Customer Service Specialist
il y a 3 jours
Customer Service Expert (B2B/ EDI/ XML/ FR-NL-EN) Mission Act as the single point of contact for a dedicated client portofio within this department and being responsible for monitoring contractual aspects at operational and commercial level within the company. Responsibilities As Customer Service Specialist , your role will be to: Serve as the primary point of contact for clients after the sale and guide them throughout their customer journey. Monitor the day-to-day production of the customers in your portfolio and be responsible for all related administrative tasks. Address and resolve customer issues in a timely and effective manner, coordinating with internal teams as needed. Ensure clients are satisfied with the services provided, handle complaints, and propose solutions to meet their needs. Proactively engage with clients to understand their evolving needs and propose value-added solutions or service upgrades. Foster long-term relationships with clients to enhance loyalty and maximize the value of each account. Ensure the correct application of contracts and monitor budgets in collaboration with the sales team. Profile As Customer Service Specialist, you have Minimum 3+ years of experience in complex B2B Customer Service environment Strong affinity with IT environments (EDI, API, XML, data flows, integrations – no coding required but good understanding) Good knowledge of EDI ( E-invoicing ) Experience in root cause analysis – managing efficient client communication despite missing information’s Excellent prioritization, organization and stress management skills Fluent in French & Dutch , English Solution-oriented, action-driven and comfortable handling escalations We Offer A competitive salary package – including extra-legal benefits such as a company car or mobility budget, collective bonus, group & hospitalisation insurance and meal vouchers. Autonomy and flexibility with a direct impact on Speos’ growth. A stimulating and evolving role with exciting challenges, opportunities and innovative projects. A dynamic team within a family-oriented corporate culture. A unique atmosphere fostering collaboration and conviviality. You will join a diverse team of highly talented colleagues, with room for ideas, initiative and professional development. Why Speos? Speos is an innovative and leading Belgian company that develops solutions designed to equip organisations with optimised and secure administrative and financial processes. Speos manages all aspects of outgoing document flows, from document generation to distribution via printed and digital channels. Our ultimate goal is to ensure the success of our clients’ administrative and financial processes, allowing them to fully focus on their core business. Speos’ strategy and its position as a subsidiary of the bpost group since 2001 make us the No. 1 reference in our field in Belgium. This recognition comes from our ambitious management, cutting-edge technological expertise and proven customer service.
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Customer journey
il y a 5 jours
Laeken, Belgique Energie.be Temps pleinZet jij de energiemarkt op zijn kop als Customer journey & CRM Specialist bij Energie.be? Zo help je duizenden huishoudens overstappen naar een eerlijke, eenvoudige en duurzame energieleverancier! Bij Energie.be maken we energie weer eenvoudig, eerlijk en 100% groen. We leveren stroom van Belgische oorsprong en bouwen aan een eerlijke energiemarkt waar...
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Customer Experience Specialist
il y a 5 jours
Laeken, Belgique Energie.be Temps pleinWord jij de persoon die ervoor zorgt dat onze klanten zich écht levenslang goed voelen bij Energie.be? Bij Energie.be maken we energie weer eenvoudig, eerlijk en 100% groen. We leveren stroom van Belgische oorsprong en bouwen aan een eerlijke energiemarkt waar klanten écht levenslang goed zitten. Dat onze elektriciteit 100% groen én Belgisch is, vinden we...
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Customer Experience Specialist
il y a 3 jours
Laeken, Belgique Energie.be Temps pleinWord jij de persoon die ervoor zorgt dat onze klanten zich écht levenslang goed voelen bij Energie.be? 💥 Bij E nergie.be maken we energie weer eenvoudig, eerlijk en 100% groen. We leveren stroom van Belgische oorsprong en bouwen aan een eerlijke energiemarkt waar klanten écht levenslang goed zitten. Dat onze elektriciteit 100% groen én Belgisch is,...
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Bilingual Customer Service Agent
il y a 4 semaines
Laeken, Belgique MountainTop Life-Sciences Temps pleinWe are recruiting a bilingual Customer Service Agent to join a growing European organisation active in medical diagnostics and laboratory solutions. The company designs and supplies high-quality diagnostic systems used by hospitals and laboratories across Belgium and beyond, with a strong reputation for innovation, stability, and long-term investment in...
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Customs Specialist
il y a 3 jours
Laeken, Belgique Centum T&S Temps pleinDepuis plus de 30 ans, CENTUM T&S accompagne les plus grands acteurs industriels grâce à son expertise pointue en électronique embarquée. Notre mission est simple : aider nos clients à concevoir, industrialiser et livrer des systèmes complexes et critiques dans les secteurs de l’aérospatiale, du transport, du médical ou encore de la défense. Avec...
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Customs Specialist
il y a 5 jours
Laeken, Belgique Centum T&S Temps pleinDepuis plus de 30 ans, CENTUM T&S accompagne les plus grands acteurs industriels grâce à son expertise pointue en électronique embarquée. Notre mission est simple : aider nos clients à concevoir, industrialiser et livrer des systèmes complexes et critiques dans les secteurs de l'aérospatiale, du transport, du médical ou encore de la défense. Avec...
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Customer Service Agent
il y a 3 semaines
Laeken, Belgique Stellantis &You Belgium Temps pleinFR Stellantis &You Belgique Rejoignez notre équipe dynamique ! Qui sommes-nous ? Stellantis &You Belgium, filiale distribution du groupe Stellantis, est spécialisée dans la vente, l'entretien, la location et le dépannage des véhicules du groupe. (Peugeot, Citroën, DS Automobiles, Opel, Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Lancia, Jeep, RAM,... ). Nous opérons en...
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Customer Service Agent
il y a 5 jours
Laeken, Belgique Stellantis &You Belgium Temps pleinFR Stellantis &You Belgique Rejoignez notre équipe dynamique ! Qui sommes-nous ? Stellantis &You Belgium, filiale distribution du groupe Stellantis, est spécialisée dans la vente, l'entretien, la location et le dépannage des véhicules du groupe. (Peugeot, Citroën, DS Automobiles, Opel, Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Lancia, Jeep, RAM,... ). Nous opérons en...
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Customer Service Agent
il y a 3 jours
Laeken, Belgique Stellantis &You Belgium Temps pleinFR Stellantis &You Belgique 📣 Rejoignez notre équipe dynamique ! Qui sommes-nous ? Stellantis &You Belgium, filiale distribution du groupe Stellantis , est spécialisée dans la vente, l'entretien, la location et le dépannage des véhicules du groupe. (Peugeot, Citroën, DS Automobiles, Opel, Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Lancia, Jeep, RAM,... ). Nous...
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Customer Service Verantwoordelijke
il y a 5 jours
Laeken, Belgique Salto Temps pleinHou jij ervan om structuur te brengen, mensen te helpen en cijfers te laten kloppen? Wil je meebouwen aan een sterk groeiend, hoogtechnologisch bedrijf waar innovatie en klantgerichtheid hand in hand gaan? Dan zou jij wel eens de nieuwe spil kunnen worden van onze Customer Service! Over SALTO Wecosystem Salto Wecosystem is meer dan een groep bedrijven en...
