Teamleader Customer Service
il y a 1 mois
Als Teamleader Customer Service ben je eindverantwoordelijk voor een goede operationele uitvoering van de dagelijkse gang van zaken op de customer service, je zorgt ervoor dat je team gemotiveerd is, dat de klanttevredenheid behouden blijft en er een continuïteit is in de opvolging van de taken.
Je hebt een leidinggevende functie over een klein team waar je zelf nog steeds meewerkend bent. Je bent eindverantwoordelijk voor het werk van je team en zorgt voor een evenwichtige verdeling van taken- en klantenpakket, waar nodig stuur je bij. Je staat in voor de opleiding van nieuwe collega’s en zorgt voor een correcte en aangename werkomgeving. Je spreekt collega’s aan bij wangedrag of indien zij zich niet aan afspraken houden.
Je beschikt over de nodige organisatorische vaardigheden en zorgt voor een correcte verlofplanning en backupregeling bij afwezigheid van een collega. Je ontwikkelt de sterke punten van je team en tilt dit zo naar een hoger niveau, detecteert problemen en initieert verbetervoorstellen. Je bent mede verantwoordelijk voor de implementatie en het uitrollen van proceswijzigingen of -optimalisaties. Het correct aanhouden van een vooropgestelde planning en het behalen van vooropgestelde targets is cruciaal.
Je overlegt regelmatig met je collega Teamleader Customer Service zodat je op de hoogte blijft wat er in het tweede team gebeurt en je bij zijn/haar afwezigheid kan inspringen indien nodig, of zoekt samen naar oplossingen voor issues die zich kunnen voordoen.
Van een teamleader verwachten we dat hij/zij kan managen, coachen, controle uitoefenen, projecten kan begeleiden en opstarten, samenwerken, beslissingen durft en kan nemen binnen de afgesproken bevoegdheid, analyseren en passende oplossingen kan bieden voor problemen conform company policy. Je weet de prioriteiten correct te leggen en kan snel tot de essentie van een probleem komen. Je vervult een brugfunctie tussen je team en Customer Service Manager, continu overleg is onontbeerlijk.
Je rapporteert aan de Customer Service Manager en kan op maandelijkse basis aantonen dat de vastgelegde targets behaald werden en alle taken correct uitgevoerd werden.
- Van een teamleader verwachten we dat hij/zij kan managen, coachen, controle uitoefenen, projecten kan begeleiden en opstarten, samenwerken, beslissingen durft en kan nemen binnen de afgesproken bevoegdheid, analyseren en passende oplossingen kan bieden voor problemen conform company policy. Je weet de prioriteiten correct te leggen en kan snel tot de essentie van een probleem komen. Je vervult een brugfunctie tussen je team en Customer Service Manager, continu overleg is onontbeerlijk.
Opleiding: Je hebt een hogere opleiding genoten, dit bij voorkeur met een basis talen, logistiek of expeditie.
Vakkennis: De Teamleader Customer Service die wij zoeken, werkte zelf geruime tijd als Customer Service Agent, met die ervaring en je leidinggevende capaciteiten weet je precies wat de taken inhouden, welke de verwachtingen zijn en kan je je team goed aansturen.
Talenkennis: Je hebt minstens een stevige kennis van het Nederlands en Engels en beheerst nog minstens 1 andere Europese taal (bij voorkeur Duits, Frans of Spaans).
Attesten: /
Wat bieden wij jou?- Onmiddellijk vast contract (GEEN Interim)
- Informele ondernemerscultuur binnen een familiebedrijf.
- Groeikansen in een professionele en internationale omgeving.
- Mogelijk om zelf inhoud te geven aan jouw functie.
- Een degelijk en competitief verloningspakket met extralegale voordelen.
- Flexibele werktijden.
- ADV
-
Teamleader Customer Service
Il y a 2 mois
Ghent, Belgique Unique Temps pleinOmschrijving: Als Teamleader Customer Service ben je eindverantwoordelijk voor de operationele uitvoering van de dagelijkse gang van zaken op de afdeling customer service. Je motiveert je team, bewaakt de klanttevredenheid en zorgt voor continuïteit in de opvolging van taken. Daarnaast heb je een actieve rol binnen het team en draag je bij aan een goede...
-
Teamleader Customer Service
il y a 1 mois
Ghent, Belgique Unique Gent Temps pleinOnze klant is een gekend bedrijf actief in de chemische sector te Gent. Functieomschrijving Als Teamleader Customer Service ben je eindverantwoordelijk voor de operationele uitvoering van de dagelijkse gang van zaken op de afdeling customer service. Je motiveert je team, bewaakt de klanttevredenheid en zorgt voor continuïteit in de opvolging van taken....
-
Customer Service Medewerker
Il y a 4 mois
Ghent, Belgique Unique Aalst Temps pleinOnze klant is een gekend bedrijf actief in de chemische sector te Gent. Functieomschrijving Consultant Customer Service RepresentativeBen jij een expert in customer service, snel beschikbaar en direct inzetbaar? Dan zijn wij op zoek naar jou! Vanwege de zomerse drukte en vakanties hebben we extra ondersteuning nodig op onze afdeling Customer Service.Wat...
-
Customer service officer
il y a 2 semaines
Ghent, Belgique Client of Manpower Temps pleinCUSTOMER SERVICE OFFICER – NL/FRManpower helpt je graag verder met het vinden van de perfecte match tussen jou en jouw droom job!Voor een familiaal bedrijf zijn wij op zoek naar een gedreven collega die het customer service team in Herne wil komen versterken! Functieomschrijving Hoe ziet jouw dag als customer service officer er uit?Als customer service...
-
Customer Service Coördinator
il y a 2 semaines
Ghent, Belgique Unique Geel Temps pleinOnze klant is een productiebedrijf gelegen in Balen. Ter versterking van het team zijn ze op zoek naar een Customer Service Coördinator (m/v/x). Functieomschrijving Ben jij een ervaren people manager met een passie voor klanttevredenheid? Bij dit productiebedrijf in Balen krijg je de kans om een dynamisch customer service team aan te sturen en een...
-
Customer Service Coördinator
Il y a 2 mois
Ghent, Belgique AGO Jobs & HR Temps pleinJe zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving Customer Service Coördinator -...
-
Customer Service | Gent | Fulltime
il y a 1 mois
Ghent, Belgique Adecco Belgium Temps pleinJob descriptionTransport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then we could be a perfect match. You will work in a dynamic environment with colleagues...
-
Teamleader Customer Relations
Il y a 5 mois
Ghent, Belgique Ikea Temps pleinJob ID: Date posted: 27/05/ Who you are '- You build and maintain a lifelong relationship with both new and existing customers. In doing so, you stimulate turnover growth and contribute to long-term profitability. - Your communication skills enable you to handle complaints in a reliable, efficient and friendly way. The goal is to motivate our...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 mois
Ghent, Belgique Unique Diest Office Temps pleinDit familiaal bedrijf is onderdeel van een internationale groep, actief binnen de verkoop en distributie van verfproducten.Niemand is zoals jij, en dat maakt jou 100% uniek. Unique scoort hoog op diversiteit en inclusie, en zetten maximaal in op jouw sterke skills. Bij Unique zijn jouw kwaliteiten het uitgangspunt. De grootste troef dat ben jij!De enige...
-
Customer Service coördinator
Il y a 2 mois
Ghent, Belgique Start People Temps pleinOnze klant is een gekend productiebedrijf die kwalitaiteve producten levert aan professionele klanten. Ze ontwikkelen duurzame materialen voor de bouwsector en werken enkel met materialen van de hoogste kwaliteit. Functieomschrijving Je fungeert als het gezicht van het bedrijf en vormt de interne verbinding tussen klanten en verschillende afdelingen.Je...
-
Teamleader serviceafdeling buurtsupermarkt
Il y a 2 mois
Ghent, Belgique Start People Temps pleinVoor een weldraaiende en gekende buurtsupermarkt te Balen zijn we op zoek naar een gemotiveerde werknemer die zich wil ontfermen over de afdeling service.Ben je klaar om te solliciteren of heb je graag wat meer info? Aarzel niet en stuur nu je CV door naar retailjobs@startpeople.be Functieomschrijving Voor een gekende buurtsupermarkt in Balen zijn we opzoek...
-
Customer Service Executive Ferry
Il y a 5 mois
Ghent, Belgique Unique Gent Temps pleinTransportbedrijf voor maritiem en baantransport (voeding) tussen UK en europese vasteland. Functieomschrijving Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega in Customer Service Ferry.Een uitdagende functie als Customer Service Executive Ferry in ons Customer Service departement dat dagelijkste afvaarten naar en van Scandinavië behandeld.Voor onze vestiging...
-
Customer service medewerker
il y a 1 semaine
Ghent, Belgique Glowi Jobs Temps pleinTaakbeschrijving Hallo dierenvriend!Voor onze klant, actief in de productie van dierenvoeding ben ik op zoek naar een customer service medewerker. Je komt terecht op de exportafdeling. Jouw takenpakket: - Je bent het aanspreekpunt voor de klanten.- Je handelt het transport af. - Je zorgt ervoor dat alle documenten worden opgemaakt. Dit, om de...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 2 mois
Ghent, Belgique Vivaldis Temps pleinAlle Vivaldis collega's zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 jours
Ghent, Belgique AGO Jobs & HR Temps pleinJe zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving Onze klant is onderdeel van DHL Group...
-
Customer Service
il y a 2 semaines
Ghent, Belgique Q jobs Temps pleinVoor onze partner in Genk/Ham, zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Service medewerker in 2-ploegen.Ben jij een klantgerichte professional met ervaring in de logistieke sector? Wil je een cruciale rol spelen in het stroomlijnen van onze klant- en transportprocessen? Dan zoeken wij jou! Functieomschrijving Zorgdragen voor een optimaal verloop...
-
Service engineer, customer servicemedewerker
il y a 2 semaines
Ghent, Belgique Manpower Temps pleinMANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity! Onze klant is een gerenommeerde producent in de chemische sector die wereldwijd bekend staat om zijn betrouwbare kleurenlevering in verschillende industrieën. Het bedrijf...
-
Customer Service
Il y a 5 mois
Ghent, Belgique Actief Interim Tessenderlo Temps pleinFunctieomschrijving Onze klant, een toonaangevende logistieke speler in de autotransport, werft een 'Customer Service medewerker' aan ter ondersteuning en uitbreiding van het huidige team. In jouw functie ben jij de cruciale schakel op de vestiging in Ham waar de nieuwe wagens toekomen en weer vertrekken naar de dealers voor verkoop.Jouw taken? We sommen ze...
-
Customer service medewerker
il y a 1 mois
Ghent, Belgique Actief Interim Bree Temps pleinFunctieomschrijving Ben jij op zoek naar een nieuwe voltijdse tewerkstelling als customer service medewerker? Voor een van onze groeiende klanten zijn wij op zoek naar een nieuwe gemotiveerde medewerker! Jouw takenpakket: Je werkt vlot in het ERP systeem AX. Je volgt nauw de stok op en doet de communicatie met het magazijn. Je zorgt voor een juiste en...
-
Customer service officer chemische sector
il y a 2 jours
Ghent, Belgique Select HR Temps pleinTaken en verantwoordelijkhedenBen jij een probleemoplossende multitasker die het zelfs zonder chemische formule voor elkaar krijgt om klanten gelukkig te maken? Dan hebben we de perfecte reactie gevonden! Onze klant, een wereldwijde speler in de chemische sector, zoekt een Customer Service Medewerker voor in Gent! Wat zit er in jouw ‘dagelijkse...
