Agent d'appels

il y a 1 semaine


Charleroi, Wallonie, Belgique Entra Group Temps plein

Située à proximité de l'aéroport de Charleroi, ENTRA est une Entreprise de Travail Adapté subsidiée par l'AVIQ et qui a pour mission la création et le maintien à l'emploi des personnes en situation de maladie ou de handicap.

Notre entreprise existe depuis 1968 et compte plus de 950 collaborateurs actifs dans des activités aussi diversifiées que la sous-traitance, le parachèvement du bâtiment, le back office et le traitement du linge.

ENTRA est certifiée ISO pour son système de management de la Qualité, de la Sécurité et de l'Environnement, mais également pour son système de management des buts sociaux.

Nous recherchons actuellement 2 Employé(e)s Call Center - Agent Outbound niv 2 pour notre Centre d'Appel.

La mission consiste à contacter les clients finaux des Sociétés d'Assurance afin de leur vendre divers produits d'assurance protégeant leurs crédits à la consommation. En Wallonie comme en Flandre, la vente se fait donc envers des Clients (et non des prospects) ayant souscrit un certain crédit : ils sont donc réceptifs étant donné que l'on se présente au nom de l'organisme auprès duquel ils ont souscrit leur crédit, ce qui facilite souvent l'écoute (vente tiède ou à chaud).

Les appels sortants s'effectuent sur la base d'un script à l'écran, à partir duquel vous serez amené à argumenter dans les limites de l'acceptable (être capable de sortir des lignes directrices du script en respectant une certaine déontologie). En revanche, lors de la finalisation de la vente, le script doit être scrupuleusement suivi à des fins contractuelles et légales.

Votre profil :

Opérateur call-center Expérience dans un centre d'appel est un plus.

Reconnaissance autorisation de travail en ETA dispensée par l'AVIQ .

Connaissances spécifiques :

Vous êtes de nature extraverti et animé par la performance. Vous êtes à l'aise pour communiquer et vous avez un sens commercial développé.

Vous faites preuve d'empathie. Vous faites preuve d'une bonne répartie.

Vous êtes capable d'improviser et de vous adapter.

Vous savez vous montrer compréhensif et persuasif.

Une expérience dans la prospection commerciale, que ce soit par téléphone, en porte-à-porte ou sur foire, est un atout mais pas un prérequis. Une expérience dans le secteur des assurances est encore plus avantageuse. Un Candidat sans expérience mais curieux et motivé est également le bienvenu

Langues: Français pour le site HEPPIGNIES.

Votre contrat :

Régime de travail : Temps plein de jour (40h/semaine)

Horaire : 2 Shifts : 9h-18h/11h-20h

Type et durée du contrat : CDD 3 Mois

Salaire : Selon barème

Permis de conduire : La possession d'un moyen de locomotion est conseillée. Notre entreprise se trouve dans un zoning industriel. De plus, les horaires de travail ne permettent pas toujours de se déplacer en transports en commun.

Vous pouvez nous faire parvenir votre candidature à l'adresse mail prévue à cet effet en mentionnant le TITRE de la fonction ainsi que vote NOM dans l'objet de votre mail.

Type d'emploi : Temps plein

Avantages :

  • Chèques repas

Horaires :

  • Travail de jour

Lieu du poste : En présentiel

Exigences linguistiques flexibles :

  • Néerlandais non requis

  • Customer Service FR/NL

    il y a 4 semaines


    Charleroi, Wallonie, Belgique Start People Charleroi Temps plein

     DescriptionEn tant que qu'Agent Customer Service FR/NL h/f/x, vous serez un maillon essentiel de l'équipe dédiée au service à la clientèle.Vous êtes responsable de gérer les appels téléphoniques entrants en français et néerlandais,Vous assurez un suivi administratif méticuleux des appels et des plaintes des clients.Vous serez amené(e) à...


  • Charleroi, Wallonie, Belgique Actief Interim Temps plein

    En tant qu'agent(e) commercial(e) du centre téléphonique de Charleroi, vos tâches sont :Vous assurez le suivi des appels téléphoniques et commandes des clients professionnels,Vous conseillez et orientez le client dans sa recherche de pièces détachées et consommables,Vous collaborez avec les magasins dont vous assurez le support commercial,Vous...


  • Charleroi, Wallonie, Belgique Arbalett Temps plein

    Notre demandeNous recherchons quelqu'un qui partage nos valeurs et qui souhaite contribuer à notre succès. Si vous êtes curieux, motivé et aimez travailler en équipe, alors nous voulons vous rencontrer !L'entreprise ArbalettNous sommes une entreprise sociale qui œuvre pour la revalorisation des déchets. Nous croyons en la durabilité et dans...


  • Charleroi, Wallonie, Belgique Cofinpar Temps plein

    Vendeur Contact Center pièces automobile (agent commercial centre téléphonique) - CharleroiVotre environnement de travailAu travers de ses 13 points de vente, la société COVALUX (www.covalux.be) constitue un acteur clé dans la distribution de pièces détachées pour le secteur automobile et industriel en Wallonie.Active depuis 1989, la société a...


  • Charleroi, Wallonie, Belgique CareerWallet Temps plein

    DEC&OGECO est une entreprise dynamique et à taille humaine positionnée sur un marché de niche avec des clients en Afrique et en Asie. Nous recherchons un(e) ingénieur junior spécialisé(e) en électricité- instrumentation, qui souhaite s'investir dans un environnement technique et ouvert sur l'international. Nous recherchons une personne qui...


  • Charleroi, Wallonie, Belgique Design, Engineering & Consulting SA Temps plein

    DEC&OGECO est une entreprise dynamique et à taille humaine positionnée sur un marché de niche avec des clients en Afrique et en Asie. Nous recherchons un(e) ingénieur junior spécialisé(e) en électricité- instrumentation, qui souhaite s'investir dans un environnement technique et ouvert sur l'international. Nous recherchons une personne qui...


  • Charleroi, Wallonie, Belgique Accent Temps plein

    de l'entrepriseNotre client est une société énergique et de taille modeste, positionnée sur un marché spécialisé avec des clients en Afrique et en Asie. Nous recherchons un(e) ingénieur(e) junior spécialisé(e) en électricité-instrumentation, souhaitant s'investir dans un milieu technique et tourné vers l'international. Nous cherchons une...

  • Préposé Planning

    il y a 3 semaines


    Charleroi, Wallonie, Belgique TN Belgium Temps plein

    Préposé Planning (Frameries) H/F/X, HainautDescription du posteIntitulé du postePréposé Planning (Frameries) H/F/XDurée indéterminéeExploitationLa mission principale d'ORES consiste à assurer l'entretien, le développement et l'exploitation des réseaux de distribution d'énergie.La Direction Réseaux assure la gestion des réseaux sur base d'une...

  • Agent de Gardiennage

    il y a 4 semaines


    Charleroi, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Afin de constituer une réserve, nous recrutons des agents de gardiennage pour l'un de nos clients situé à Charleroi. **Wie zoeken we?**: En tant qu'agent, vous avez le profil suivant: - Vous êtes titulaire de la loi Jambon, - Vous êtes en possession d'un certificat de bonne vie et mœurs vierge, - Vous résistez au stress et vous...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines


    Charleroi, Belgique espace sante charleroi Temps plein

    Nous somme à la recherche d'un agent d'accueil, pour: Accueillir les patients Gérer les appels téléphonique Prises de rendez-vous. Un peut de travail administratif Type d'emploi : Temps partiel


  • Charleroi, Belgique TUI Temps plein

    Als** Customer Support Agent** kom je terecht in een internationale bedrijfscultuur waar afwisseling centraal staat. **Wat ga je doen?** - Je staat in voor het onthaal van onze klanten op de luchthaven; - Onze reizigers kunnen rekenen op jouw bijstand tijdens het inchecken van de bagage en de boarding; - Bij vertragingen of problemen help je de passagiers...


  • Charleroi, Belgique TUI Temps plein

    Als Customer Support Agent kom je terecht in een internationale bedrijfscultuur waar afwisseling centraal staat. Wat ga je doen? Je staat in voor het onthaal van onze klanten op de luchthaven; Onze reizigers kunnen rekenen op jouw bijstand tijdens het inchecken van de bagage en de boarding; Bij vertragingen of problemen help je de passagiers zo snel en...


  • Charleroi, Belgique TUI Temps plein

    Als** Customer Support Agent** kom je terecht in een internationale bedrijfscultuur waar afwisseling centraal staat. **Wat ga je doen?** - Je staat in voor het onthaal van onze klanten op de luchthaven; - Onze reizigers kunnen rekenen op jouw bijstand tijdens het inchecken van de bagage en de boarding; - Bij vertragingen of problemen help je de passagiers...


  • Charleroi, Belgique TUI Group Temps plein

    Charleroi, BEL Onsite Full Time 129651 39 **NOTRE OFFRE** - Un salaire conforme au marché en partie déterminé sur la base de vos connaissances et de votre expérience. Il va de soi que nous offrons différentes possibilités de croissance au sein de l’organisation, aussi bien dans la vente ou au siège que dans l’airline. - Assurance groupe. - 20...


  • Charleroi, Belgique TN Belgium Temps plein

    Travel Consultant Charleroi Ville 2Location: Charleroi, BelgiqueType: Temps partielEn votre qualité de Travel Consultant, vous donnez le sourire à vos clients en leur proposant des vacances inoubliables. Qu’il s’agisse d’une semaine à Majorque, d’un citytrip à Londres ou d’un circuit sur mesure en Californie, vous réglez tout dans les moindres...

  • Secrétaire de Direction

    il y a 2 semaines


    Charleroi, Belgique Port Autonome de Charleroi Temps plein

    **LE PORT AUTONOME DE CHARLEROI** Le Port Autonome de Charleroi (PAC) est un organisme d’intérêt public de type B créé par la loi du 12 février 1971. Il a pour mission essentielle de participer au développement d’activités économiques et prioritairement celles liées à la voie d’eau, en favorisant l’intermodalité et en utilisant de...