Job | Head of Operational Excellence | Brussel
il y a 2 semaines
Omschrijving Wil je met jouw team onze organisatie ondersteunen bij de veranderingen die ze doormaakt? Hou je ervan om samen met onze experten de processen te optimaliseren en de customer experience te verbeteren? Word dan onze Head of Operational Excellence bij Belfius Insurance. De functie situeert zich binnen het Transformation Office van de directie Non-Life. Het Transformation Office leidt strategische projecten en veranderingsinitiatieven om Belfius Insurance Non-Life te versterken op het vlak van groei, rentabiliteit, efficiëntie en klantgerichtheid. Het beheert de drie strategische portfolio’s die impact hebben op onze drie merken Belfius, DVV en Belfius Direct. De job in een notendop Changemanagement binnen de directie Non-Life. Het ontwikkelen en implementeren van changestrategieën met als doel de adoptie bij de medewerkers te faciliteren en de beoogde voordelen van de verandering te realiseren. Deze veranderingen kunnen zich situeren zowel op het vlak van mindset & cultuur, tools als way of working. Procesoptimalisatie. Het analyseren en optimaliseren van onze processen binnen het domein van de verzekeringen Non-Life. Automatiseringsmogelijkheden in kaart brengen en de technische oplossingen (RPA, AI,…) exploreren om aan deze behoefte te voldoen. Customer experience. Waarborgen dat we onze klanten op de cruciale touchpoints in de customer journey vragen naar zijn feedback. Het recurrent analyseren en rapporteren over de evolutie van onze klantentevredenheid zodat de business gerichte acties kan nemen om de customer experience te verbeteren. Je rapporteert aan de Head of Transformation Office Non-Life. Jij hoeft geen witte raaf te zijn Je hebt minimaal 7 jaar ervaring in een leidinggevende rol in een dienstverlenend bedrijf, bij voorkeur in de financiële sector. Je houdt er van om een team te leiden, te motiveren en verder te laten groeien met heldere objectieven en feedback. Je werkt vlot samen met verschillende stakeholders. Een dynamische persoonlijkheid, stressbestendig en gericht op transformatie. Je hebt kennis van de courante changemodellen (Adkar,..) en hebt ook ervaring in procesmethodieken (Lean/Six Sigma,…). Je kan vlot trends analyseren en de key-messages overtuigend presenteren aan senior niveau. Dit doe je zowel in het Nederlands en het Frans. Je hebt ook een goede kennis van het Engels. Je hebt een master diploma of je beschikt over een gelijkwaardige ervaring. Belfius koestert zijn talenten Een mooi loon aangevuld met een innovatief aanbod om een persoonlijk budget samen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet, huisvesting onder bepaalde voorwaarden) en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie- en groepsverzekering. Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep. Een goede werk-privé balans dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen. Een moderne werkplek in het hart van Brussel met een coole fitness, een lekker gezond restaurant en gezellige ontmoetingsruimtes, dit alles op wandelafstand van de winkelstraat, het treinstation Brussel-Noord en de metrohalte Rogier. #J-18808-Ljbffr
-
Job | Head of Operational Excellence | Bruxelles
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique WhatJobs Temps pleinSouhaitez‑vous soutenir notre organisation dans les changements qu’elle traverse avec votre équipe et optimiser les processus pour améliorer l’expérience client avec nos experts ? Devenez alors notre Head of Operational Excellence chez Belfius Insurance. Votre job en deux mots La gestion du changement au sein de la direction Non‑Life. Le...
-
Operational Excellence Consultant
il y a 18 heures
Brussels, Belgique Immobel Temps pleinImmobel Group, began operations as a real estate developer in 1863. The Group creates high-quality, future-proof urban environments with a positive impact on the way people live, work and play, and specializes in mixed real estate. Immobel Group is stock listed on Euronext Brussels. With a market capitalization of over € 650 million and a portfolio of...
-
Procesmanager Operational Excellence
il y a 18 heures
Brussels, Belgique Belfius Temps pleinBelfius Insurance - Projects & Transformation - Brussel - Permanent Kan je dankzij je analytische mindset altijd zien waar en hoe het beter kan? Bouw jij binnenkort graag mee aan nog efficiëntere processen en een nog betere klantervaring? Word dan onze procesmanager in het team Operational Excellence Non-Life van Belfius Insurance. **De job in een...
-
Head of Commercial Strategy
il y a 2 jours
Brussels, Belgique WhatJobs Temps pleinHead of Commercial Strategy (F/M/X) - Permanent Veepee Brussels, Brussels Region, Belgium Join or sign in to find your next job Join to apply for the Head of Commercial Strategy (F/M/X) - Permanent role at Veepee Head of Commercial Strategy (F/M/X) - Permanent Veepee Brussels, Brussels Region, Belgium 1 day ago Be among the first 25 applicants Join to apply...
-
Head of Financial Risks
il y a 6 jours
Brussels, Belgique WhatJobs Temps pleinJoin to apply for the Head of Financial Risks role at Athora Belgium Join to apply for the Head of Financial Risks role at Athora Belgium Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Within the Risk Management division, whose mission is to identify and assess the potential risks that could impact the company and to develop strategies to...
-
Project Excellence Coach
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Equans Temps plein**Requisition ID**: QUA00000113 **Domein**: Project Managers/Andere **Soort baan**: Onbepaalde duur **Werktijd**: Fulltime EQUANS, de nieuwe naam van ENGIE Solutions in België, is op zoek naar een gemotiveerde Project Excellence Coach voor Brussel.De functie van een projectleider van vandaag vormt een echte uitdaging. Het Quality & Operation Excellence...
-
Head of Asset Management Out-of-Home Delivery
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique WhatJobs Temps pleinHead of Asset Management Out-of-Home Delivery Join to apply for the Head of Asset Management Out-of-Home Delivery role at bpost Head of Asset Management Out-of-Home Delivery 17 hours ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Head of Asset Management Out-of-Home Delivery role at bpost Get AI-powered advice on this job and more exclusive...
-
Global Head of GSI Alliances
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique WhatJobs Temps pleinJoin to apply for the Global Head of GSI Alliances role at Canonical 3 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Global Head of GSI Alliances role at Canonical Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very widely used in...
-
Head of Accounting
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique WhatJobs Temps pleinStep into a key leadership role as Head of Accounting in Brussels. In an international automotive environment, this position offers the perfect mix of operational responsibility, team leadership, and strategic impact. Your responsibilities as a Head of Accounting: Ensure accurate and timely IFRS reporting, including monthly closings, annual statements, and...
-
Senior Consultant Operational Excellence
il y a 6 jours
Brussels, Belgique Moore Global Temps pleinWat je moet weten over ons Wie we zijn? Moore is een grote werkgever met het karakter van een kleine organisatie: korte lijnen, snelle beslissingen, no-nonsense cultuur en veel ondernemerszin. Wij bieden medewerkers zinvol werk in een bedrijf dat dicht bij de klant staat en een brede dienstverlening biedt in Accountancy, Audit, Corporate Finance, Tax &...
