinate training programs for DSP leadership and frontline staff on operational best practices, safety procedures, technology tools, and performance expectations. Continuously assess training effectiveness and update content based on evolving program needs and feedback.Operational Guidance:...
-
Senior DSP Manager
il y a 2 semaines
Liège, Belgique Cainiao Group Temps pleinMissionBuild, contract, launch, and continuously manage a best-in-class network of Delivery Service Partners (DSPs) to enable our company to start last-mile operations in the Netherlands and Belgium, delivering a seamless customer experience, competitive cost, and sustainable logistics practices.Key Responsibilities- Strategic SourcingConduct market mapping:...
