IT Service Desk Officer

il y a 2 semaines

Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CareerWallet Temps plein
Smals réalise des projets ICT innovants dans l'e-gouvernement et l'e-santé pour les institutions de la sécurité sociale et des soins de santé. Pour Smals, "ICT for society" n'est pas qu'un slogan : tous nos projets profitent à la société. Smals contribue au portail de la sécurité sociale et à la plateforme eHealth. Les projets novateurs sont notre spécialité : Student@Work, Orgadon, digitalisation des prescriptions médicales, consultation de l'historique de la carrière, transmission plus rapide des résultats de test à son médecin... En tant qu'IT Service Desk Officer, vous intégrez l'équipe en charge du support 1ère ligne pour environ 1500 utilisateurs internes et externes. Vos missions et responsabilités sont les suivantes :
• Gestion des demandes d'équipement informatique, y compris les ordinateurs, les imprimantes, et autres périphériques.
• Attribution et gestion des accès aux différentes applications et systèmes informatiques.
• Gestion des droits et permissions des utilisateurs pour assurer une utilisation sécurisée et conforme des ressources informatiques. Concrètement, vous répondez aux appels (en français et néerlandais), vous enregistrez les incidents signalés et définissez les priorités quotidiennes du helpdesk. Vous résolvez les incidents, encadrez les utilisateurs et les familiarisez aux nouveaux outils informatiques. Vous participez également à des projets chez les clients si ces projets peuvent influencer l'exercice de votre fonction (déploiement de nouvelles configurations par exemple). Enfin, vous collaborez également avec les équipes serveurs, infrastructure et supervision réseau. Titulaire d'un Bachelor en Informatique, vous disposez d'une première expérience professionnelle dans un environnement helpdesk. Vous êtes familiarisé avec l'installation et le support de logiciels. Vous maîtrisez les environnements Microsoft (Word, Access, PowerPoint...) et avez une connaissance du hardware au niveau des PC, imprimantes et réseaux. Vous disposez d'une bonne connaissance de base de l'infrastructure IT (LAN, TCP/IP, infrastructure de sécurité, domaines Windows, network printing...) vous permettant de poser un diagnostic fondé. Des connaissances et de l'expérience en ITIL constituent un atout. Vous n'hésitez pas à prendre des initiatives, êtes orienté résultat et mettez un point d'honneur à trouver des solutions. Vous travaillez de façon structurée et planifiez votre travail en fixant des priorités. Vous possédez un sens aigu de la communication, vous êtes orienté client et êtes résistant au stress. Vous avez une bonne connaissance du néerlandais et du français et disposez d'une connaissance passive de l'anglais. - Nous vous offrons un emploi varié, stimulant et socialement engagé vous permettant de contribuer à la réalisation de solutions informatiques ayant un impact sur la société. « ICT for society » n'est pas notre slogan par hasard. - Vous recherchez un bon équilibre vie privée - vie professionnelle ? Profitez de nos horaires de travail flexibles et de notre politique de télétravail très étendue. - Nous offrons de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles. - Nous vous proposons un salaire compétitif, complété par des avantages extralégaux tels qu'une assurance hospitalisation, un plan de pension complémentaire, des chèques-repas, des éco-chèques, etc. - Les fonctions IT peuvent bénéficier d'un budget mobilité avec le choix d'une voiture de société et/ou le remboursement des frais de transport en commun. Sous certaines conditions, ce budget peut même être utilisé pour le paiement de votre loyer ou de votre crédit hypothécaire. - Vous... Français, PowerPoint, Diagnostic, LAN, Réseaux, IT Service, Printers, Service desk, Néerlandais, Stressbestendigheid, Frans, Initiatiefnemend, Infrastructure, Communicatie, Hardware, Diagnostic, Access Management, Servicebalie, Windows, TCP/IP, Communication, LAN, TCP/IP, Hardware, Juridische richting, Engelse taal, Supervision, Window, Informatique, Netwerken, Nederlands, ITIL Process, Infrastructuur, Imprimantes, PowerPoint, IT service, Service de sécurité Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be Original job ad is published on StepStone.be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.be

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  • Service Desk Officer IT

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CareerWallet Temps plein

    Een gerenommeerd internationaal bedrijf, actief in de retail- en hospitalitysector, is op zoek naar een Service Desk Officer IT om het Global IT-team te versterken. Door deel uit te maken van het IT Service Centre, ben je verantwoordelijk voor IT-ondersteuning op drie locaties waar het bedrijf actief is. Je belangrijkste missie is het leveren van een...

  • IT Service Desk Officer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CareerWallet Temps plein

    Smals realiseert innovatieve ICT-projecten in e-government en e-health voor instellingen uit de sociale zekerheid en de gezondheidszorg. 'ICT for society' is voor Smals meer dan een slogan: alle projecten hebben een positieve maatschappelijke impact. Zo bouwt Smals mee aan het portaal van de sociale zekerheid en het eHealth-platform. Grensverleggende...

  • IT Service Desk Engineer

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Meat&More Temps plein

    Functieomschrijving Bij Meat&More gaan we samen voor zorgeloze maaltijden, elke dag opnieuw. En bij Meat&More telt elke medewerker, van IT'er tot productiemedewerker tot beenhouwer. Onze IT-divisie maakt mee het verschil. Meat&More heeft namelijk torenhoge ambities, en digitale technologie speelt daarin een grote rol. Het doel van de IT-divisie is duidelijk:...

  • Service Desk Manager

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Orange SA Temps plein

    About the RoleOrange Cyberdefense, an Orange Group company, is one of the world's leading cyber security services and solutions providers and enjoys 25 years' experience in the field of global information security, providing products and services for leading organisations in over 160 countries.We are building a safer digital society, protecting individual...

  • Service Desk Engineer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    An NGO active in the health sector, researching treatments for diseases.Position: Service Desk EngineerThe Service Desk Engineer ensures end-users can make the best use of their equipment and applications. He/she participates in the setup and configuration of network and cloud infrastructure.Responsibilities:Provide support in case of user requests or...

  • IT Service Desk Engineer

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TCR Belgium Temps plein

    We are seeking a highly motivated and dynamic IT Service Desk Engineer (L1) with technical expertise to join our team at TCR headquarters in Brussels. In this role, you'll be the first point of contact for our end users. Your mission is to deliver outstanding technical support and ensure seamless IT operations, playing a crucial role in the satisfaction and...

  • Service Desk Agent

    il y a 6 jours

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Contraste Europe Temps plein

    Join Contraste as a Service Desk Agent.Experience: Minimum 3 years in an ITIL environment.Technologies : Windows 10, Office 2016, O365, Windows Server, ITSM (SCSM, TopDesk, ServiceNow), Cisco telephonyLanguage: Proficiency in French and English (written and spoken)Team: IT support within a collaborative and growing teamContraste Europe is a key player in IT...

  • Service Desk Agent

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    We currently have a vacancy for a Service Desk Agent fluent in English, to offer his/her services as an expert who will be based in Belgium. The work will be carried out either in the company's premises or on-site at customer premises. In the context of the first assignment, the successful candidate will be integrated with the Development team of the company...

  • junior it help desk technician

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique BUSINESS & ICT CONSULTING Temps plein

    Business & ICT Consulting operates from Belgium and Luxembourg; making it easier for its customers to implement and manage their ICT departments truly aligned with new arising models of organizations built on sustainable development and innovation.Job DescriptionWe are actively looking for a Junior IT Help Desk Technician to provide user support and customer...

  • IT Service Desk Support Engineer, Brussels

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Social network you want to login/join with:IT Service Desk Support Engineer, BrusselsClient:Location:Job Category:Other-EU work permit required:YesJob Reference:c5772a98379aJob Views:25Posted:23.01.2025Expiry Date:09.03.2025Job Description:General informationYour positionYou will be part of the Service Integration and Management team (SIAM), which is...

  • Team Leader Service Desk NL/FR

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Belgie Vacature Temps plein

    My client, a company in full expansion, is looking to hire a skilled IT Service Desk Team Leader to assist their clients with all IT-related technical support issues.Responsibilities:Coordinate the IT Support Engineer team members in their daily duties of attending to clients who come to make inquiries and facilitate a good customer service culture in team...

  • Team Leader Service Desk NL/FR

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Select Human Resources n.v Temps plein

    FunctieomschrijvingCoordinate the IT Support Engineer team members in their daily duties of attending to clients who come to make inquiries and facilitate good customer service culture in team members.Evaluate and assess service delivery performance metrics and carry out surveys on clients to weigh the level of service delivery in the company.Keep record of...

  • Team Leader Service Desk NL/FR

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Social network you want to login/join with:Job Responsibilities:Coordinate the IT Support Engineer team members in their daily duties of attending to clients who come to make inquiries and facilitate good customer service culture in team members.Evaluate and assess service delivery performance metrics and carry out surveys on clients to weigh the level of...

  • Service Desk Agent

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cronos Europa Temps plein

    Direct message the job poster from Cronos EuropaCronos Europa is a forward-thinking organization committed to excellence and innovation. To support our internal team, we are seeking a skilled IT Service Desk Support professional who will be pivotal in ensuring seamless IT operations, rapid issue resolution, and an exceptional user experience. Join us in...

  • Service Desk Agent

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Netcompany Temps plein

    Company DescriptionWe are Netcompany-Intrasoft, a member of Netcompany Group A/S, and a leading European IT Solutions and Services company with a strong international presence and expertise, dedicated to responsible digitalisation. We offer innovative and added-value solutions of the highest quality to a wide range of public and private organizations, while...

  • Service Desk Engineer

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Orange Cyberdefense Temps plein

    Orange Cyberdefense, an Orange Group company, is one of the world's leading cyber security services and solutions providers.Orange Cyberdefense enjoys 25 years' experience in the field of global information security, providing products and services for leading organisations in over 160 countries.We are building a safer digital society, protecting individual...

  • Service Desk Operator

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    As a service desk operator, you'll be the first point of contact for computer users who've got problems or need assistance. You may be working for an information technology company helping its customers, or as part of an internal service desk team supporting other employees. Either way, you'll be helping users to continue working efficiently and increasing...

  • IT Service Desk Support Engineer, null

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Social network you want to login/join with:You will be part of the Service Integration and Management team (SIAM), which is responsible for supporting end users with quality service throughout the group focusing on communication, continuous improvement, customer engagement and managing the company's outsourcing partners.Together with your three colleagues,...

  • Service Desk Agent

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Stefanini EMEA Temps plein

    Job DescriptionIn this position, as a Service Desk Agent, your role will be to provide 1st line support for internal/external users at client's systems operations within their Network Operations Division (where mission critical systems are supported).It's an opportunity to broaden your knowledge and apply your IT skills in a multicultural environment. The...

  • Help Desk Technician

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    As an IT technical support officer, you'll install and configure computer systems, diagnose hardware and software faults, and solve technical and application problems, either over the phone or in person.You'll cover one or more areas of expertise, depending on the size of the organisation you work for. It's common practice for a technical IT support team to...